Ir al contenido

usronline

+Miembro
  • Contenido

    1
  • Ingreso

  • Última visita

    Nunca

Todo lo publicado por usronline

  1. Estimados Usuarios y amigos, En primer lugar agradeceros vuestra paciencia y soporte relativa a los comentarios que hemos identificado en los foros.... ESTAMOS CON VOSOTROS.... En U.S. Robotics hemos probado a fondo la configuración de nuestro Router USR9003 ADSL con el servicio de Ya.com. El equipo o rendimiento del equipo no depende de la operadora, por lo que os avanzamos que YA.COM no tienen nada que ver en todo esto. Hemos visto comentarios en los foros y os aseguramos que no tiene nada que ver con el servicio. Efectivamente, hay casos en que el nivel ATM no es el adecuado, debido a las distancias, pero esto no quiere decir que el servicio que ofrece YA.COM no sea el apropiado. Cuando un abonado trabaja sobre ADSL, y la distancia entre el equipo (CPE) y el DSLAM está en los límites o es algo superior a lo adecuado el usuario podrá apreciar cortes del servicio. Esta situación se agrava por incidencias externas, como lluvia, influencia electromagnética, o incluso un camión que pase cerca de la línea. Curioso pero real... Es lo mismo que ocurre en una red local cuando un PC está a 100 o más metros de la toma del switch: a veces tiene que hacer reintentos y si da un time out, se desconecta... interrumpe el servicio o conexión. En cuanto al calentamiento, al igual que muchos dispositivos electrónicos, el router 9003 ADSL se calienta cuando esta funcionando, y os podemos asegurar que cumple con todas las exigencias apropiadas de seguridad requeridas por EMC. Desde el punto de vista de funcionamiento, está garantizado a 50 grados Centígrados, sin apreciar ninguna caída en fiabilidad. Podemos afirmar y confirmar que no existe ninguna incidencia relativa a este asunto. Efectivamente, se calienta, pero no os preocupéis, no implica ninguna falla. Por otra parte, el tema del 'cuelgue'. Efectivamente estamos comprobando todas las posibilidades, y hemos podido identificar las situaciones en que está ocurriendo. US Robotics tendrá disponible un upgrade que afronta esta incidencia en la web de YACOM y en la propia de USRobotics. Anunciaremos la misma en los foros probablemente esta misma semana. Hemos identificado esta situación hace unas semanas y os vamos a dar una solución YA. Para ello hemos trabajado con varios usuarios de ADSL, Clientes de YA.COM que han aportado valiosísima información. Nuestra dirección técnica de USA y Europa está trabajando en ello con prioridad absoluta, habiendo estado en Madrid toda la semana pasada, sacando importantes conclusiones. Igualmente os solicitamos información para cotejar En definitiva, no os preocupéis que US Robotics nunca ha dejado 'colgados' a los usuarios y Clientes, y no lo vamos a hacer ahora. Yo personalmente tengo servicio de YA.COM en casa y os aseguro que va de maravilla. Con el 9003 y la solución wireless de 22/54 Mbps. En breve os lanzamos la solución y upgrade. Por favor, aceptamos los comentarios que creáis conveniente, y los trataremos uno a uno. Agradecemos a todos de nuevo, vuestra paciencia y confianza depositada en US Robotics. Un saludo a todos. Dirección US Robotics Iberia ---------- Nota de Hard_007: Comunicar a todos los usuarios (debido a que muchos lo han puesto en entredicho) que este mensaje es 100% fiable y procede del departamento de US Robotics en España. Desde ADSLAyuda.com queremos agradecerles el voto de confianza y preocupación depositado a todos sus usuarios. PD: Una vez resuelta la duda la duda referente a la veracidad del post que tenían muchos usuarios dichos post serán borrados para obtener más orden, limpieza y amenidad en el comunicado. Perdonen las molestias. [Editado el 5/6/2003 por Hard_007]
×
×
  • Crear nuevo...

Información importante

Términos de Uso Política de privacidad Hemos colocado cookies en su dispositivo para ayudar a mejorar este sitio web. Puedes ajustar la configuración de tus cookies ; de lo contrario, asumiremos que quieres continuar.