Sección >> Como tramitar BAJAS y/o hacer RECLAMACIONES a los ISP's

Datos proveedores

Arsys

Teléfonos de contacto: 902 46 33 46
Alta: Desde Web o teléfono.
Baja: A través de una dirección de correo, dirección postal o a través del area de clientes de la web.
Duración mínima del contrato: 1 año, con penalización.
Dirección de baja:
Arsys Internet S.L.
C/ Chile 54
Logroño-26005-La Rioja

Tele 2

Telefonos de contacto: 901 1073 ; 800 760 067 o 901 760 000
por fax : mediante el 900 1073 66
por mail : a través de la dirección information_sp@tele2.com
Alta: Se solicita mediante Web o teléfono, garantizan bajo contrato que en 25 dias
Dispondremos del servicio.
Baja: Se efectúa a través de una llamada a su servicio de atención al cliente, la baja es
Inmediata.
Duración mínima del contrato: 1 año, con penalización de dos cuotas en caso de darse
de baja en ese periodo mínimo establecido.

 

Telefónica

Teléfonos de contacto:
Telefónica Data España son: Particulares 902 357 000
Empresas 900 555 022
Multinacionales 900 120 900
Datos información de la conexión 900 502 010
Telefónica Data Argentina es: 0800-333-7733
Telefónica Data Chile es: 800 410 144
Telefónica Data Perú es: 0-801-15-500
Alta: Mediante Web, por teléfono (1004), distribuidores y tiendas telefónica.
Baja: Por fax ó bien a través de teléfono
Duración mínima del contrato: 1 año, con penalización.
Dirección de reclamaciones:
Telefónica S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid

ATT. departamento de reclamaciones

Terra

Teléfonos de contacto:
Terra España 902 108 010 oE-Mail soporte.adsl@terra.es
Terra Argentina es: Fax (54) (11) 5776-5000 o E-Mail webmaster@corp.terra.com.ar
Terra Colombia es: (571)6069898 Ext. 4054
Terra Chile es: (56 2) 600 600 8000
Terra Guatemala es: (502)379 9999 o E-Mail info@corp.terra.com.gt
Terra México es: 5081-2500
Terra Perú son: Terra Plus 595-0800 opción 4 o Terra Plus Promocional 0-808-40404 o Reclamos 0800-1-4080 o Fax 212-5929 ó 222-6060 o E-Mail soporte@terra.com.pe
Duración mínima del contrato: 1 o 2 años, dependiendo de la fecha de alta, con
Penalización.

Dirección de baja:

http://www.terra.es/adsl/ayuda/guia_domicilio.htm


Tiscali

Teléfonos de contacto: 902 123 234
Alta: Desde Web o teléfono.
Baja: Por teléfono (en teoría) la conversación queda grabada (en teoría también).
Duración mínima del contrato: 1 año, con penalización (la que a ellos les da la gana)
Dirección de baja:
C/ Maria Tubau nº 5, 1º Planta
28050 Madrid

Wanadoo

Teléfonos de contacto:
ADSL o Premium 902 501 100
Servicios Navegable: 902 012 220
Gr@tis 655 501 501
Tarifa Plana 807 170 700
@bonos o RDSI IP fija 902 011 900
Contratos nuevos 1414
E-Mail: mail.center@wanadoo.es

Alta: Por teléfono, pagina Web o distribuidores.
Baja: Mediante envió de fax, junto con copia de DNI, o bien a través de correo
electrónico desde una cuenta del titular del servicio.
Duración mínima del contrato: 1 año, con penalización en caso de darse de baja antes
de ese periodo
Fax de baja: 902 010 009
Dirección de baja:
Uni2 Telecomunicaciones, S.A.
C/ Juan Esplandiú 11-13
28007 - MADRID.

Ya.com

Teléfonos de contacto: ADSL y Tarifa Plana 902 902 902
Alta: A través de Internet o por teléfono.
Baja: Por escrito a un apartado de correos, debe notificarse con 30 días de antelación a
la fecha efectiva de la baja.
Duración mínima del contrato: Desde el 13 de Enero de 2005 no hay periodo mínimo
de contratación, anteriormente era de un 1 año.
Fax de baja: 902 360 796
Dirección de baja:
YA.COM INTERNET FACTORY
Apdo. De correos 1058
28108 - Alcobendas
Madrid

Jazztel

Teléfonos de contacto: 1567
Alta: Mediante Web, teléfono o correo electrónico.
Baja: Por teléfono, aunque recomiendan hacerlo vía fax.
Duración mínima del contrato: 1 año (solo para ADSL 1 mg) penalización de 3
mensualidades por darse de baja antes.
Fax de baja: 91 291 72 01
Dirección de baja:
Avenida de Europa, 14. P.E. La Moraleja
28108 Alcobendas, Madrid -España

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