Un estudio presentado por EPSI Raiting Spain, ha encontrado que Yoigo y los OMV son quienes reciben las mejores puntuaciones en cuanto a la satisfacción del cliente, encontrando en la misma lista a Movistar, Orange y Vodafone como colistas con los peores servicios.
Yoigo es quien recibe la mejor puntuación, presentando un índice de aprobación del 68,8%, en tanto que Movistar recibió un 59,3%, Vodafone un 60,5% y Orange un 60,9%, manteniendo prácticamente las mismas puntuaciones que el año pasado.
Sí hay una característica común entre todos y es que no han logrado aumentar las puntuaciones, sino que por el contrario, lo han bajado un poco, especialmente Orange con un 4,8% menos y el mismo Yoigo con un 4,7% menos, siendo Vodafone el único que se ha mantenido estático.