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Desde hace unos meses he recibido 2 cartas de Seinco SL (empresa que trabaja para Tiscali) en las que se me amenaza con incluirme en una lista de morosos si no pago un modem que nunca recibí de Tiscali. Estuve un mes con ellos y cuando vi como funcionaba esta empresa, me di de baja sin tener todavía el adsl ni el modem que ellos ofrecian. He llamado a esta empresa y dicen que no me amenaza, sólo me informan... Voy a denunciarlos en la oficina del consumidor mas cercana y, si siguen así, iré al juzgado de guardia y…
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Tiscali pretende cerrar la venta de su filial española (incluida su red de fibra), antes de primavera, según ha reconocido a la agencia Reuters el director financiero de la firma, Massimo Cristofori, el cual reconoce que las negociaciones están cerca de cerrarse y esperan venderla a corto plazo. Recordemos que el año pasado Tiscali, estaba reuniendo fondos a través de la venta de activos en Austria, Sudáfrica, Noruega, Suecia, Suiza y otros países para ayudar a pagar un crédito de 250 millones de euros, cuyo pago expira en julio de este año. La compañía tuvo unas pérdidas de 65 millones…
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Tiscali intenta demorar las bajas de sus usuarios ADSL para evitar que cambien de operador. Después de darme de baja por via telefónica me mandaron (el dia 29/12/04) un e-mail de confirmación y me aseguraron que me darían de baja dentro de max. 5 dias. Pero hasta hoy (26/01/05) nada de nada. Presenté una queja en la oficina del consumidor y les he llamado muchas veces a su número 902 pero no se mueven. Ahora les estoy mandando entre 80 y 100 e-mails cada dia a su dirección de e-mail (soporteclientes@tiscali.es) porque ya no estoy dispuesto de gastarme más dinero…
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Hola a todos/as: Hace un año contacté con Tíscali por teléfono para acogerme a su oferta, por contratar adsl con ellos regalaban un router. Dí mis datos personales y bancarios, pero me enviaron un modem y no el router, así que devolví el paquete sin abrirlo. Los llamé y quedaron en enviar el router, volvió a pasar lo mismo y devolví de nuevo el paquete SIN ABRIR. Todo esto sucedió en 10 días. Jamás me dí de alta con Tíscali ni contraté la línea adsl. Les comuniqué por teléfono y por escrito que no me daría de alta. Cuatro meses…
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Hace un año más o menos que contraté con tiscali una adsl top 256 y hasta hace 20 días todo iba bien hasta que un día dejó de funcionar. Llamé al servicio técnico y no me decían por qué no tenia conexión. Tras muchas llamadas uno de los técnicos me dijo que era por la migración a la doble velocidad. El caso es que ya llevo 20 dias sin internet pero es muy raro porque cuando les llamo y me hacen un test de la linea al momento ya tengo internet, eso si, no va nada bien: abre las páginas…
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Ahora sí que sí. No sin antes haber hecho uso de uno de sus mayores recursos: la mentira (faltaría más...). Seguro que muchos recuerdan la noticia Tiscali planea irse de España que publicamos hace unos meses, en la que esta empresa, por motivos económicos y mediante un artículo en Netimperative, afirmaba estar planteándose abandonar España entre otros países. Posteriormente, el ISP negó con rotundidad este hecho a NoticiasDot. Hoy, aparece de manera idéntica esa noticia, pero ya por boca directa de su consejero delegado, Ruud Huisman, en una entrevista en el periódico "Il Sole 24 Ore" (he encontrado el artículo,…
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«Hola. Sólo quería informaros que ni se os ocurra contratar nada con Tiscali, ya que son unos mentirosos y unos ladrones. Llamaron a mi casa ofreciéndome un servicio de ADSL en el cual ellos me daban de baja de mi anterior compañía, en dos o tres días tenía la línea y, sobre todo, me dijeron que me podía dar de baja en el servicio cuando quisiera. Pero luego todo mentira. Tardaron dos semanas en dame el alta, el servicio técnico me dijo que me fuera a un ciber a mirar mis datos de configuración y encima, al ver el servicio…
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Hasta el 30 de junio, Tiscali ofrece a sus futuros clientes la posibilidad de pagar 9,95 euros los dos primeros meses del contrato. O, en su defecto, el router gratis. Lo que viene a ser una suculenta rebaja de 58 euros en todo el año de contrato obligado. (Vía PC-Actual.com). Más información sobre Tiscali en ADSLAyuda: Sigue el timo en Tiscali, Usuarios ADSL Tiscali, Tiscali, a su ritmo, La AI informará a diversas instituciones sobre la situación de los usuarios de Tíscali, Timo-Tíscali, Nuevo ADSL (¿o último timo?) de Tiscali.
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«Hace 3 meses pedí la baja en Tiscali, en la modalidad ADSL 256, por deficiencias en el servicio, baja velocidad y múltiples y continuos cortes en la conexión. Ayer me llegó una carta certificada en la cual me piden 400 euros por haberme dado de baja antes de que pasara 1 año, baja que ha sido motivada por ellos mismos con los problemas en sus servicios. ¿Hasta cuándo vamos a tener que aguantar los internautas dichos abusos por parte de las operadoras de ADSL?»
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«Estimados Sñrs. El motivo de ponernos en contacto con Vds. es para informarles sobre las siguientes cuestiones al tiempo que solicitar su colaboración: Somos un grupo de usuarios que contratamos el proveedor de acceso al servicio ADSL con la empresa Tiscali entre los meses de Noviembre-Diciembre y Enero pasados. La mayoría de nosotros tras varios intentos frustrados de comunicación con dicha empresa para que resolviera nuestras demandas, que afectaban principalmente a las deficiencias del servicio y a la falta de atención al cliente de su servicio de asistencia técnica, decidimos plantear las oportunas quejas y reclamaciones por distintos medios de…
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Un aDeSeLeTeRo nos envía la siguiente traducción del artículo que apareció ayer en Netimperative: «La ISP Europea Tiscali está considerando el vender sus operaciones en varios territorios para centrarse en los servicios de banda ancha que la empujen a mercados más importantes. La compañía, que divulgó los resultados del cuarto trimestre y de todo el año el jueves pasado, dijo en una declaración que enfocaría sus recursos financieros y directivos en cinco áreas dominantes: el Reino Unido, Francia, Italia, Benelux y Alemania, ya que juntos explican el 80% de réditos y el 90% de la base de banda ancha del…
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«Hace unos meses la empresa francesa Tiscali ofreció por medio de distintos tipos de publicidad el servicio de banda ancha a un precio competitivo y con opción de prueba. Ofrecían un teléfono de atención al cliente y un plazo de entrega de 20 días. La realidad es que han pasado 3 meses y la activación sigue en espera y lo que es peor, ¡¡en el teléfono de atención al cliente no hay nadie!! El número es el 902765657 por si alguien quiere comprobarlo. Esto es un fraude o un engaño o estafa o como quiera llamarse. Según ellos (Tiscali) hay…
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Así titula hoy un artículo la prensa digital www.prnoticias.com, que al tiempo que publica una carta de un usuario de profesión periodista, que cuenta sus peripecias con ésta ISP desde que comenzó su relación en el mes de noviembre del año pasado, analizando los firmantes del artículo su experiencia al intentar ponerse en contacto con un departamento de comunicación en la empresa que contestará a sus preguntas. Enlace: http://www.prnoticias.com/artavan-bin/PRNoticias/init
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Esta mañana, la AI (Asociación de Internautas) comunicaba mediante esta noticia que el defensor del internauta está redactando un informe sobre la situación de abuso y mala calidad del servicio prestada por Tíscali a sus usuarios, el cual será presentado ante el Ministerio de Ciencia y Tecnología, Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (sobre la que hablamos el otro día) y el Instituto Nacional de Consumo, debido a que, a pesar de estar informada la compañía, esta no parece que ponga soluciones. En ADSLAyuda hemos hablado mucho y bien sobre Tíscali, incluso le hicimos la propaganda nada más salir su…
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Hola, en septiembre recibí una llamada de Tíscali para ofrecerme ADSL. En esta oferta, además de la conexión ADSL nos dijeron que iba incluida la posibilidad de tener todas las llamadas nacionales e internacionales gratuitas, siempre que fuesen a un nº fijo. Contratamos la línea y lo de las llamadas no se ajustaba a la realidad de lo ofertado (límites de tiempo y además a través de una página de internet). Esto es lo de menos. Lo malo es que la conexión se corta continuamente y cuando conecta, el 90% del tiempo alcanza una transferencia de 20 a 50 Kbps…
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Tiscali España presentó su nuevo servicio "ADSL Prueba". Toda una parafernalia para adornar otro de los engaños a los que, por desgracia, estamos acostumbrados en este tipo de "ofertas". Mediante esta campaña Tiscali intenta camelar al usuario ofreciéndole un ADSL sin cuotas ni compromisos durante 6 meses. Pero si leemos sus características vemos como, para empezar, nos obligan a pagar 39,90 ¤ de alta (actualmente todos los ISP's ofrecen el alta gratis) que solo nos serán devueltos si tras el periodo de prueba contratamos algunos de sus productos ADSL (TOP, On y Libre). Y el susto viene cuando comprobamos que…