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aticus

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Mensajes publicados por aticus

  1. Hola, recientemente me he cambiado a Jazztel, tengo un router d-link G-624T, hace poco puse la conexión anexo M (modalidad subida), y he configurado el router para que funcione en esta modalidad, pero no va bien, a veces tarda en conectar a internet, otras conecta y durante unas horas funciona perfectamente, hasta que pierde la conexión, si pongo el modem que me enviaron los de Jazztel funciona correctamente, el problema es que sólo tiene un puerto y no tiene wifi.

    No se si es cosa del firmware del router d-link G-624T porque yo creo que esta correctamente configurado, es más como he comentado cuando funciona lo hace hasta la perfección hasta que se queda sin conexión.

    Firmware D-Link FIRMWARE G624T

    G624T_V3.00B01T01.WI-C.20080410

    A ver si me podéis dar una solución.

    Un saludo y gracias.

  2. Hola, me he dado de baja en Ya.com y de alta en Jaztell, los de Jazztel me han mandado un moden un comtrend CT-5611 Monopuesto.

    El caso es que tengo de Ya.com dos routers un D-LINK G-624 (el que uso actualmente), y un SMC. Prefiero usar de los dos routers en lugar del moden monopuesto.

    1. ¿ Es posible usar alguno de los dos routers? en caso afirmativo ¿como se hace? los de Jazztel me han mandado con el moden una claves y un cd que sólo debe de usarse en caso de que no conecte automáticamente, de momento no he podido conectarme, imagino que es porque no me han hecho la portabilidad.

    2. Se ha de tener en cuenta que todavía no me he dado de baja de Ya.com asi que imagino que estaré con los dos a la vez. Y claro igual creo que estoy conectado y sigo conectado con Ya.com

    Un saludo y gracias.

  3. Hola, después de 5 años con ya.com me doy de baja, la razón es que me dieron de baja por error hace un año (tuve que darme de alta de nuevo) y desde entonces han sido incapaces de darme de alta en el servicio de llamadas gratis. (Servicio que tenía antes de que me dieran de baja por error). Vamos un pastón en llamadas, no se si esto se puede denunciar en la oficina del consumidor o en otro sitio.

    Ya me ha llegado el modem de jazztel (lo probé ayer y no me funcionaba) y me han dicho que la portabilidad (como se llame) me la hacen el día 12 de febrero. El contrato son 20 megas con las llamadas.

    Preguntas:

    1. ¿Tengo que darme de baja de telefónica?.

    2. ¿Tengo que darme de baja de Ya.com?, tengo entendido que la baja administrativa si que tengo que darla mandando una carta certificada a Ya.com(jazztel me hace la baja técnica) lo que no se es si darla ya o esperar a que me funcione Jazztel (día 12).

    3. Probé el modem y este funciona pero no conseguir conectar ¿es porque todavía no tengo la portabilidad?.

    4. Según dan la portabilidad, ¿técnicamente ya no funciona el adsl de Ya.com y por lo tanto me queda darme de baja administrativamente para que no me cobren?.

    Un saludo y gracias.

  4. Hola, tengo desde hace un tiempo un D-LINK G-624, lo he estado usando en una conexión de 4mb, desgraciadamente me dieron de baja por error, y me he tenido que dar de alta de nuevo, ahora tengo 20mb y me han mandado un router SMC.

    Este SMC tiene en la parte posterior, un serial number, wlan mac address, SSID, y el default key, al igual que el D-LINK, yo no se si esto tendrá importancia de cara a la conexión con ya.com, ¿la tiene?.

    De momento estoy usando el D-LINK, que me da en lo test de velocidad aproximadamente de 9800 kbps, 1200 kb/s. (Lo de 20 mb...)

    ¿Cuál de los dos uso? el D-LINK parece mucho mejor router tiene pinta de más sólido.

    Por cierto viene un teléfono que ni he mirado como va, de cara el teléfono ¿el router da igual?.

    Un saludo y gracias.

  5. Hola, os cuento, tengo ya.com en mi domicilio desde hace unos cuatro años, creo que comencé con 1 mega y el router 3 com, y me han ido aumentando hasta los 4 mb, tenia ip fija, soy de los antiguos de los que empezaron los la red de telefónica y recientemente me pasaron a la red albura.

    El caso es que contraté otra línea a nombre de una pequeña sociedad, y en un domicilio diferente, alquille un pequeño estudio, a los dos meses de tener adsl y linea con ellos he tenido que dejar este domicilio (el estudio), les llamé por teléfono para dar de baja l¡el contrato, a continuación les mandé un fax a la dirección que me indicaron, con una fotocopia del CIF de la sociedad, una fotocopia de mi nif, ya que soy el adminitrador y una carta explicando claramente que se daba de baja en contrato a nombre de la sociedad, telefono tal y direccion tal.

    Bueno pues en el departamento de bajas y sin avisar algún ¿despistado? por no decir otra cosa, ve la fotocopia del nif, no lee la carta, no debe de saber que es una fotocopia de un CIF, y me da de baja de la linea de mi domicilio, sin avisar, por que con la linea de la sociedad me mandaron un correo con incentivos para que me quedara.

    Pues nada como la baja estaba completada, me he tenido que dar de alta de nuevo, los correos que iban a ya.com pues ya sabeis perdidos, yo uso esta linea para trabajar asi que imaginad, total que como 25 dias sin internet, y eso que todo ha sido por su culpa, vamos que no han hecho para que se me restableciera el servio lo antes posible.

    Siento este rollo, y eso que os he ahorrado el contaros las llamadas

    a los diferentes departamentos. A todo esto la linea de la sociedad sin dar de baja.

    Mi pregunta es la siguiente:

    -Con dos narices me han cobrado la baja, 12 euros, después de cuatro años, ¿me pueden cobrar la

    baja?, en el banco he dicho que no la paguen pero en la web del area de clientes ya tengo un aviso con que les llame.

    Lo que si se es que me cobraran la baja de la linea de la sociedad, vale, pero la del domicilio....

    Un saludo y gracias.

  6. Hola me di de alta en el servicio de ya.com 1mb + llamadas, el caso es que me quiero dar de baja después de llevar con el servicio dos meses, la razón es que estoy alquilado y me marcho, dejo el apartamento.

    Esto es lo que pone en mi contrato:

    Devolución descuentos aplicados Si se da de baja antes de un año, debe proceder a la devolución del descuento sobre el router y el alta, importe que nunca superará a 120€ + IVA.

    ¿Tengo que pagar una cantidad? ¿hay alguna manera en caso de pagar que no sea tanto? no se...¿devolviendo el router?.

    Un saludo y gracias.

  7. Hola estoy interesado en darme de alta en el servicio de 1mb + llamadas gratis, estoy dudando de si hacerlo con ya.com, al parecer los de wanadoo si te dan un router wifi gratos si lo haces por internet, dos preguntas:

    1. ¿Sabeis que router wifi es?.

    2. ¿Qué tal servicio dan?.

    Un saludo y gracias.

  8. Hola, tengo otra conexion con ya.com de 4 mb, el router que tengo es un d-link wireless, con 4 puertos, antes tenia un 3 com (no wireless), lo que quiero es algo parecido al d-link que tengo, en este caso ¿seria el SMC?.

    Pensaba darme de alta por internet pero imagino que siendo cliente antiguo por teléfono es posible que si consiga el router wifi ¿que opinais?

    Un saludo y gracias.

  9. Hola he llamado al telefono para darme de baja y me pide un pin, vamos que lo marque y no se de que demonios me hablan.

    A ver si me podeis ayudar.

    Lo cierto es que lo que quiero hacer es lo siguiente, tengo dos lineas en casa y una la tengo que dar de baja, la mas nueva, sobre esta tengo ya.com, y quiero pasar ya.com a la mas vieja, pero resulta que he preguntado y no saben si me mantendran el contrato antiguo ya que es un alta nueva y una baja, asi que me han remitido a bajas a ver que me cuentan alli, pero claro llamo y me pide el dichoso pin, yo marco mi numero de contrato y na de na.

    Un saludo y gracias.

  10. Hola, he llamado a telefonica para contratar una linea de telefono y me han dicho que lo minimo son 13,60 euros al mes, suponiendo que el alta de internet + llamadas lo contrate con otro proveedor:

    1. ¿ Que serían 13,60 euros + lo que me cobre el otro isp, pese a tener la llamadas incluidas?

    2. Si es asi , ¿no hay alguna manera de pagar sobre los 20 euros al mes inet mas llamadas?.

    Es que me parece una pasada pagar por encima de los 30 y tantos euros por

    1 mb + llamadas.

    Un saludo y gracias.

  11. Hola, de momento he llamado, al parecer gracias a que tengo un mail suyo (menos mal que no borro sus correos) en el que me ponen que me suben a 4x y me mantienen el precio 29.95 +iva me van a dejar la factura como estaba antes de este lío, además me van a reintegrar lo que me han cobrado de más.

    Claro que todo esto me lo tienen que confirmar en un mail, ya que supongo que alguien lo debe de aprobar....asi que hasta que no me llegue esto paso de darme de alta en las llamadas.

    Bueno ya os contaré como va la cosa.

    Gracias por todo y un saludo

  12. Hola PPPoE gracias por responder.

    A ver si me puedes/podeis aclarar una serie de dudas... a ver si me explico, no veais que lio me han montado...

    1. Llevan cobrándome dos meses los 4€ de mas por las llamadas, he llamado y no me habían activado las llamadas, ha habido un fallo y según ellos debido a algún rollo con telefónica, es decir, que no me las han activado pero me las están cobrando desde hace dos meses, cuando he reclamado me han dicho que esos 4€ NO son por las llamadas sino por ponerme 4mb de conexión.

    Primera pregunta se supone que esos 4mb son por la tercera duplicación que me correponde cómo a todo el mundo, NO TIENEN por que subirme ó cobrarme 4€ por esa subida ¿verdad?. Llevo desde el 2002 con ellos y no me han cobrado ninguna de las duplicaciones.

    Hablando con ellos les he dicho vale (lo de los 4€) pero si activo las llamadas ¿cuánto es? (suponiendo que lo consiga)y van y me dicen que 2€ más, es decir, los 4€ por los 4mb y 2€ más por las llamadas....

    Lo que quiero hacer es llamar y pelear la factura preguntando por esos 4€ de más ya que si la tercera duplicación me corresponde, ¿se supone que no te cobraban más verdad?. ¡Esto es lo que quiero saber de momento!.

    Lo de las llamadas, me lo peleo después...

    Un saludo y gracias.

  13. Hola, he llamado y me han dicho que no me han activado las llamadas que hubo una cancelación al parecer un problema con la grabación con telefónica,

    el caso es que me estan cobrando 4 € más desde entonces, he protestado y me han dicho que me cobran más por la subida a 4 MB, me he quedado sorprendido, llevo desde el 2002 y no me han cobrado ninguna subida, comencé con 512 mb, según ellos en mi contrado ó en mis facturas pone que estoy, que estaba, con un 1mb e imagino que se han figurado que he pasado de 1 mb a 4mb, cuando me han subido poco a poco y creo que los precios me han ido bajando.

    Alguien me puede dar una solución me pueden subir, me querian pasar con verificación, y les he preguntado que si me ponen las llamadas me cobrarían dos más, vamos 38,22€ + 2€ + iva.

    Una ayuda que veo que me estan haciendo el lío.

    Un saludo y gracias.

  14. Hola, llevo en ya.com desde el año 2002, y tengo IP fija por telefónica, si no me equivoco.

    Desde junio del 2005 a octubre del 2005 he venido pagando 34,74 EUROS, con una conexión de 2mb sin llamadas, a mediados de noviembre llamé para que me pusieran las llamadas gratis manteniendome la Ip fija, en esas fechas coincidió que me subieron la conexión a 4 mb, el caso es que me dijeron que me la activaban pero que la factura serían 4 euros más, acepte y me grabaron una conversación de voz, unos días más tarde me llegaron unos sms al móvil pidiendo que llamase para activar las llamadas gratis, llamé y me dijeron que no hacía falta que llamase que era un correo que se mandaba de manera masiva ¿?. Me llegaron varios sms al móvil ¿?

    El caso es que a mediados de noviembre me cobraron 38,22 (llame sobre el día 10) y la factura de mediados de diciembre es de 38,22.

    He revisado la factura y me pone :

    adsl ya.com 4mb ip fija 44,95 €

    IP GRATIS -12,00 €

    BASE IMP 32,95 €

    16 % IVA 5,27 €

    TOTAL 38,22 €

    Pero de si tengo las llamadas no se nada, además de que si me lo está n cobrando por lo que veo.

    ¿Qué me podeis decir al respecto? ¿tengo las llamadas activadas? ¿me han cobrado sin activarmelas? ¿debería de pagar menos?. A ver si me ayudais para que no me hagan el lío

    Menudo follón cada vez que llamo.

    Un saludo y gracias.

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