Hace unos días os contábamos que Masmóvil había modificado sus tarifas, pero que algo bueno debían estar por sacar pues sinceramente, no ayudaban en nada y de dejarlo así, sólo perderían cuota en el mercado.
Pues bien, ahora sabemos que ha eliminado la facturación por bloques, algo que debió hacer hace mucho tiempo, pues es algo que hincha artificialmente el consumo de datos del usuario con los redondeos, y que en el caso de Masmóvil era muy grave pues sólo con echar un vistazo al correo, se nos aplicaba el “redondeo” de 512 KB, con lo que nuestras facturas crecían desmesuradamente.
Ahora se contabilizará el consumo real de Internet móvil, lo que hará que mejore sustancialmente su oferta que de momento, es una de las más variadas del mercado. Así quedarán las tarifas:
– 150 MB = 3€
– 300 MB = 5€
– 500 MB = 8€
– 1 GB = 14,90€
Simyo ha sido el primero en corregir esta situación ni bien se solicitó que así se hiciese, pero Masmóvil tardó más de lo esperado en hacerlo, con lo que celebramos esta noticia y vemos que con sus modificaciones anteriores, no estaba intentando desaparecer sino reorganizar todo para poder ponerse como debía.
Esto es mentira.
A día de hoy tengo la tarifa de 150mg por 3 euros y me estan facturando por bloques de 512kb. Me he quejado con una reclamación y me dicen que es lo que he consumido.
Tengo que añadir que tengo un dispositivo Android con medidor de trafico gprs los cuales me dicen que un día en concreto he consumido 4mg y en el área de clientes me facturan 16 mg.
Es una autentica estafa, no están aplicando lo que dijeron en el comunicado de prensa.
Adjunto el correo que me contestó Masmovil referente a la reclamación:
Buenos días
MASmovil está actualizando sus sistemas para tarificar sin bloques. Aunque ahora mismo lo tenga por bloques, MASmovil no redondea en sus tarificaciones. Si usted tiene 20 bloques de 512 con la misma fecha indica que usted ha consumido 10240 KB. Si tiene 20 bloques, los cuales 19 son 512 y 1 de 246, quiere decir que consumió eso. Nunca se redondea a 512.
Quedamos a la espera de cualquier duda o consulta.
Gracias por ser cliente de MÁSmovil
17 abr 2011
Un saludo,
Carlos López
Equipo MÁSmovil
Tu operador low-cost.
Y me pregunto, ¿facturar por bloques no va en contra de la ley antiredondeo? Mi última experiencia con estos temas fue con Vodafone, me quedaban 60mb por consumir de una SIM de datos, y al día siguiente sin haberme conectado me marca que me quedan 1,5. Curso una reclamación y por supuesto me la deniegan, eso si, no se moletan tanto como con el usuario anterior de MasMóvil y me la lee un sudamericano verbalmente contando una serie de incongruencias sobre que «me podía haber conectado».