Hace unos dos meses, mi banco se equivocó y devolvió un recibo de Ya.com. Puedo asegurar que habia dinero en la cuenta para pagarlo. Era la segunda vez que me pasaba, me pasó 2 meses antes exactamente igual. No he recibido ni un mail ni aviso de lo ocurrido. Ya.com me corta el servició y llamo para q me expliquen lo sucedido. Me cuentan lo q ha pasado y pregunto por que no se me ha dado aviso contestandome la señorita que no se me ha avisado porque al no ser la primera vez que pasa a Ya.com no le intereso como cliente. La señorita me dice que para contratar un servicio como este «debo disponer de dinero en mi banco, que si no tengo dinero no puedo tener lujos» Obviamente le digo que por favor no me falte el respeto a lo cual me contesta «Usted es el que falta el respeto y no tengo tiempo para usted» y me cuelga. Intento volver a llamar pero no me cogen mas.
Decido olvidarme del tema y tranquilizarme, hasta que hace 2 semanas me llega una carta reclamandome que he de pagar todo el importe del servicio (osea 10 meses de servicio que no me van a dar). Desde entonces me llaman de «ViaEjecutiva» amenazandome de llevarme a juico.
Como debo proceder?
Andres Duffill
Por cierto, tardaron en liberar mi linea para que pudiera contratar el servicio con otra empresa 3 semanas