La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), ha multado a Telefónica con 25,78 millones de euros por imponer determinados compromisos de permanencia a Pymes. La explicación que ha dado es que esa permanencia “limitan injustificadamente la capacidad de los clientes de cambiar de operado”.
Especialmente han sido multados por los compromisos que imponen en los “Contratos Premium especial Pyme”, los que han estado vigentes desde 2006 y poseían una duración inicial de 12, 18 o 24 meses.
El problema es que esta permanencia se prorrogaba de forma automática, imponiendo penalizaciones que iban en aumento ya que se debía pagar un monto mayor a medida que se acercaba el período del fin de la permanencia.