Entrevista a fonYou

Pere Cals: "fonYou permite a los usuarios tener una segunda línea en sus móviles que pueden gestionar online sin cambios de número, compañía o teléfono"

¿Cómo surge fonYou y qué es la Telefonía Móvil Online?

A la hora de definir la misión de fonYou, nos hicimos la siguiente pregunta: ¿Cómo sería la telefonía móvil si la inventáramos ahora, en la época de Internet? La respuesta es la Telefonía Móvil Online, una nueva generación de servicios online que proporcionan a los usuarios el control total de su telefonía a través de un espacio de usuario en la red.

¿En qué consiste "Tu Otro Número Móvil" y a quién se dirige?

"Tu Otro Número Móvil" es el primer producto de fonYou y un ejemplo claro del gran potencial de la Telefonía Móvil Online. Consiste en ofrecer números móviles sin tarjeta SIM que los usuarios controlan en tiempo real desde su espacio en Internet.

Es el usuario quien decide, desde su cuenta, en cuál de sus teléfonos habituales quiere recibir las llamadas y SMS dirigidos a su nuevo número fonYou.

Los clientes de fonYou disponen de otro número móvil sin necesidad de abandonar su número actual ni cambiar de operador ni de teléfono. fonYou quiere aprovechar el gran potencial del producto "Tu Otro Número Móvil" en el mercado español, como muestran los más de 10 millones de segundas líneas existentes.

¿Qué obtiene el usuario con "Tu Otro Número Móvil"?

Al activar su número fonYou, los usuarios disponen gratuitamente de una segunda línea móvil en cualquier teléfono fijo o móvil español, lo cuál da usos completamente nuevos a la telefonía móvil, como por ejemplo:

• El número móvil de Internet para compartir con la red de contactos y publicar online sin desvelar el número privado.

• Dos líneas móviles en un solo teléfono sin necesidad de utilizar terminales avanzados ni cambiar de SIM.

• La centralita de mi negocio para todos aquellos profesionales y autónomos que buscan poder gestionar online y por sí mismos todas sus comunicaciones.

¿De qué le sirve al usuario el espacio personal facilitado por Fonyou?

El espacio personal le permite al usuario controlar cómo se comporta su nuevo número fonYou además de gestionar desde Internet el servicio, que incluye, entre otros:

• Registro de llamadas y mensajes en tiempo real

• Buzón con capacidad para 500 mensajes de voz, que se pueden escuchar online y descargar al ordenador

• Buzón de SMS con capacidad para 10.000 mensajes de texto

• Filtro de llamadas para evitar llamadas de números ocultos y de números no deseados

• Personalización del saludo del contestador para cada contacto

• Agenda Online de 3.000 contactos con herramientas de importación para Outlook, LinkedIn, Gmail y otros programas.

¿Tiene algún coste?

Actualmente "Tu Otro Número Móvil" es gratuito, permitiendo a los usuarios obtener su nuevo número móvil. Además, como el próxima 9 de julio la compañía cumplirá un año, en lugar de cobrar 1 euro de cuota mensual que se había anunciado, el número fonYou y los servicios actuales serán gratuitos. Además, se ampliará hasta 1.000 minutos el límite de llamadas al mes y se incrementarán hasta 300 los SMS.

¿Qué tiene de especial el filtro de llamadas que ofrece fonYou respecto a otras operadoras?

Con el filtro de llamadas tú decides con quién hablas y a quién mandas directamente al buzón, sin que tan siquiera te suene el teléfono. Por fin puedes filtrar todas las llamadas de números ocultos o llamadas publicitarias y mandarlas al buzón, añadiendo incluso un mensaje de contestador específico.

Para activar el filtro, se accede al espacio de usuario y se configura, pudiendo cambiarlo tantas veces como se quiera y de forma gratuita. No es necesario llamar, enviar códigos o hablar con una operadora para que haga el cambio.

Hablemos de resultados, ¿cómo está funcionando este nuevo concepto de telefonía móvil entre sus clientes?

El mercado español ha recibido la Telefonía Móvil Online con entusiasmo, situando a fonYou como una de las marcas de referencia de los nuevos operadores móviles.

En 2009 fuimos elegidos como el mejor servicio de telefonía móvil de España por los lectores de Xataka Móvil. Y durante el último Mobile World Congress en Barcelona recibimos el premio internacional de la audiencia por nuestra innovación en los Mobile Premier Awards.

Los clientes de fonYou están muy satisfechos con el servicio, tal y como se pueden comprobar en los comentarios que aparecen tanto en Twitter como en nuestro espacio de Facebook.

Esperamos seguir sorprendiéndolos en los próximos meses con el lanzamiento de las nuevas funcionalidades que estamos desarrollando en nuestro laboratorio, a partir de las sugerencias que nos hacen llegar continuamente.

El 2010 va a ser un año muy importante para fonYou, ya que además de todo lo comentado, vamos a lanzar la Telefonía Móvil Online con tarjetas SIM propias.

Después de haber visto cuáles son las ventajas que ofrecéis, ¿Cómo puede el usuario contratar vuestros servicios?

Visitando www.fonyou.com y pediendo una invitación que llegará en 24 horas. Una vez recibida, el usuario puede elegir y activar gratuitamente su nuevo número móvil de fonYou al momento, listo para ser utilizado.

En el Mobile World Congress 2010 recibieron el premio a la innovación en la categoría de público ¿Qué se siente al ser ganador de los "Mobile Premier Awards 2010"?

Ganar el premio a la innovación ha supuesto para fonYou la confirmación de que estamos trabajando en la línea correcta, proporcionando a los usuarios los servicios que piden. Estamos muy agradecidos por el apoyo recibido de nuestros clientes, y lo celebramos en su momento por todo lo alto invitando a un grupo de ellos al Congreso.

Pere Cals es Director de Servicios de fonYou, experto en el área de new media y el lanzamiento de servicios interactivos. Ha desarrollado su carrera profesional en organizaciones como Accenture, Icon Medialab y Naciones Unidas en Nueva York.