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fran_16

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  1. gracias a todos. ya os contare como termina esto. hasta otra...
  2. ya he consultado la disponibilidad de ADSL (lo consulte antes de comprar el pack). de todas formas me dice que puedo tener ADSL a traves de la linea telefonica. lo que quiero saber es hasta que punto es LEGAL lo que wanadoo esta haciendo. en teoria tenia que esperar 15 dias, sin embargo llevo esperando ya 3 meses. ¿no puedo hacer una reclamacion y tener constancia de ella por escrito?
  3. el dia 1 de enero de 2005 compre en una tienda un paquete de wanadoo con el modem, el alta y los primeros meses de conexion gratis. cuando llegue a casa llame por telefono a esto "señores" para darme de alta en Naveghable con llamadas nacionales. pues bien, a fecha de hoy, día 17 de marzo de 2005 todavia no me puedo conectar. los he llamado 4000 veces y me mandan de un sitio para otro. me gustaria saber que puedo hacer en esta situcion, si les puedo exigir explicaciones o algo porque esto es sinceramente un ABUSO. acabo de llamar al 902 501 100 y me dicen que es problema de telefónica, que llame al 1004 y pida el NUMERO DE OREN DE VIABILIDAD. llamo al 1004 y me dicen casi riendose de mi que eso no existe, que el problema no es de ellos, que llame otra vez a wanadoo y que me apañe con ellos. ademas la señorita ha intentado venderme el ADSL de telefonica. pues bien, llamo a wanadoo y se los cuento a otro señor, me dice que no pueden hacer nada, que el problema es de telefonica, que tengo que seguir esperando, y bla bla bla... harto ya de todo el ENGAÑO que es esto, le digo que quiero hacer una reclamacion, se la dicto y me dice que ya me llamarán, exactamente lo mismo que hace 2 semanas me dijeron cuando puse otra reclamacion. -me gustaria saber que puedo hacer en esta situacion. ¿por donde puedo empezar? gracias a todos
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