Hola, de nuevo…os pongo al tanto de toda mi situaion, el otro dia, escribi una queja, el corte por impago, TotalFlojo… y os cuento la resolucion de ya.com. Como os comente en la anterior queja llevo 4 años con ellos, soy un antiguo cliente que siempre ha padago, y por motivos de enfermedad el pago de febrero no lo pude hacer a su debido tiempo. Después de poner la queja aqui, al siguiente dia que ya me econtraba en casa, es decir ayer martes, llame de nuevo al 902902902, atencion al cliente… je,e,je,ej… si si atencion al cliente, o llamemoslo, sacale los ojos al cliente…Me lo cogio una muchacha muy agradable a la cual le explique todo mi problema y me dispuse a hacer el pago con tarjeta, le di todos mis datos, el numero de tarjeta e incluso consulte las nuevas ofertas y demás, esta muchacha me comento que el tema estaria solucionado en 24 horas y que podria dar de alta los nuevos servicios que habia pedido informacion, yo me quede tan pancho y pense, puede que no sean tan malos como lo pintan… si si...Hoy cual es mi sorpresa, pues que me han dado de baja el contrato, depués de cuatro años, siendo un cliente ejemplar y por un impago que no he podido hacer a tiempo y justificado me dan de baja el contrato, perdiendo mi direccion IP, cuentas de correo, etc… joder esta bien la cosa, por motivos de trabajo yo necesito esta conexion y ahora me va a costar dinero este tema. Que es lo que pasa, Atencion al cliente le llaman, estoy arto de esta situacion, no me pueden pasar con nadie que se haga responsable del tema, no tengo ninguna direccion de correo a la cual dirigirme y comentar el problema, simplemente una carta remitida a ya.com por correo ordinario, la cual tardara unos 10 dias en llegar…tiempo que para mi es vital…amigos no os dejeis engañar, si podeis sacarle los ojos, las tripas a estas compañias hacerlo, poner las denuncias correspondientes, y los daños y perjuicios ocasionados que vean que no somos fieras de circo, que pueden hacer con nosotros lo que quieran…en fin, mi denuncia sigue vigente a ver como surge el tema, os mantendre informado de todo…
