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  1. 12meses... Me asaltan unas dudas: -Se pueden marcar nºs especiales 800,900,1004,nºs gratuitos de otras operadoras,..... Sin ningun problema -si tengo una averia en casa o en la calle quien viene a reparar y si hay compromiso de tiempo maximo (telefonica 48h.) El compromiso es de Orange, aunque Orange o cualquier compañia alquilen, por decirlo de alguna forma la linea a Telefonica, ellos son los responsables, ellos avisarian a telefonica y estos irian a reparar la linea, ahora bien, si telefonica comienza a putear, pues he ahi el problema. -Me conservan el nº de telefono si decido dar marcha atras Al igual que si pasas ahora de Tele2 o Jazztel, Orange te conserva el numero, de ser al contrario lo mismo, SI, conservarias el numero. -Me cobra algo telefonica si decido dar marcha atras (alta nueva) y si cambio a otra operadora con tlf IP sirve esta linea o tengo que dar de alta otra No tiene por que -hay servicio contestador, desvio de llamada,.... Por supuesto, todos esos serivicios estan disponibles. Salu2.
  2. Guanadus, yo me di de baja de Jazztel y Ono por esos mismos problemas, por eso creo que cuando encuentras una que funciona bien pues hay que quedarse ahi, lo que te queria decir que Orange es mala en su servicio, si, pero tambien Jazztel, Tele2, Ono.... Todas dan pena, o se regulan, sobre todo el Help Desk y ponen a gente que este mas informada al telefono o mal vamos, pero vamos, pasa con todas, y la verdad es que yo para que me pase con cualquiera y pagar mas, pues me quedo donde estoy que ahora me va todo perfecto... no te digo que en un mes me falle todo mas que una escopeta y diga bye bye a Orange, lo unico es que ya no me quedan compañias donde meterme... Jazztel, paso, ya he tenido problemas, Ono... ni de coña, Ya.com es de Orange ahora, Orange si falla pues bye bye... que me quedaria Tele2?, tb es por VoIp, asi que si me diera de baja de Orange por lo de perdida de telefono cuando se va la luz, pues Tele2 tampoco me valdria.. asi que pocas opciones quedan de calidad en este pais. Telefonica obviamente ni de coña, eso me parece un robo a mano armada, asi que si esta me falla ya, pues a disfrutar de internet con Yoigo, 1€ al dia y fuera Pero vamos, comprendo tu postura de que no te solucionen los problemas, yo estaria = por que te sientes estafado y engañado, pero vamos, no a todos les va mal Orange, ni a todos les va mal Jazztel, ni Ono... esto es como cuando compras un ordenador, coche, lo que sea... puede salir bueno o malo, da = la marca, precio... es suerte. Venga, un saludo.
  3. guanadus, como te he contestado en bandaancha eso te puede pasar con cualquier compañia, si no estas satisfecho ya sabes 1414. Yo esos problemas los he tenido con Jazztel, Ono y Telefonica, ademas con los dos primeros, errores de facturacion brutales, los cuales cobraban de mi cuenta y despues tenia que luchar para que me devolvieran MI dinero que ya se habian cobrado, asi que Orange si, puede ir mal a veces, como todas las compañias, pero al menos en mi caso no me han facturado mal ni una sola vez. Juan213, no vendo la moto, digo que ha salido ese producto y que si alguno esta interesado, yo lo vendo, creo que la informacion cuanto menos es util a la hroa de valorar los productos que hay e el mercado y esta es amplia, vamos, que he puesto una expliacion real de lo que es el producto, no te gusta, pues de maravilla, prefieres pagar 80 Eurazos por algo similar a telefonica, adelante... no pongo una pistola a nadie en la cabeza diciendo, comprarme a mi el todo en 1... hay mucha gente que a la que le puede interesar, y como el producto sale hoy al mercado y los del 1414 son un poco incompetentes a veces, como cualquier compañia cuando les llamas vamos, pues mira, yo almenos se de lo que hablo y tengo conocimientos suficientes en sistemas como para explicar las cosas claramente y sin necesidad de mentir a nadie. Despues como ya he dihco, cada cual es libre de optar al operador que desee, por eso vivimos en un pais libre, aunque a veces la libertad de expresion no se sabe tolerar todo lo bien que se esperaria. Un saludo.
  4. Bueno, desvelamos el secreto de Tienes derecho a Internet que a partir de mañana comercializara Orange, como bien se dijo es la unificacion de todos los servicios... Atentos.... SERVICIO TODO EN UNO DE ORANGE + Alquiler de Linea + Adsl 20 Megas o en su defecto la maxima velocidad que se disponga en la linea + Router Wifi Livebox + Descodificador + Paquete basico TV + Llamadas Nacionales + Videoclub + Instalacion con tecnico en casa Todo por 34,95€ + IVA Como veis se han puesto las pilas y a partir de hoy mismo se va a empezar la campaña desde los puntos de venta de Teleoperadores, si llamais al 1414 ya lo teneis disponible. Por supuesto hay que tener cobertura ULL Una sola factura, un solo precio por TODOS los servicios. Respondiendo a las preguntas que se formulaban, efectivamente sera VOZIP, adios a utilizar faxes de momento y alarmas que vayan por fijo, por el momento, se esta trabajando en ello y por ahora no ofrecen futbol, pero todo se vera, Por otro lado entra otra ventaja para los que vivan fuera, un pack de 1.000 minutos a 25 paises extranjeros por 6€, interesante para quienes llamen al extranjero. Desaparecen los 20Mbs con linea de telefonica el de 6MB pasa a costar 24,95€, solo 5 centimos menos Y las demas ofertas se mantienen El contrato de permanencia ahora es de 12 meses para todos los productos con un mes de prueba, como sabeis antes para los productos con television no habia contrato de permanencia. Creo que quitando que es VozIP, es una MUY buena oferta, un precio competitivo y a olvidarse de facturas con añadidos. Los unicos añadidos que habran seran - Numeros Plus (1€ cada movil hasta 15) - Paquete ampliado TV (11€ + de 25 canales) - Bono internacional (6€ 1.000 minutos mes a fijos de 25 paises internacionales) - Seguridad avanzada (3€) - Seguradad + Asistencia PC (6€ mes antiguo 4x4) - Siemens A160 (30€) - Siemens A160 d (42€) La oferta comenzaremos a comercializarla mañana los teleoperadores, supongo que en el 1414 si a mi me han migrado es que ya la tienen, lo que no se si la tienen ya para nuevos clientes. Si alguno esta interesado, pues si me quiere mandar su numero fijo o movil para que le de de alta mañana, pues trabajo de 16:00 a 22:00 y comenzaremos a ofrecer esta nuevo producto, lo dejo en vuestras manos mi mail es mortisdj @ hotmail . com, me dejais un nombre de contacto y un numero de telefono, SOLO CLIENTES QUE NO SEAN ORANGE, no podemos hacer desde nuestro canal de ventas ventas a clientes de Orange, Ya.com y Ono, los clientes que ya son de Orange a llamar al 1414. Si quereis que os de de alta mañana a clientes, como ya he dicho, que no sean de Orange, pues dejarme en el mail los siguientes datos... Nombre, Telefono fijo y telefono de contacto y hora de contacto (de 16:00 a 22:00 ) y escribirme solo en caso de que tengais cobertura, mirar en la web que tengais cobertura ULL para 20 Megas, mejor aun si mirais en la cobertura de imagenio, y si mirais en las dos y en ambas os pone que ok, mejor aun, Yo mañana os llamaria y os tomaria los datos para cambiaros a Orange, despues os harian en unos 10 minutos la grabacion por voz, asi que el titular de la linea que ande cerca, La oferta como os he dicho es la real y la que vereis en TV a partir del Domingo, hasta el domingo seguiran con los anuncios de "Todo el mundo merece internet..." esto lo hacen para cambiar un poco el chip que la gente tiene de Orange=Moviles y para que a la gente le quede claro que es una empresa de servicios integral, vamos movil, internet, telefonia fija, television... una vez creada la espectacion y que el publico relacione a Orange con internet, comenzara la 2ª campaña de informacion del producto. Deciros tambien que ese precio no es ninguna oferta, es EL PRECIO FINAL, el que se quedara dentro de 2 meses, 5 meses, 1 año... Orange como ya he dicho, ahora apostara por ofrecer lo MAXIMO que de tu linea a un precio unico. Os pongo los plazos de provisionamiento del serivico... Clientes con linea telefonica... Alta - Dia 0 Dia 30/35 dias va el instalador a casa con los equipos y la carta de bienvenida. El cliente recibe dos facturas Telefonica + 34,95€ y dispone de servicio Adsl + llamadas Dia 60 El cliente ya paga solamente a Orange 39,45€ Tarifa unica, portabilidad completada a Orange Clientes con linea de Jazztel o Tele2 Alta - Dia 0 Dia 30/35 el instalador va a casa del cliente con equipos y carta de bienvenida, portabilidad completada y factura unica de 39,45€ En todos los casos desde las 24H de la grabacion de voz aproximadamente el cliente podra disfrutar de una tarifa plana gratuita de RTB para no perder el servicio a internet. Penalizaciones : 1 Mes de prueba, en el que si no os gusta el servicio os podeis dar de baja sin problemas 11 meses de permanencia (12 con el mes de prueba) Penalizacion por baja anticipada : Desde el dia 30 al 182 : 69,9€ Desde el dia 183 al 365 : 34,9€ Videoclub : Peliculas de estreno : 3€ Peliculas de catalogo : 1 y 1,5€ Peliculas adulto : 4,5€ Orange TV basico : TVE1 La 2 La sexta Cuatro Tele 5 Deutsche Welle Deluxe Music VH1 SetenVeo Real Madrid TV Fashion TV 24h TVE Euronews Bloomberg TV5 CNN I Telemadrid Sat TVC int TVVi Al Jazzera France24 Intereconomia Oh Music! Orange TV Canales TDT (cuando la instalacion del edificio lo permita) TVE1 La 2 Teledeporte 24h TVE Clan/50 Antena Neox Antena Nova Cuatro 40 Latino CNN + Tele5 T5 Estrellas T5 Sport La Sexta Telehit Veo TV Seten Veo Net TV Fl Music TM3 y La Otra (en la comunidad de Madrid) Pack ampliado de canales (opcional por 11€) Fox Paramount Comedy Cosmo TV People & Arts AXN Sci-Fi Cartoon Network Boomerang Kitz Nick Disney Channel Toon Disney Playhouse Disney El Gato Feliz MTV Canal Clasico National Geographic Natura Discovery Channel Docu TV Extreme MGM TCM Canal Autor Teledeporte IMPORTANTE Como he dicho anteriormente la linea es VoIP, asi que para que se pueda finalizar la portabilidad de la linea es IMPRESCINDIBLE que se tenga el Router activado en la fecha de la portabilidad, asi que si se apaga JAMAS se terminara esta portabilidad y no pasaremos a tener la FACTURA UNICA, asi que una vez vaya el instalador a poneros el equipo se recomienda que no se apage el router ni a la de 3, Por otro lado deciros que no funcionaran ni Fax ni Alarmas que vayan con telefonia basica, asi que si disponeis de alarma en vuestro domicilio preguntar a vuestro proveedor para ver si tienen la opcion de que funcionen por telefonia Movil. Y si esto os parece poco, advertiros que si se va la luz o apagais el router no tendreis telefono, ademas es aconsejable utilizar telefonos inhalambricos, ya que estos, los supletorios se conectan por red inhalambrica a la base del terminal del primer telefono, con esto quiero decir, que si teneis 4 telefonos de los de toda la vida de cable, y los conectais en vuestra instalacion normal, NO FUNCIONARAN, solo funcionara el primero que este conectado al Router, por eso se recomienda que sea inhalambrico y despues ir añadiendo supletorios inhalambricos hasta tener los deseados. Si teneis alguna pregunta, pues podeis hacerla, os contestare gustosamente. Por otro lado como he dicho, si alguno quiere darse de alta (NO CLIENTES DE ORANGE) mañana, puedo llarmalo en horas de trabajo (de 16:00 a 22:00) para tomarle los datos, a los 15 minutos se les hara la grabacion de voz y a comenzar la andadura. Mi mail es mortisdj @ hotmail . com, como he dicho, dejarme nombre, telefono fijo, telefono de contacto y mirar en las paginas de Orange e Imagenio (para cercionaros) si teneis cobertura de 20Mbs, de ser asi y si aun no sois clientes Orange, mañana os puedo dar de alta, a los clientes Orange no puedo, ya que eso va por el canal de ventas del 1414. Salu2.
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