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Auna Cable

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No hará mucho leíamos en cincodias párrafos de cierto folleto publicado por Ono y referente a los clientes que adquirió cuando compró en agosto pasado el antiguo consorcio Auna. No había que leer entre lineas para ver que les sobraban y que querían darle puerta como fuese. Frases como "Estamos explorando la posibilidad de vender o ir reduciendo el negocio de acceso indirecto de Auna" o el final de articulo que concluye "A falta de una oferta de compra, Ono dice que su estrategia es subirles los precios a esos clientes y gastarse menos en atenderles, para así 'extraer valor'.",…
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Los clientes de la antigua Auna sufrirán a partir de febrero un aumento de entre un 60% y un 380% en el precio de las llamadas locales tras ser absorbida por Ono, según la Federación de Consumidores en Acción (FACUA). Los usuarios de Auna representan dos tercios del total de los clientes de Ono, el segundo operador de telefonía fija del país, con un 9,8% de cuota de mercado, tras el 78% de Telefónica. Según la organización de consumidores, los costes por minuto de las llamadas locales de estos usuarios aumentarán un 60% en horario normal, pasando de 1,5 céntimos…
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La Consejería de Gobernación, a través de su Dirección General de Consumo, ha abierto un expediente sancionador a la empresa de telefonía Auna Telecomunicaciones con una multa de 30.000 euros por una falta grave al "haber intentado continuar facturando sus servicios" a clientes que habían pedido formalmente la baja. En un comunicado remitido a Europa Press, la Consejería advierte que "está dispuesta a abrir otros procedimientos sancionadores si la empresa no modifica su forma de actuar y no respeta los derechos de los consumidores". Igualmente, éste es el expediente de mayor cuantía que se ha abierto desde la Junta contra…
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Como podemos observar en la web AUNA.com todo ha cambiado ya incluso en las sedes de Auna han realizado ya los cambios a ONO , y en correos coorporativos se entiende la desvinculación de amena con cableras que pasa a ser de ONO.
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Hace unos días (03/11) que me instalaron Auna (Televisión, Internet (2MB) y Teléfono). Vino el técnico y manos a la obra terminó toda la instalación. Empezamos a probar todo y funcionaba bastante bien, así se fue el técnico y con el yo al trabajo. Al regresar a casa empecé a probar más detenidamente la conexión a Internet y la Televisión. La televisión en principio se ve y se oye bien y son los canales que tienen que ser. El problema lo tengo en Internet, voy a estrenar la conexión con un juego online y veo que el “ping” es bastante…
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Hola simplemente quería exponer aqui lo que me ha ocurrido hoy por la noche. He adquirido recientemente un cablemodem Wifi el cual no es propiedad de auna, hasta ahi bien :D pero aquí viene el kit de la cuestión. Lo enchufo y como conozco como trabajan, basandose en las direcciones mac del aparato para asignar una velocidad u otra, o incluso la salida a internet. Pues bien lo enchufo y veo que no salgo a internet pese a que todas las conexiones son correctas, incluido las jodías luces que siempre me preguntan. Pues bien llamo al servicio técnico y bueno…
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Aunque, realmente, se parece más a una liquidación por traspaso. Se compra, se compra. France Telecom (wanadoo) ha comprado el 80 % de AMENA, la división de telefonía móvil del grupo AUNA, por la nada despreciable suma de 6.400 millones de ¤. Se vende, se vende. Al mismo tiempo desde el Banco de Santader (accionista de referencia del grupo) se anuncia que la parte de telefonía fija de AUNA, cable y ADSL incluidos, se va a vender a ONO por otra tanda de millones, 2.400 millones de ¤. Después de esto parece ser que AUNA deja de existir definitivamente.
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Después de las informaciones que indicaban que Auna estaba en proceso de expansión de sus líneas ADSL, ahora sus principales inversores, el Banco de Santander, Unión Fenosa y Endesa la ponen en venta debido a la fuerte deuda que tiene el holding, que se estima en unos 4.500 millones de euros. Los principales interesados son el fondo estadounidense KKR, Carlyle, y Ono. Existe tambien la posibilidad de que France Telecom presente una oferta, ya que está intentando introducirse en el mercado español.
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El holding de telecomunicaciones del Santander, Endesa y Unión Fenosa, está acelerando al máximo su proceso de expansión debido a la creciente competencia de operadores entrantes. Auna se ha visto obligada a multiplicar las líneas que alquila a Telefónica para prestar servicios de Internet a través de ADSL. Considera esta tecnología complementaria al cable de fibra óptica cuyo mercado se reparte con Ono. Auna lleva invertido más de cuatro mil millones de euros en sus infraestructuras de cable.
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Un comentario a un post que lei,cuando hacemos la contrataciòn de una conexion ADSL y la efectuamos via telefonica, sabed que antes de darnos de alta el proovedor debe de remitirnos un ejemplar del contrato y debemos de debolverselo firmado para que nos den de alta.Bien,normalmente casi todos pasan de este pequeño detalle,pues bien sabed que la ley 26/1991 de 21 de Noviembre que dispone sobre los contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles, obliga a los proovedores a remitir copia del contrato al consumidor,sin este requisito,no se dara este por valido. Un saludo
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El día 10 de Abril, alrededor de las 22:00 horas, llamé al Centro de Atención al cliente para realizar una consulta sobre la factura del mes de Febrero, con la cual yo mostré un desacuerdo. Solicité que se abriera incidencia, y me comentaron que quedaba abierta, y solicité hablar con el Dpto. de Facturación; no se me pudo pasar con el Dpto. de Facturación indicándome la operadora que me atendió que en ese horario no se encontraban disponibles.
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Solicite la baja con del telefono en Enero de éste año. Me dicen que hay que enviar un fax, lo envio . Me llaman a casa y me preguntan el motivo y yo les doy mi motivo. El 26 de Enero me cortan la linea . No puedo llamar pero recibo llamadas .Insisto en llamarles. Me dicen que mi baja no esta tramitada, que no consta, que me han cortado el servicio por no abornar la factura de Enero y Febrero. Mentira tengo todo al dia. Lo que no se puede hacer es seguir cobrando un servicio que no tengo.En…
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Como habia puesto ayer, según informaba Expansión, explicaba que Ono intenta comprar Auna cable, con lo cual se convertiría en una de las mayores competencias para Telefónica a nivel nacional, claro a nivel nacional menos Asturias, Galicia y Pais Vasco (me suena a los cuentos de Asterix y Obelix asi como lo he dicho), y tendrían en cartera a 1.7 millones de clientes, recordemos que Ono ya intentó este movimiento el año pasado, pero los accionistas se negaron tajantemente, pues bien ahora el presidente de Ono ha reconocido tener contactos para comprarla. Dejo el enlace a la noticia de Reuters…
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Hola, me llamo Daniel V. Mi denuncia o queja contra Auna se debe a una engaño total por parte de un Comercial de esta empresa que me ofreció la contratacion de unos servicios que luego no llevo a cabo. Mi intencion inicial, el dia 21 de Febrero, era la de darme de baja en telefonia y television y duplicar la velocidad a 600Kb del pack que tenia contratado (Net 256). Las razon fundamental de esta decision era la de no tener acceso a ninguna promocion y la de observar como cualquier persona que se diera de alta en Auna, tenia…
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“AVISO PARA NAVEGANTES” Antes de darte de alta en AUNA, piénsatelo varias veces, hasta que firmas será posible casi todo, después todo serán problemas imposibles de resolver, te queda la impotencia, la justicia... y seguir pagando a estos ESTAFADORES. Mi peor experiencia del peor Portal que existe en la Red, comenzó llamándose MENTA, ahora AUNA, pero lo que en conjunto quiere decir es: MENTA UNA MIERDA. Perdonar la expresión, pero ojo al dato, yo piqué como muchos otros porque al PTE de la Comunidad, radio-aficionado de pro, le colocaron una antena donde él quería, a cambio de permitirles tirar la…
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A continuacion expongo mi caso : A finales del mes de Septiembre me di de alta en el servicio de AUNA con el pack completo (television,telefonia e internet). Todo me fue muy bien, pero en el mes de noviembre me salio la posibilidad de comprarme una casa (a la cual accedi). Al cambiarme de domicilio ese mismo mes llame a AUNA para solicitar el cambio de domicilio para poder ser disfrutando de sus servicios pero me dijeron que en mi nuevo domicilio no disponian de cableado para poder disponer de sus servicios. Me dijeron que solicitara la baja por cambio…
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En Agosto de 2003, una comercial de Auna me convenció para pasarme a ellos desgregando el bucle de telefónica. Me ofrecieron: ADSL Net a 600 K, línea analógica y tarifa plana llamadas locales, todo por 39 ¤. Después de muchas vicisitudes, el 9 de Noviembre me instalan todo y tras unos problemas de lineas acaba funcionando satisfactoriamente. El problema viene en la facturación; me cobran 45 ¤ en lugar de 39 ¤, además de la linea 13 ¤ y 12 ¤ por la tarifa plana de las llamadas locales. Después de innumerables llamadas, envío de faxes con el contrato y…
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Documento enviado a AUNA. Buenos días. Si este es el servicio que Vds. ofrecen antes de instalar nada, no me puedo ni imaginar lo que puede ser una vez contratado el servicio. Expongo: Varios comerciales se presentaron en nuestro domicilio, en repetidas ocasiones pero de distintas empresas, para informarnos de los servicios que Vds., ofrecen. Nos parecieron muy interesantes, sobre todo los 300 Kb en subida ( motivos laborales ); y por lo tanto, contratamos el pack promoción 1 Mb: Tv / Telefonía / Internet, precio 45 Euros/mes. Fecha: mediados de Diciembre de 2004. 1.- Se citó con la empresa…
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«El servidor más nefasto que he tenido en años, te ofrecen una velocidad de 300 y habitualmente no sirve ni a 100, desde mi punto de vista es una estafa hacia su clientela que contempla como cada vez su línea va mas lenta y para mayor INRI tienes que llamar a un 902 y pagar de tu bolsillo, tras largas esperas, el arreglo de un problema que ellos generan. Un suspenso bien gordo para un servidor muy poco fiable. Manuel Martín, Las Palmas de G.C. 13 de Febrero 2004.»
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¡Hola! Trabajo en Auna. Ya se que esto es un foro sobre ADSL, pero creo que la siguiente información puede ser de mucho interés. A partir del 01/01/04 Auna Servicio Indirecto 1050 aplica una cuota mensual de 1¤ + IVA a todos los clientes por línea contratada. Esta cuota era antes de 0.60¤ + IVA pero se promocionaba. Ahora todo el mundo a pagar. Hay mogollón de peña que lo tiene contratado pero ni lo sabe o ni lo usa. Hay un millon de clientes inactivos a los que se les va a aplicar la cuota. Sigue. [También de Auna…
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Auna cable roban a los malagueños... :( Desde el 27 de abril auna cable me están dando largas en mi reclamación ya que me sirven entre 20 y 40 kb de las 300kb contratadas . Todos los días llamo al soporte técnico y siempre la misma respuesta. ¿Hasta cuando?
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Nada mas deciros que por lo que a mi respecta y a mis contactos parece subsanado el problema de navegacion,descargas, y juegos online. Lo podeis ver en mis descargas en 24 horas e bajado un total de 2,27g la verdad cifra inpensable hace varios meses. En cuanto a jugar online va de mil maravillas. Nada mas, solo que gracias a todos por vuestro apoyo y a las quejas a auna. Saludos y cualquier duda me buscais