Ya.com anuncio que se limitara la transferencia de datos de paginas personales a un mega por pagina y visita. Despues de esto el Defensor del Internauta animó a los usuarios de este servicio con esta compañia a que rescindieran el contrato…EL argumento que utiliza la asociacion es que «las modificaciones unilaterales de las condiciones generales inicialmente pactadas suponen una «contravención» de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.» Vamos que inclumplen las condiciones generales firmadas en el contrato de apertura de la linea.
Por este incumplimiento de ya.com, el usuario tiene la capacidad de pedir una baja en el servicio «sin penalizacion ni pago alguno». Para hacerlo el cliente de ya.com dispone de 15 dias para comunicar al ISP la decision de rescindir el contrato con ella misma.