Por primera vez en la corta historia de
las telecomunicaciones españolas, Telefónica ha perdido el
liderazgo en la captación de nuevos clientes.
Muchas son las razones que se alegan
para este hecho insólito hasta ahora, pero el fundamental, que hemos
podido constatar en nuestro día a día de continua comunicación con
el usuario, tanto en nuestros foros como en nuestro canal de
IRC-Hispano, es la crisis económica.
Continuamente nos encontramos con
consultas que comienzan con la premisa “estoy satisfecho con
Telefónica pero no con como deja mi cuenta corriente”. Veremos
si el contraataque de la actual campaña de rebajas, un año a
19,90€, da resultados a medio plazo.
Cierto es que el acortamiento de plazos
y facilidades para el cambio de compañía, la mejora de las
operadoras alternativas en atención al cliente, el cese de practicas
de dudosa legalidad y la mejora en general de sus servicios, razones
que se dan como “oficiales”, han influido también en que Jazztel
haya captado, en el segundo trimestre del año, 47.200
clientes nuevos y Vodafone 41.000 mientras que Telefónica
se ha quedado en los 39.600, pero insistimos que la
fundamental ha sido la perdida de poder adquisitivo o el miedo a
sufrirla.
La gran perdedora de este segundo
trimestre ha sido Orange, que ha visto como 30.000 de
sus clientes emigraban en busca de más cariño en otra operadora.
Yo soy uno de esos que ha encontrado el amor movil en symio y dejé orange, bendita la hora, que estaba de ellos…
Y el amor fijo lo encontré con jazztel hace 3 años y tambien me ha compensado dejar a la timo, en fin, paz y amor.
dice el articulo «el cese de practicas de dudosa legalidad». esto es falso ya que hay montones de denuncias y protestas por ofrecer una velocidad que luego no dan y saben que no la pueden dar, pero engañan a los inocentes, como yo, con el oro y el moro y al final pues la cruda realidad, como no estes cerca de alguna central los 20 megas pueden ser 3 0 4
no entiendo como se puede permitir a una empresa vender hasta 20 megas y que ellos sepan que no vas a tener ni 3, que no informe de eso. la administracion tendria que decir algo.
os imaginais a la tv de pago vender hasta 500 canales y cobrar por ellos pero luego que solamente pudieras ver 10. eso es robar y practicas de dudosa legalidad
saludos
Yo me pase a jazztel en octubre, desengañado despues de la ultima «duplicación» de velocidad pagando un euro mas al mes y de los rumores de cobro por la identificacion de llamadas.
Jazztel funciona, simple y llanamente. Ademas el telefono de atencion al cliente es gratuito, con lo que si hay problemas no te has de gastar un extra en el 902.
Saludos
Yo estoy muy conetnto con JAzztel, me alegro que haya pasado por delante de «Timofónica»
No me extraña, yo si no estoy con jazztel es porque no tengo cobertura de 20 megas, telefonica me tiene jodido con los 250 kbs de subida, que en casa si alguien usa la webcam o el micro los demas no podemos hacer nada.
Que Jazztel ante todo es lo que es xD:
«Tener más del 10% de facturación en impagados no me parece muy normal, a no ser que tengamos todos los churners de España nosotros y tengamos muchas pérdidas con las altas que vamos teniendo, que todo es posible.»
«El problema que tienen muchos es que no se fían nada de como tergiversan, manipulan y mienten en Jaz, es cosa difícil de olvidar.»
«Es un hecho que Jazztel, con 2.300 millones de acciones en circulación, no cotizará nunca (salvo contrasplit) a 4 euros. Eso serían más de 6.000 millones de euros en capitalización.»
Y siguen teniendo que pagar 11 millones de euros a vencer el año que viene ya. Como un primer pago xD.
Más información en los foros de afectados.
A buen entendedor…
Telefónica tiene un ADSL pauperrima. Te cuelan el PROXY, la descargas directas de páginas como Megaupload y Rapidshare se cortan a mitad sin venir a cuento, llamas para quejarte y te tratan como si fueras estúpido, y te dicen que la culpa es tuya. Me pasé a Jazztel, tengo más subida, más bajada, no tengo proxy y el ADSL va como dios. Telefónica son unos ineptos.
¿Proxy? ¿Telefónica? ¡Pero si hace años que Telefónica no pone proxies de por medio!
Bueno, da igual, tal vez seas un caso particular.
Al respecto de la noticia, yo lo único que espero que es que la pérdida de clientes fuerce la competencia y empiece una bajada de precios.
Me temo que no. Como sospechan bien en los foros de Jazztel, Telefónica se está deshaciendo de la clientela que no le interesa. La que a corto o medio plazo se da de baja o empiece a tener problemas para pagar. Creo que en esta fase de la hecatombe económica a las operadoras asentadas les interesa mantener los precios precisamente para filtrar qué clientes les interesan y qué clientes no. Eso además suponiendo que las cifras de Jazztel sean correctas, que ya los conocemos. Realmente es mucho más significativa la cifra de Vodafone. Y aparte de todo, es que Telefónica ha tocado techo, y yo particularmente creo que las líneas de internet van a empezar a decrecer este mismo año.
no entiendo muy bien que significa que una empresa le interese un cliente o no. Creo que a telefónica le interesa cualquier cliente que pague algo, sea un ADSL de 19€ o uno de 50€. El nivel adquisitivo de todo el mundo no es igual, pero mientras a la compañía le suponga beneficios… y no me digas que es que todos los que se van de telefónica serán en el futuro morosos porque no cuela…
Pues es que sí. Estamos hablando precisamente de gente que no pagará a corto o medio plazo. Telefónica ya hizo una primera criba con su «ayudita social» para que los clientes en paro se le identificasen de gratis, sin tener que cotejar bases de datos públicas. Obviamente, aquí el que no paga no interesa en ninguna parte. Lo que está claro es que la gente que se va «es porque no le sobra el dinero», lo que indica claramente hasta dónde está dispuesta a pagar, sin perjuicio de que algunos, además, no puedan hacerlo en el futuro. Con el tiempo Telefónica sacará su marca blanca de ADSL, de momento no le conviene. Tú siempre piensa mal, que te quedarás corto.
Y yo voy y me me lo creo… jajaja, como cuento no está mal.
He preguntado a telefónica por medio de su web, si podría contratar con ellos, SOLAMENTE, el periodo de oferta de doce meses a 19,90, ya que no puedo, ni quiero, pagar más.
La idea sería darme de baja a los doce meses sin costes o recargos añadidos.
Todavía estoy esperando respuesta…
Yo propongo un boicot a las Timofónicas… dejen abiertos sus wiffis de vez en cuando y permitan que se vecinos se conecte algún rato… ellos nos están robando a nosotros con sus precios abusivos.
decirte que prefiero pagar 50 euros al mes(iva incluido) x los 20 megas de jazztel cn 2,5 de subida y q me lleguen 3 a tener que pagar 65(con iva) en telefonica cn 6 megues y que me lleguen 3, xq no no engañemos, si cn jazztel y sus 20 megas solo te llegan 3 no esperes k cn la telefonica te lleguen mas… Así que no se quien tima mas a quien…
No, no te lo creas. Haces muy bien (con esto y con cualquier otra cosa). Con el tiempo ya se verá si es cierto o no.
pos mira yo me veia negro pa pagar a telefonica y de eso hace mas de 5 años y yo pagaba to los meses y cual fue mi sorpresa(x la q me fuy a jazztel)pues sigo contando,un dia me vino 300€ x toa la cara mas la factura del mes de telefonica claro y yo yame pa preguntar esos 300€ q coño era y me dijeron q era para ponerlo en un deposito o algo asi y q en unas semanas me lo devolverian y q si no lo pagaba me cortaban la linea y me ponian como moroso x eso me fuy a jazztel aora decirme si es normal q esas jentuzas me hagan eso viendo q pago todos los meses,x cosas asi la gente seva de timofonica asi q no digas tonterias q si se kita los morosos de encima sino lo q pasa esq son jilipoyas los de telefonica y punto
…lo que tú quieras, pero hace dos años dejé a Timofónica con una media de más de 60€/mes, y con Jazztel 42€,y puedo decir que con igual calidad de Linea,que importará como coño les ande la bolsa…;y tambien puedo decir que en dos incidencias por averias generales se me ha atendido con la misma eficacia que podria hacerlo el mejor de éstas compañias,Un saludo!
…Tu ru rú , pero Vos a que os dedicais? con éste tipo de comentarios? ósea que por ejemplo yo me fui de timofonica o me hecharón por no pagar?
…éstos foros son estupendos, pero eso de que cualquiera pueda escribir cualquier gansada…y encima sin retratarse…
Qué simpáticos sois los pazzteleros xDDDD
Talmente como tú, que posteas dos veces de puro aburrimiento. No, el foro de [afectados de] Jazztel no es anónimo, muchos de ellos además han constituído una asociación para querellarse contra Pujals y el equipo de Pazztel. Infórmate, hombre.
Que sí, que no repitamos lo que ya sabemos todos. Por eso tienen una cuota de mercado que te cagas. Que además es una gran empresa, trabajando sobre la red de Telefónica, todo inversión de futuro, todo externalizado a British Telecom (no tienen NI UN PUTO trabajador de nada) en la parte técnica y a Latinoamérica en todo lo demás. Y por supuesto, los impuestos se pagan en London de UK, que para eso es Jazztel PLC como lo ha sido siempre desde el principio. Son, junto a Telefónica, la única teleco que cotiza en bolsa, y dado el abismo que hay entre una y otra, pues no hay que tener muchas luces o ser un desinformado total para no querer verlo. Pero bueno, no cabe duda que 18 € al mes es un ahorro de la hostia, sin duda.
Y échale un ojo a esto, que tendría gracia que los chiringos estilo Jazztel se cerraran por orden y mandato de la mismísima UE de los Santos Dineros:
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/fenomeno/low/cost/nos/saldra/gratis/elpepusoc/20090815elpepisoc_1/Tes
Tu mensaje sarcástico diciendo que Jazztel no invierte, que no tiene técnicos, que paga los impuestos en otro país, que tiene poca cuota de mercado y que cotiza que da pena en la bolsa, espero que te sirva para quitarte la sensación de hacer el tonto pagando el adsl de Telefónica.
Yo es que prefiero los 18Mb de bajada en modo normal o los 12Mb con fastpath o los 1980Kb de subida con AnexoM. De hecho, si me costara 18 euros más que Telefónica, los pagaría bien a gusto por tener bastantes más servicios.
Que paga los impuestos en U.K? Prefiero eso a ver como nos toman el pelo en el mismo país con un adsl de Telefónica tirado de precio y cuyo poco margen, seguro que compensan con las tarifas tipo «emirato árabe» que sufrimos aquí.
Que un día quiebra Jazztel, pues lo sentiré por la pérdida de competencia en este país, que si ya es poca, no será una gran noticia que disminuya y las molestias de cambiarme a otro operador que sea lo más parecido en servicios precio.
La verdad es que esto de la quiebra y la bolsa y tal pascual, ya cansa cada vez que hay alguna noticia positiva de Jazztel. Parece que sea un plan de pensiones donde podemos perder los fondos de toda una vida o algo así. Es una compañía de telecos. Si cierra, hay que pasarse a otra y punto pelota. Mientras, quien quiera y pueda, que la disfrute con salud.
Un saludo
Muy bien, luego cuando todo quiebre y no quede más empresa que Telefónica, que se permitirá hasta el lujo de dejar sin servicio las zonas que le dé la gana, y cobrando lo que le plazca, estarás feliz y contento de tu previsión y visión de futuro. ¿Por qué no lees las cosas con calma y te informas un poquito antes de vomitar exabruptos?
Pues yo hoy he contratado la lanía con jazztel, llevo mas de 8 años con telefonica y pregunte a un comercial que si podían darme una oferta de estas que tienen de 19 euros al mes y me dijeron que no, pues nada yo me paso a jazztel no se si saldrá bien el tema pero tengo que probarlo