Engaños y Mentiras

Hola, me llamo Daniel V.
Mi denuncia o queja contra Auna se debe a una engaño total por parte de un Comercial de esta empresa que me ofreció la contratacion de unos servicios que luego no llevo a cabo.
Mi intencion inicial, el dia 21 de Febrero, era la de darme de baja en telefonia y television y duplicar la velocidad a 600Kb del pack que tenia contratado (Net 256). Las razon fundamental de esta decision era la de no tener acceso a ninguna promocion y la de observar como cualquier persona que se diera de alta en Auna, tenia mejores servicios y a mejor precio que yo.
En fin, el dia 21 de Febrero llame a Auna, con la intencion de dar de baja los servicios antes mencionados. Me pasaron con un comercial el cual, despues de oir mis razones, me ofrecio lo siguiente:
Mantener los servicios contratados, television y telefonia, y ademas, duplicar la velocidad de internet es decir instalarme el pack todo incluido net600. El precio, 32¤.
Acepte dicha oferta. Al cabo de una semana el telefono dejo de funcionar, y para colmo, el comercial que me atendio en lugar de hacer lo que me dijo, habia dado orden de dar la baja de telefonia, television y dejarme solo con internet a 1Mb. Despues de llamar el dia 28 de Febrero, exigiendo que dieran de alta el telefono y que se tuvieran en cuenta las condiciones que el comercial me habia ofrecido, otra persona me aseguro que dicha oferta no existia, la de los 32¤ y que lo que podian ofrecerme era este pack, NET600 pero a 26¤ , durante los meses de Marzo, Abril, Mayo y Junio y sin pagar el codificador. Acepte, solicite de nuevo, ese mismo 28 de febrero, que restablecieran la linea telefonica. Hoy es 7 de Marzo, y sigo sin telefono, y sin saber lo que me van a cobrar el proximo mes.

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