La compañía R, que opera
en Galicia suministrando accesos a Internet y telefonía por
cable, anda con graves problemas desde las 16h. de hoy viernes,
aproximadamente.
Diferentes compañeros de
nuestros foros nos han asegurado que la incidencia afecta a la
mayoría de los usuarios en toda la zona de cobertura de la
operadora. El que amigos de las cuatro provincias gallegas nos hayan
confirmado la caída de lineas nos hace sospechar que se trata
de una incidencia masiva.
El teléfono de atención
al cliente contesta con una locución grabada en la que se esta
trabajando activamente para solucionar la avería.
Precisamente en estos momentos R se
encontraba en proceso de aumentar
la velocidad a sus clientes. Imposible saber si esto ha influido en
algo.
Actualización.- A las 22,30h
empiezan a volver las conexiones.
Más detalles
El diario la Voz de Galicia confirma, en su edición electrónica, la incidencia, explicando que el problema es ajeno a R, ya que se ha originado por un incendio en Villalba, Madrid, que ha cortado la fibra óptica.
También nos enteramos por ese medio que la locución del teléfono de atención al cliente la ha podido oír muy poca gente.