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Pepin3

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Todo lo publicado por Pepin3

  1. No creo que eso sea así. Para mí que lo has entendido mal. Estás pagando 13 euros al mes por la línea, y eso incluye el mantenimiento. Otra cosa es que si hay un problema y es por tu culpa, por ejemplo, porque has tocado algo en la instalación dentro de tu casa o algo así, y viene un técnico a repararlo, te cobran. Eso Telefónica también lo hace. Su obligación es el mantenimiento de línea hasta la entrada del domicilio. De ahí para adentro si tienen que cambiar o reparar algo te lo cobran, lo mismo los unos que los otros.
  2. La oferta esa de los 19 euros creo que es sólo durante el mes de Diciembre, y no sé si también Enero. O sea, que la primera o las 2 primeras cuotas serían de ese importe, pero luego te lo subirían a 32,95 (+IVA). Es cierto que Terra es más caro, pero tampoco tanto como te lo pintan. Sobre lo de los contratos con duración mínima, el gobierno aprobó una ley recientemente por la que se prohibían las penalizaciones que supuestamente te cobrarían los proveedores de Internet por darte de baja antes de finalizar dicho periodo, y se supone que lo único que podrían hacer es cobrarte el hardware que te hayan regalado al contratar con ellos (router, módem, o lo que sea).
  3. Pepin3

    acopnsejadme

    A 4 Km de distancia de la central es imposible que te llegue la velocidad de 20 Mb. Cuando en la página de Jazztel ves que en tu zona tienes "cobertura 20 Mb", significa que la centralita que te corresponde tiene la capacidad para proporcionar esa velocidad. Pero eso no quiere decir que todos los abonados dependientes de esa centralita puedan optar a conseguir esas velocidades, ya que eso depende sobre todo de la distancia (y del estado de cada línea). A 4 Km de la centralita se podría conseguir poco más de 1 Mb de velocidad, y eso en condiciones ideales. En la realidad, si tienes 1 Mb, y te funciona bien, yo no me quejaría...
  4. Pero, por otra parte, yo creo que no es culpa de la distancia a la centralita, sino más bien del (mal) estado del cableado de tu zona. Porque a 2 Km y medio de distancia los 20 Mb no llegan, pero 6 o como poco 4 sí que deberías poder conseguir. Si la línea estuviera en buenas condiciones, claro, que parece no ser ese el caso por desgracia.
  5. Esa claúsula puede ser aplicable a muchos supuestos. Por ejemplo, a usar la línea para distribuir material pederasta, o para atacar servidores de empresas, o distribuir información sobre secretos industriales. Todos esos supuestos entrarían en esa claúsula, y no creo que a nadie le parezca mal que se controlen esos temas.
  6. Si el problema es de la línea, del bucle de abonado, que es el trozo de línea que va desde la centralita hasta tu casa, el que debe ocuparse es a quien le estás pagando el mantenimiento de dicha línea. Si se lo pagas a Telefónica, pues Telefónica, y si se lo pagas a Jazztel, pues Jazztel. Otra cosa es que si llamas a Telefónica contándole que no alcanzas velocidad en el ADSL por culpa de la líneas y demás, pasen del tema, porque en principio con ellos tienes contratado el mantenimiento de la línea de voz, y sólo se ocuparán si tienes problemas con las llamadas, no con el ADSL. Esto que te ha contado Jazztel, seguramente harán unas pruebas para localizar dónde está el problema, pero si es en el bucle de abonado, ten por seguro que no te lo van a solucionar ellos, porque ahí sólo puede tocar Telefónica. Otra cosa es que Jazztel los llame a ellos para que se encarguen, y que les hagan caso y lo solucionen.
  7. Es que ten muy claro que con quien estás hablando es con un comercial, van a comisión, e intentará venderte lo que sea. No te puedes fiar de ellos, tienes que buscar información por tu cuenta, y enterarte muy bien antes de contratar lo que sea. Y lo mismo sirve el consejo para contratar un ADSL que para comprarte un televisor, un coche o incluso un piso.
  8. No entendeis lo que quiero decir. Yo estoy con Jazztel, y mientras me vaya bien, seguiré estando con ellos. Y no le tengo ningún aprecio ni especial cariño a Telefónica, es más, me las han hecho bien gordas. Pero es que mientras la línea siga estando vinculada a Telefónica, tienes el campo abierto para contratar con la compañía que te de la gana. Por ejemplo, yo hago las llamadas a fijos con la tarifa plana de Jazztel. Pero cuando quiero llamar a móviles, uso otro operador, marcando el prefijo correspondiente, porque tiene tarifas más baratas. Eso no sé si se puede hacer con la línea desagregada y controlada unicamente con Jazztel. Del mismo modo, si mañana me ofrecen una buena oferta o servicio por parte de otro operador, puedo contratarlo tranquilamente, porque la línea es de telefónica, y eso hace "de comodín" para todos los demás. Si la línea estuviera vinculada a otro operador, dudo mucho que los cambios se pudieran hacer tan facilmente, y seguro que no se pueden contratar servicios con un operador distinto.
  9. Mira que no me canso de advertirlo. Sólo tienes que mirar en el post fijo "preguntas frecuentes", y ahí está explicado. Da igual que te ofrezcan 1, 6, 20 o 100 Mb, si estás demasiado lejos de la centralita, o si tu línea está en malas condiciones no podrás alcanzar nunca esas velocidades. Y eso de que "garantizan el 80% de velocidad" será en la centralita, porque desde ahí hasta tu casa la velocidad máxima que podrás alcanzar depende única y exclusivamente de las condiciones de tu línea.
  10. Conforme vas aumentando la velocidad de conexión, los problemas de estabilidad se van agravando si la línea no está en buenas condiciones. Es decir, que puede ser que con ya.como te conectases a 1 Mb, y te fuera perfectamente, y ahora te intentes conectar a 6 Mb, y aparezcan los problemas. Según lo que dices, 2 Km de distancia de la central no es excesivo, es mayor distancia de la indicada para conseguir 20 Mb de velocidad, pero deberías alcanzar por lo menos 12-15 Mb sin problemas en condiciones normales. Además, si tienes contratados 6 Mb, no debería haber mayor problema por tema de distancia. Pero claro, el margen de ruido que tienes es muy bajo, y eso es lo que te está dando la lata. Yo que tu probaría a conectar el router directamente al PTR que tendrás en la entrada de la línea de teléfono en tu domicilio, al levantar una pequeña tapa que tiene aisla el resto de la instalación. Verás ahí una roseta donde puedes conectar el router, y comprobaría que valor de ruido te da ahí. Si con eso ves que mejora el valor, es que tienes algo conectado a la línea que te está haciendo la puñeta. Tal vez algún teléfono sin microfiltro, un fax, o una alarma. Es cuestión de volver a poner el router en su sitio, bajar la tapa del PTR, ir desconectando aparatos y probando. Si aún conectando en el PTR el valor de margen de ruido sigue siendo el mismo, entonces es cosa de la línea externa, y no de tu instalación interior. Entonces yo lo que haría sería llamar a Telefónica quejándome de ruidos en la línea, cruces, etc, hasta conseguir que envíen a un técnico y cambien el par de cobre. Con eso seguramente mejoraría la cosa. Eso sí, el truco está en decir que los problemas ocurren "a veces", no siempre, para que cuando llegue el técnico y lo compruebe, si no nota nada raro, le puedas decir que no pasa todos los días, y le insistas y le insistas hasta que cambie el par.
  11. En teoría no debería haber mayor problema para cambiar de un operador a otro. Es lo mismo que si estuvieras preasignado con un operador determinado, y quisieras cambiarte a otro. No creo que telefónica ponga pegas, ni te cobre como alta de línea nueva, porque iba a ser perder clientes (los otros operadores no cobran nada). Pero tampoco lo sé seguro, conste. Sin embargo, lo que yo digo es que tampoco entiendo ese afán de todo el mundo por cambiar la línea a Jazztel. Conservándo la línea en Telefónica te dan 6 Mb de ADSL, y si te cambias con ellos del todo te dan 20. Pero es que esos 20 son teóricos, sólo la gente que esté muy cerca de la centralita los va a conseguir, la mayor parte de los usuarios van a tener entre 5 y 12 Mb. Por tanto, la diferencia de velocidad tampoco va a ser tan grande respecto a los 6 Mb (que ya es una velocidad más que respetable, dicho sea de paso). Y el precio, tampoco difiere tanto. El mantenimiento de la línea se sigue pagando igual, y el precio del servicio de ADSL te lo dan 3 euros más barato al mes. Si fuera que te iban a dar el mantenimiento de línea gratis, todavía, pero es que ni eso. Sinceramente, yo creo que no merece la pena andar haciendo experimentos por ahorrarse 3 euros, o por conseguir algo más de velocidad, que para la mayor parte de la gente además va a ser muy poca la velocidad que se gane. Yo estoy a menos de 200 m de la centralita, y no pienso contratar los 20 Mb, aunque aquí seguramente llegarían sin problemas. Con 6 Mb me sobra, y paso de experimentos. Además, siguiendo con la línea de Telefónica, si mañana saca una oferta estupenda ya.com me puedo cambiar con ellos sin problemas, o si Tele2 me ofrece algo bastante más barato puedo cambiar sin problemas, cosa que teniendo la línea desagregada y contratada con Jazztel no estoy muy seguro de que se pueda hacer....
  12. Con un margen de ruido de 6 dB en bajada, vas a tener graves deficiencias de estabilidad. Sea con el operador que sea. O estás muy lejos de la centralita, o tu línea está en pésimas condiciones. Si es lo segundo, incordiando con llamadas tal vez consigas que envíen a un técnico y te cambien el par de cobre (deberás llamar diciendo que la línea DE VOZ no va bien, que se oyen ruidos, se corta, etc). Pero si es un tema de excesiva distancia a la centralita, no podrás hacer nada. Te toca jorobarte y conformarte con la velocidad que tienes, o cambiar de domicilio (esto último creo que es más complicado )
  13. Digan lo que digan, lo único que te pueden asegurar es la velocidad que te van a dar ellos en centralita. Pero es que para poder tener 20 Mb tendrás que estar a menos de Km y medio de tu centralita de teléfonos, y además la línea tiene que estar en muy buen estado. Todo lo que sea más distancia o peores condiciones de la línea, se traduce en velocidades más bajas. Por ejemplo, si estás a 5 o 6 Km de la centralita, lo más seguro es que la velocidad no pase de 2 Mb como mucho. Y eso no lo puedes cambiar contratando con otra compañía, ni de ninguna forma, porque tu instalación no da más de sí.
  14. Pues ahí lo tienes. Tienes un margen de ruido de subida de 17 dB (US Margin), y de bajada de 11 dB (DS Margin). En cuanto a la atenuación es de 8 dB en subida (US Line Attenuation) y 18 dB en bajada (DS Line Attenuation). Tus valores son bastante buenos. Tu no deberías tener ningún problema para alcanzar los 6 Mb.
  15. Pues yo también he tenido varias malas experiencias con Timofónica. Y no una, sino varias, y no estoy todo el día metido en el foro de Telefónica dando la coña diciendo a la gente que no se de de alta con ellos, que son unos timadores, ni pidiendo a los que están con ellos que se vayan a otra compañía. Entre otras cosas porque yo ya no estoy con Telefónica, y por tanto, he pasado del tema. Ahora, como tengo Jazztel estoy en el foro de Jazztel. Y cuando hacen las cosas bien, lo digo, y cuando las hacen mal, también. E intento ayudar a la gente que tiene problemas, pero no me dedico a ir por los foros de las demás compañias poniéndolas a parir porque a mí me fue mal con ellas. Porque TODAS, absolutamente TODAS las compañias tienen ex-clientes descontentos. Si todos nos dedicásemos a ir por los foros de las demás diciendo a la gente que no contratasen ADSL con ellos, el que buscase consejo para contratar con una compañía nueva creo que se lo pensaría 2 veces, y no se pondría ADSL.
  16. De todas formas, lo que debes tener bien claro es que Jazztel no te puede garantizar en ningún momento una velocidad mínima de 6 Mb, como dices que te aseguró la comercial, porque si tu línea no soporta esa velocidad no la tendrás, ya tengas ADSL con Jazztel, con Wanadoo, con ya.com, o con Telefónica. Una cosa es la velocidad que ellos te den en la centralita, que sí que será de 6 o de 20 Mb, y otra cosa es la velocidad a la que pueda sincronizar tu router, por las condiciones de la línea.
  17. Pero lo de las velocidades no es porque Jazztel te las esté limitando, es que el router que tienes lo hace el solito, en función de las condiciones de la línea, y usa los valores que considera más adecuados para mantener la estabilidad de las transferencias. O sea, que lo que te ocurre es que tu router considera que con las condiciones de tu línea el máximo valor de subida deben ser 150 Kbps, ya que de usar un valor mayor podrían producirse cortes. Desconozco si habrá alguna forma de saltarse esos valores que negocia el módem, y forzarle a que utilice los que tu quieras.
  18. La atenuación no la tienes muy allá, es demasido alta, en un ADSL normal te daría para 1 Mb por los pelos. El ADSL+2 es más tolerante a las malas condiciones de la línea, pero yo no creo que consigas más de 2 Mb de velocidad. El margen de ruido te da valor adecuado, pero el tener unos valores de atenuación tan alta te limitará probablemente la velocidad, como te decía.
  19. El problema está claramente en tu línea. Te pongo los valores de ruido y atenuación en las líneas de ADSL, y las velocidades que se pueden alcanzar con cada uno de ellos aprox: Atenuación máxima: * Para 256 kbps: 64 dB. * Para 512 kbps: 55 dB. * De 1024 kbps en adelante: 41 dB. - Margen señal-ruido: * 6 dB o menos: Conexión inexistente o con graves deficiencias de estabilidad. * Entre 7 y 10 dB: Es posible que aparezcan problemas dependiendo de otros factores. * Entre 11 y 20 dB: Valor óptimo. * 21 o más dB: Valor excelente. Estos valores son para ADSL normal, el ADSL+2 se supone que tiene mayor tolerancia a las malas condiciones de la línea, pero aún así tampoco se pueden pedir peras al olmo. En tu caso tienes un valor de atenuación de 44 dB, y un margen de ruido de 8 dB. Eso en una línea ADSL normal equivaldría a una velocidad máxima de 1 Mb (y por los pelos), y con posibles problemas en la línea. Con ADSL +2 pues posiblemente se consigan mayores velocidades (como es tu caso), pero no mucho más. Como te digo, el problema está en tu línea. O estás muy lejos de la centralita, o la línea está en muy malas condiciones.
  20. No tiene nada que ver, el alta se puede gestionar como alta nueva (la línea debe estar libre), o como traspaso (la línea está asignada a otro operador, y se solicita cambiala al nuevo). Si se hace como traspaso el tiempo de desconexión es mínimo.
  21. Pues a mí los comerciales de Telefónica intentaron "colocarme" una oferta de ADSL con llamadas nacionales gratuítas donde, en la letra pequeña, se podía leer que te cobraban establecimiento de llamada. Claro, que eso no te lo comentaban los comerciales, ellos te decían que las llamadas eran "gratis", y que podías hablar todo el tiempo que quisieras....
  22. No, no se cobra establecimiento de llamada en ninguno de ellas. Ni en Jazztel, ni en Ya.com, ni en Wanadoo, ni en los demás operadores que ofrecen ADSL+llamadas. El único operador que cobra establecimiento de llamada es Telefónica, con sus Super-Mega-Ofertas, que son un timo más que otra cosa.
  23. Pues muy mal hecho, jconesa81. Ahora vas a estar sin ADSL mínimo un mes, y probablemente sea bastante más. ¿Por qué? Muy sencillo, porque ahora ya.com tiene un periodo de 3 semanas para soltar la línea, y me consta que lo suelen apurar al máximo. Si durante ese tiempo Jazztel intenta conectar en tu línea, van a rechazarle la solicitud, y tendrán que esperar hasta que la línea esté libre, y entonces Telefónica tendrá otros 15 días de plazo para dar el alta. O sea, que como poco poco te van a tardar 4 semanas, probablemente 5, eso cumpliendo todos los plazos, y es posible que se alargue la cosa, porque por medio hay mucha burocracia, solicitudes, denegaciones del servicio y demás. No hay que darse de baja NUNCA de la anterior compañía hasta que no se tiene servicio con la nueva. A menos que quieras estar una temporada bastante larga sin Internet, claro está....
  24. mikelinon, tus mensajes son IMPOSIBLES DE LEER. Mira que lo he intentado, pero es superior a mis fuerzas, prefiero perder el tiempo intentando descifrar jeroglíficos egipcios, de verdad....
  25. Dependerá basicamente de la distancia a la que estés de la centralita. Mira la gráfica, y calcula la velocidad máxima que podrás disfrutar:
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