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juanjuan2004

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Todo lo publicado por juanjuan2004

  1. Hombre eso no creo puedan hacerlo, en su propaganda dicen que te dan un mes de adsl y si no estás conforme te devuelven el dinero, aparte de que han sido ellos los que no han dado el servicio, vamos que lo han cortado y ellos los que le han dicho que no hay otra solución que la baja. Para bueno que encima pretendan cobrar por lo que no han dado.
  2. Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y que ya no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un amigo, que no estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel. ¡En buena hora lo hice! El alta por web perfecto, la grabación de voz magnífico y en menos de 15 días ya tenía Jazztel, manteniendo la línea de telefónica, y funcionando perfectamente. Pero ¡ay amigo!. A la semana se queda sin ADSL. El router no sincroniza. Pues no ha habido manera, dicen que no pueden hacer nada porque otro operador ha dado de baja la línea de adsl. Lo cachondo de los tíos es que le dicen que se tiene que dar de baja con Jazztel y volverse a dar de alta. Pero vamos a ver pero ese tema de tenerte que dar de baja y alta ¿ no lo habían arreglado? Pues no. NO lo han arreglado. Encima le dicen que nada mas que se de de baja inmediatamente le inician el proceso de alta de nuevo y en 15 días tiene adsl. Mentira podrida. Al irse a dar de alta de nuevo le dicen que el proceso de baja está en marcha, que tardarán 15 días en DARSE DE BAJA DE JAZZTEL y luego otros 15 días para darse de alta de nuevo. A la inocente pregunta de que si la explicación que dan es cierta ¿qué sentido tiene darse de baja de Jazztel? es de suponer que si otro operador ha entrado ahí habría que darse de baja de ese operador pero ¿de jazztel? ¿por que?. No saben , no contestan, "es el procedimiento" contestan. Vamos que el cubanito sigue haciendo de las suyas.
  3. Para cerrar el tema: Pues bien la historia, espero que de manera definitiva, ha terminado sustituyéndome telefónica el comtrend 5361 por un ZYXEL P660HW-D1. El chico que lo ha traido me ha asegurado que no tendré ningún problema con él y efectivamente al igual que el Comtrend nada mas ponerlo ya se tiró un rato dando alarma este de moento y despues de 6 horas sigues sin un solo corte de sincronismo. Pese a las malas críticas que reciben Comtrend y Telefónica, he de decir que Comtren ha hecho mas de lo que cabía hacer me ha mandado otro nuevo sin pedirme el viejo y han reconocido que al estar en el umbral de la tolerancia de su router no podían hacer más, ofreciéndose incluso a mandarme otro router- de los de color negro- es decir que para mí se han portado como unos auténticos profesionales. En cuanto a telefónica me ha dado mejor resultado reclamar a través de telefonicaonline, estos en un par de días me han mandado un técnico que traía incluso otro router, y un programa para probar la línea que no ha podido ejecutar porque por un fallo de la anotación de la incidencia le aparecía como solucionada y no le permitía la prueba. No todo iba a ser perfecto, pero al menos me ha solucionado el problema.
  4. Efectivamente y es lo que a mi me resulta más curioso es un problema que está afectando, por lo que llevo leido, a toda la gente que está a mas de un par de quilómetros de la central y con la de "coquitos" que hay sobre este tema nadie aporta una solución medianamente buena. Me dieron una solución que parecía lógica, aunque ya de entrada me extrañaba que funcionara pues, por su simplicidad, o bien telefónica o bien comtrend me la hubieran dado, se trataba de quitar la sincronización en adsl2 para que sincronizara como el 3COM812, por adsl normal, de esa manera me comentaba el contertulio se forzaba al router a sincronizar igual que lo hace el 3COM y si el 3COM no fallaba el Comtrend tampoco lo haría, dicho y hecho, y claro cortes de sincronismo igual que antes, así que para mí eso de "forzarle" a que sincronize como el 3COM no se le fuerza mucho, vamos que estos aparatos me da que lo hacen todo con bastante automatismo y salvo que se sepa como variar eso pasan de todo lo que le toques. Con lo de los inventos de probar firwares pasa lo mismo, si hubiera un firware que elevara el umbral de sincronismo de forma que no se cortara tan fácilmente, tanto telefónica o comtrend ya lo habrían colgado de sus páginas y así se ahorran el tener que cambiar los aparatos, pero vaya vd a saber, lo mismo como están diseñados le pongan el firware que le pongan eso del umbral de sincronismo no varía y con ello a seguir con los fallos.
  5. La cuestión es que yo no quiero configurarlo desde cero, sino solo poder cambiar el proveedor y, en tal caso, abrir puertos, nada mas, y eso no lo puedo hacer por web porque no entro en ninguno de los dos.
  6. El único problema que tengo con el 3COM812 es que ahora tengo 2 y en ninguno de los dos me deja configurarlos por web, debe ser alguna actualización del internet explorer 7 pues antes podía entrar en ambos, sin embargo por telnet puedo entrar pero claro vete a saber que comandos hay que darle para hacer lo que quiero, ponerle los datos de telefonica, para que me funcione por telefonica y borrarle los de ya.com. Menos mal que uno de ellos lo tengo con los datos de telefónica y con ese voy tirando, de aquella manera, porque el conector para la alimentación está hecho polvo y a la que lo muevo un poco se desconecta de corriente. Por ahora nadie ha sabido darle una solución operativa http://www.bandaancha.st/foros.php?temi ... 58#1374780
  7. ¿Y que ganas con tirar cable por casa si lo que falla es el sincronismo con la central de telefónica?, vayas con cable hasta el router o a través de Wifi.
  8. Lo peor es que he llamado a Comtrend y lo que me han venido a decir es que vienen así de fábrica y nohay forma de aumentar la tolerancia y que si sigue fallando no pueden ofrecer otra alternativa que el que cambie de marca. La verdad es como funcionan estas cosas al menos estos señores se han comportado me han mandado, gratis, lo último que tienen y ya se sabe que quien da lo que tiene no está obligado a más, deben de venir preparados para unas lineas de unas características bastante ideales y en el momento que te alejas un poco de ese ideal el "bicho" no da más de sí, si telefónica tomara nota, que me temo que no, exigiría a los fabricantes que le proveen de modem-router les fabricaran unos aparatos que se ajustaran a la realidad de las líneas que tenemos y no a la de laboratorio. Confiemos que algún "guru" dé alguna solución pues sigue pareciéndome increible que un aparato prediluviano como el 3COM812 funcione sin problemas en una línea que el Comtrend CT536 considera está fuera de su umbral de tolerancia y mira que he dado los valores que me da el propio Comtrend y me reconocen que no es precisamente una línea de las que se pueda decir que es deficiente ni mucho menos, reconocido por servicio técnico de Comtrend, pero con esa atenuación está claro que el Comtrend no va fino.
  9. Me han enviado de la casa comtrend el ct5361 ya que el mío (ct 536+) cada vez, con mayor frecuencia marcaba alarma dejaba de sincronizar para al cabo de unos minutos, unas veces, volver a sincronizar y funcionar estupendamente. En otras ocasiones los cortes han sido de mas tiempo pero no hasta el extremo de quedar incomunicado horas. Lo gordo del caso es que poniendo el 3COM812 sincronizaba sin problemas y ni un solo corte. Pues bien mi sorpresa ha sido que al conectar el nuevo ya, de entrada, marcó alarma, para al cabo de unos minutos sincronizar. Ha esado así unas cuantas horas , de repente ha dado alarma para en unos minutos volver a sincronizar. Vamos que está como empezó el ct 536+. ¿No hay forma de lograr que aguanten el sincronismo como lo aguanta el 3com812 que además de más viejo se supone esta ya medio cascadillo? Los valores con el nuevo son: SNR Margin (dB): 32.7 19.0 Attenuation (dB): 46.0 29.0 Output Power (dBm): 18.0 11.6 Attainable Rate (Kbps): 6080 704 Rate (Kbps): 1024 320
  10. La verdad es que yo no veo el timo por ningún lado, lo que has pedido es un traslado de domicilio que te aclaran es sin incluir el modem-router si el que tu llevas no funciona porque es apto para una tecnología que no es la que están suministrando en tu nuevo domicilio ¿no habría sido más sencillo haberte enterado antes de esas peculiaridades y al ver que ibas a meter un router de tropecientos años en una linea dotada de una tecnología relativamente moderna en españa, averiguar si iba o no a ser compatible? porque si hubieras hecho algo tan elemental te hubieras enterado que el 3COM 812 no pita con adsl2+ y así habría pedido un alta de adsl nueva- que lleva router moderno incluido- y asunto solventado. De todas formas yo que tú me enteraría pues el 3COM al parecer puede conectar en adsl normal y la lineas adsl2+ tienen la opción de programar la dslam para que sincronize en modo adsl
  11. Bueno, disculpa por haberte molestado, pero para contestarme lo que me estás contestando- no corresponde para nada con lo que yo pregunto y con lo que digo y ya es el segundo o tercer post en el que me lo haces - mejor no pierdas tu tiempo, ni me hagas perder el mío. En los comandos que transcribo no se borra la configuración del router, luego sigue teniendo como puerta de enlace la misma, de ahí que pregunte si tiene algún sentido que vuelva a meter una puerta de enlace que el router ya tiene y que pregunte tambien, si los comandos que transcribo son tal y como los pongo o hay que poner o quitar algo, para que se configure el router adecuadamente. Gracias por tu simulacro de atención , pero hazte y hazme un favor, si no lees lo que contestas, estás contestando con la técnica de " a voleo" o no sabes la respuesta, es mejor decir que no lo sabes , no pasa nada nadie nace enseñado, que no marear la perdiz y querer dar la impresión de que se está resolviendo la cuestión, pues con ello aparte de hacer el ridículo haces perder el tiempo al que escribe, al que lee y da una imagen de soluciones chapuzas al foro,imagen que no se merece una página tan buena como esta.
  12. Ya hombre, ya lo he leido, por eso expongo las dudas que tengo porque no lo veo claro ya que si el router ya tiene puesto la puerta de enlace 192.168.1.1 supongo que sería un valor que no habría que volver a programar al estar ya programado y no tengo tan claro que valores, de la cadena que copy/pasteo son los que hay/no hay que poner, de ahi que te pregunte como mas experto en la materia.
  13. Supongo que para indicarle que el proveedor y la configuración a utilizar es la de telefónica son estos los comandos que he de meterle: 3Com-DSL>set vc internet ip enable ipx disable bridging disable 3Com-DSL>set vc internet network_service pppoec 3Com-DSL>set vc internet send_name adslppp@telefonicanetpa send_password adslppp 3Com-DSL>set vc internet atm vpi 8 vci 32 category_of_service unspecified pcr 0 3Com-DSL>set vc internet mac_routing disable 3Com-DSL>set vc internet address_selection negotiate 3Com-DSL>set vc internet local_ip_address 255.255.255.255 3Com-DSL>set vc internet type continuous 3Com-DSL>set vc internet idle_timeout 0 3Com-DSL>save all Te agradecería me dijeras si los comandos que he copiado y los que he sustituido lo he hecho como se debe hacer. Te lo digo entre otros por el comando: 3Com-DSL>set vc internet local_ip_address 255.255.255.255, si lo dejo como está y me respetará la configuración de IP que tengo o he de poner la IP de acceso al router (192.168.1.1) o la local del ordenador(192.168.1.2) o si lo dejo tal y como está cambiará la ip local por local_ip_adrress, con lo cual no habrá forma de acceder ya ni por telnet. Gracias por tu atención.
  14. No sé con el Zyxel pero yo tengo un Comtred CT536+ y de vez en cuando me da alarma y pierde sincronismo, cuando esto ocurre le pongo el 3COM 812 me sincroniza a la primera y navego sin problemas. Eso sí tengo 1 mega- en mi zona solo hay telefonica o revendidos- pero curiosamente me pita mejor el 3COM que el mas modernos COMTRED y lo cojonudo del caso es que no puedo reclamar porque esos cortes los hace de vez en cuando duran muy poco y luego se puede tirar semanas sin dar un solo corte, sin embargo, repito, cuando ello ocurre con el 3COM navego sin problemas, me han dicho que puede ser porque tengo unas medidas un tanto críticas y que a la que cague una mosca en la línea me hace perder sincronismo por lo que no entiendo tu comentario pues lo que hace perder sincronismo al COMTEND al 3COM no le afecta. Mis datos: DownstreamUpstream SNR Margin (dB):32.9 28.0 Attenuation (dB):44.0 28.0 Output Power (dBm):17.3 11.8 Attainable Rate (Kbps):5280 1032 Rate (Kbps):1024 320
  15. Tengo una conexión de 1 mega con telefonica, en mi población solo tengo cobertura para revendido, y estoy funcionando con el comtrend de telefonica. Pues bien como se puso a hacer el tonto perdiendo sincronismo y demás, eché manos de mi fiel 3COM812 y ¡ chapeau!, cuando perdía sincronismo enchufaba el 3COM y seguía navegando como en los viejos tiempos. Eso me sirvíó, además, para averiguar que el problema de sincronismo no es de mi linea ni del modem espejo de la central sino de este router comtend tan majo pero que cuando quiere fallar falla y se queda tan fresco. Pero claro mi viejo 3COM , aparte de los fallos del conector de alimentación que despues de tantos años rodando tiene las patillas que hay que hacer filigranas para hacer que entren, los puertos que tiene abiertos para algunas aplicaciones no van, y al ir a abrir los puertos me encontré con la desagradable sorpresa que no consigo acceder por web al router. Por telnet no hay problemas pero por web dice que no encuentra la página. Como un amigo me había dado su 3COM lo busqué por ahí y me encontré que le pasa lo mismo, en ambos " no encuentra la pagina http//:192.168.1.1, que es su puerto de enlace porque por telenet si pongo telnet 192.168.1.1 me pide el login, el pasword y cuando se lo pongo me sale el directorio de 3COM DSL. Como uno de ellos está configurado para telefonica y el otro para ya.com me encuentro que el que no tiene problemas de conector no está configurado para telefonica y como por telnet no se como hacerlo así estoy con dos 3com que pitan pero " a medias". Como veo que uno de ellos lo configure para telefonica quiere decir que ha estado permitiendo se entre en el router hasta que instale la versión 7 de IE o alguna actualización del mismo ha hecho que no sea compatible con 3COM. Lo curioso es que si abro el Explorer y pongo 192.168.1.1 me pide el usuario y contraseña del router se la pongo entro, veo que a través del IE, pero la pagina que me presenta está en blanco con el anagrama del router 3com arriba, si le voy dando actualizar van apareciendo los iconos que se veían cuando entraba por el IE y cuando aparecen los enlaces de la parte izquierda a monitor, tools etc les doy para poder entrar en el router, a cualquiera de ellos, en cuyo momento me dice que no encuentra la página, con lo que me quedo como estaba. Como no estoy por la labor de cambiar el navegador ni meterme a actualizar el firware del router- porque si no puedo entrar ni tengo el cable paraq hyperterminal lo mas probable es que me quedara sin router- agradecería si alguien me pudiera decir donde puedo encontrar los comandos para que desde telnet pueda cambiar la configuracion del proveedor y para abrir puertos. Un saludo
  16. Qué cachondo ¡ anda que no se te ve el plumero de que eres un comercial de superbanda. A ver chavalote, un contrato pone lo que pone por mucho que telefonicamente "te lo expliquen" porque hay que ser muy subnormal para que te ponga blanco te expliquen que quiere decir negro y tú te lo tragues enterito.
  17. En tu caso se hace bueno el dicho de que la culpa es muy negra y nadie la quiere. La verdad es que con lo que está lloviendo en el tema de telefonía hacer las cosas como las has hecho tú y además extrañarse de lo que te pasa es de juzgado de guardia. En primer lugar en este mundillo de las telecomunicaciones está funcionando la contratación por vía telefónica algo que es perfectamente legal con la normativa que sobre tal materia existe y ello porque para una área tan dinámica el aplicar el viejo principio de los papelitos hacía que se estuviera funcionando con criterios del S XIX. Lógicamente todo eso entraña un riesgo y es que la posibilidad de fraudes se incremente, de ahí que el usuario ha de ser minimamente precavido a la hora de facilitar sus datos personales. En esto tipo de contratación se está mucho a la forma de actuar del consumidor y así frente a la posesión por la operadora de datos como cuentas bancarias, dni etc, se da una presunción de contratación, pero si además se une a ello la recepción y firma de productos enviados por la operadora- como el router y una cámara- sin formular protesta alguna , entonces apaga y vámonos. De acuerdo que no han obrado todo lo adecuadamente que debieran pero tampoco vayas de víctima por la vida, tú tampoco te has comportado de la manera que una persona mínimamente consciente debe hacer y es que facilitar tus datos personales y recoger productos que te envían genera una confusión a la que , como ves, no eres ajeno, que ello ahora te ocasione bastantes molestias no es más que consecuencia de un proceder bastante infantil frente a estos modernos corsarios.
  18. Desde luego, no pasan más cosas porque Dios es bueno. Este hilo es muestra de ello. Por un lado el uno que sale reclamando por un familiar que se dió de alta sin saber muy bien cuando de unos servicios que no sabe muy bien qué a través de los canales de comercialización que no especifica, en fechas indeterminadas, y se queja porque le han cobrado el adsl¿y el modem o router?y la línea de teléfono pero él juraría, pero muy bajito porque para mí que no la he visto mas gorda en su vida, que algo era gratis, no sabe bien qué pero algo sí. Si esto es poco sale el otro diciendo que le cobraron mas de 200 euros de alta, que le parece que debía ser gratis y por eso ahora en lugar de 60 euros¿qué tarifa es esa? le cobran entre 20 y 38, lo que le hace suponer que le están devolviendo lo cobrado, vamos que el mangarrian supone que le devuelven lo mal facturado a plazos.¡ De película!¡ la sarta de barbaridades que se llega a soltar y se quedan tan frescos!. Esto mas que un hilo de consultas se parece mas al hilo de a ver quien dice la tontería mas gorda.
  19. Yo que tú me intentaría enterar un poco mejor. Yo me dí de alta a mediados de septiembre y estaba en promoción el alta gratis. Pese a ello me cobraron el alta -92 euros entre pitos y flautas-, pero reclamé y me devolvieron hasta el último céntimo. Cuando me dieron de alta me apunté al adsl mini- gratis alta y router- me cobraron el alta y el router- vuelta a reclamar y vuelta a devolver el dinero. Como no pasa nada por estos errores tan extraños ellos lo intentan y si alguna se despista pues se la han "metido" hasta el fondo. Para mí es mucha, mucha casualidad, que las dos promociones a las que me acogí, en diferentes fechas y en diferentes lugares- una era a través del 1004 y otra a través de telefonicaonline- "casualmente" en las dos se equivocan y me lo cobran "que casualidad" y encima en la promoción de telefonicaonline el 1004 no quiere saber nada y te manda al 902 de telefonicaonline, llamadas que, por supuesto, cobran pese a ser culpa suya "el error". Muchas, demasiadas casualidades. En este tema está claro que si te pasas te cobran y eso está bastante claro, y descarga es eso descarga lo descargue la propia página a la que accedes o bien porque descargas ficheros, llegues o no al siguiente tramo con lo cual tu queja está de más, pero lo que sí hacen es que " se olvidan" de activarte la visualización de lo que llevas consumido a través de telefonicaonline y claro como no sabes lo que llevas consumido si te pasas " ¡qué mala suerte!. Esto de Telefónica, que siempre fueron una pandilla de sinvergüenza pero mas formales que lo que luego vimos con las otras operadoras, está aprendiendo muy rápido y está imitando- en lo poquito que las superaba- la desatención al cliente de las otras operadoras.
  20. Me dí de alta en la promoción de alta de linea gratis. 4 meses más tarde me instalan dicha línea y en la primera factura me cobran la friolera de 92 euros por alta e instalación. Reclamé y me devolvieron toda la pasta- menos 0,03 euros que por el tema de los redondeos se han quedado con ellos-. Pasado el inicial susto me encuentro que me apunté al adsl mini en la promoción de alta y router gratis. Pues bien "me enchufan" 143 euros por compra del router y cuota de linea- se supone que de adslmini aunque no lo dice-. Total que me tocará adelantar el dinero otra vez para que me lo devuelvan ¿qué está pasando con telefónica? Es imposible equivocarse tanto si no se hace adrede.
  21. Vamos a ver lo nuevo que anuncias es eso, nuevo y según como lo diseñen será o no práctico, como no está en funcioamiento es especular por especular, lo único cierto es lo que teóricamente tenía que funcionar y a mucha gente no nos funciona, como tú mismo dices que han detectado y de ahí que vayan a sacar ese nuevo invento. Por tanto no se entiende tu mensaje de ahora pues en el anterior nos dices que efectivamente está fallando mucho y ahora preguntas que qué pasa ¿en qué quedamos? A mí y a otra mucha gente al ir a telefónicaonline y dar a visualizar consumos no nos han activado lo de ver consumos de adsmini de forma que solo ves las llamadas automáticas realizadas pero no lo del consumo de adslmini y por más que reclames no acaban de dar al botoncito que te active dicha opción. Como encima en el 1004 pasan del tema como del cagar porque "es un problema de telefonicaonline" y telefonicaonline no hace mas que contestar que se lo han pasado a los técnicos y los técnicos despues de 15 días siguen sin arreglarlo ya estamos con un problema no solventado que nadie quiere saber nada pero que incumple el compromiso puesto en las condiciones del contrato de poder visualizar diariamente el consumo de adslmini que llevas realizado ¿lo has entendido ya ?.
  22. No sé si las 20 M de ya.com irán o no bien, lo cierto es que me da la impresión de que lo están haciendo con mas conocimiento que Jazztel y, que yo sepa, no están causando los problemas de dejar a la gente sin ads y voz semanas y semanas. Pero es que además el tema no es tan grave como puede ser en Jazztel ,en caso de problema aquí, detalle importantísimo, no se produce la portabilidad de tu número- sigues con telefónica- de forma que si con ya.com te va mal pides LA MIGRACIÓN a otro y fiesta. Con Jazztel se produce una PORTABILIDAD, que no es lo mismo, y si te quieres ir tienes que pedir la portabilidad a telefónica, por cojones, y eso tarda la suyo, aparte de que no tardando mucho van a cobrar las portabilidades con lo cual el panorama puede ser dramático, pero es que además una vez producida la portabilidad a telefónica tienes que pedir el alta de adsl con el proveedor del que se trate, por tanto el probar las 20 megas de uno o las del otro si la cosa va mal tendrá unas consecuencia distintas, muy distintas, si las 20 megas están con Jazztel o con Ya.com.
  23. Chavalote aunque seas un alumno de la LOGSE no es disculpa para no saber copiar bien. Te faltan párrafos en particular el que indica que es una oferta por 6 meses RESTO CUOTAS 24.95. Con lo cual te encuentras que vas a pagar 5 EUROS MENOS que con una conexión de 20 Megas. ¿A qué visto así -diciendo la verdad-varía mucho la cosa?.
  24. Pues que quieres que te diga si cuando no le des a comenzar la navegación no comput#- no es raro que te olvides- los datos que tú tienes diferirán de los de telefónica y ellos lógicamente cobrarán por lo que ellos tienen. No entiendo el problema que pueden tener en seguirlo haciendo como hasta ahora- a los que se lo han activado- en definitiva no es más que lo mismo que tienes para las facturas de llamadas automáticas por lo que este nuevo invento parece que va mas dirigido a que en definitiva no sepas lo que llevas consumido y te claven cuando te pases y todo ello cumpliendo a su manera el compromiso que ponen en la web de que podrás visualizar en todo momento lo que llevas consumido de 1 GB, compromiso que no están cumpliendo.
  25. Yo lo hago desde la página de reclamaciones de telefonicaonline. En el correo que te contestan viene un link para volver a comunicarte con ellos con un nr. de referencia. Es mejor hacerlo así porque con el nr. de referencia ya te contestan mas personalizadamente diciéndote que tienen buena nota de ello y que un año de estos a lo mejor lo arreglan. De todas formas tienes un fax de reclamaciones gratuito Fax-900506580, prueba a enviar ahí pero vamos no es que sea tampoco muy efectivo porque a veces ni contestan por eso parece que telefónica se ha apuntado al bando de pasar de las reclamaciones de los clientes. No es que siempre haya atendido muy bien pero ahora se están pasando .
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