Ir al contenido

WiiBurn

+Miembro
  • Contenido

    21
  • Ingreso

  • Última visita

Todo lo publicado por WiiBurn

  1. Hola pericles1299, La distancia no es el único factor que afecta a la velocidad de nuestro ADSL. Deberías ponernos los valores de SNR (margen señarl-ruido) y atenuación de tu línea. Estos valores los puedes ver dentro del menu "información del sistema" de tu livebox. Piensa en todos los factores que pueden afectar a esa línea a lo largo de los 3km: el tiempo, los parasitos... Tienes suerte de coger 2 Megas, jejeje. Yo estoy a 1000 metros y como me ha tocado la peor línea que me podían poner, pues ahí estoy, que a veces tengo ADSL (muy mala calidad) y otras me quedo comiéndome los mocos A ver si pronto me cambian la línea y puedo disfrutar de una mejor conexión. Lo dicho, prueba a poner esos valores aquí y podremos ayudarte más.
  2. Hola NaGaSiS, Ayer recibí a las 17:00 el mesaje de activación de la línea, pero como yo pensaba, cuando llegué a casa pude comprobar que mi ADSL aun no funcionaba. Ahora estoy peor que antes porque con este nuevo cambio ha dejado de funcionar la tarifa plana que me habían dejado Hoy les llamo, tengo que acelerar este tema porque no puedo estar sin conexión en casa. Saludos, Jonathan.
  3. No te preocupes, ya te lo he vuelto a enviar. ¿Qué tal las vacaciones? Espero que bien. Ayer me mandaron un mensaje los de Orange. "Hoy día 4, entre las 9 y las 17 me activaran la línea de Orange." Muuuuu raro. Aun no he recibido mensajes sobre la incidencia, así que debe estar abierta. Porque esto entiendo que será sobre la portabilidad que aun no se había hecho. Muy raro porque me dijeron que seguramente la incidencia retrasaba la portabilidad. A ver que me encuentro hoy cuando llegue a casa...
  4. WiiBurn

    Tecnico de Orange

    Yo llamé la segunda vez a la semana y pico, y fue entonces cuando me dijeron que en la central estaba todo OK y que mandarían al técnico. Con todos hacen lo mismo y yo ya no me creo nada. ¿Habéis visto la notica de la chica de Mostoles? Le cobraban la cuota, no le ponían la línea y le seguían mandando propaganda de Orange (Orange en 1 minuto, y ella llevaba esperando 3 meses, jajaja). Ha tenido que salir en periódicos para solucionar su problema. Yo no quiero terminar así tío De momento, yo llevo desde noviembre sin disfrutar de una ADSL en condiciones, y no es poco tiempo.
  5. WiiBurn

    Tecnico de Orange

    Yo llamé la segunda vez a la semana y pico, y fue entonces cuando me dijeron que en la central estaba todo OK y que mandarían al técnico. Con todos hacen lo mismo y yo ya no me creo nada. ¿Habéis visto la notica de la chica de Mostoles? Le cobraban la cuota, no le ponían la línea y le seguían mandando propaganda de Orange (Orange en 1 minuto, y ella llevaba esperando 3 meses, jajaja). Ha tenido que salir en periódicos para solucionar su problema. Yo no quiero terminar así tío De momento, yo llevo desde noviembre sin disfrutar de una ADSL en condiciones, y no es poco tiempo.
  6. WiiBurn

    Tecnico de Orange

    Yo llamé la segunda vez a la semana y pico, y fue entonces cuando me dijeron que en la central estaba todo OK y que mandarían al técnico. Con todos hacen lo mismo y yo ya no me creo nada. ¿Habéis visto la notica de la chica de Mostoles? Le cobraban la cuota, no le ponían la línea y le seguían mandando propaganda de Orange (Orange en 1 minuto, y ella llevaba esperando 3 meses, jajaja). Ha tenido que salir en periódicos para solucionar su problema. Yo no quiero terminar así tío De momento, yo llevo desde noviembre sin disfrutar de una ADSL en condiciones, y no es poco tiempo.
  7. WiiBurn

    Tecnico de Orange

    Yo llamé la segunda vez a la semana y pico, y fue entonces cuando me dijeron que en la central estaba todo OK y que mandarían al técnico. Con todos hacen lo mismo y yo ya no me creo nada. ¿Habéis visto la notica de la chica de Mostoles? Le cobraban la cuota, no le ponían la línea y le seguían mandando propaganda de Orange (Orange en 1 minuto, y ella llevaba esperando 3 meses, jajaja). Ha tenido que salir en periódicos para solucionar su problema. Yo no quiero terminar así tío De momento, yo llevo desde noviembre sin disfrutar de una ADSL en condiciones, y no es poco tiempo.
  8. WiiBurn

    Tecnico de Orange

    Hola che, Estoy en tu misma situación! Aunque aun no llevo 3 semanas, solo ha pasado 1 y media y veo que esto va por el mismo camino. Yo también tengo una línea malísima y los valores de SNR y atenuación son horrorosos. Los técnicos me han dicho lo mismo que a ti, que en central la cosa está normal y que ahora toca mirar mi casa y el tramo hasta la central. Yo les he dejado claro que en mi casa no hay problemas. Llevo desde noviembre con ellos y aun no he podido disfrutar de mi conexión en condiciones, ¿cuándo va a terminar esta guerra? No tienen vergüenza... Supongo que tú tampoco tendrías buen ancho de banda, ¿verdad? Veo que pones 6 megas, pero en realidad, ¿a cuánto te sincroniza? Yo de los 20 megas me quedaba con 2 o menos. Tristísimo. Si sabes algo más, me vas contando por favor. PD: Por cierto, vivo en Pinar de las Rozas, por si eres de por la zona. Un saludo, Jonathan.
  9. Uff! Hacía muchos días que no entraba en el foro. Perdón! Te he mandado un PM. Muchas gracias NaGaSiS.
  10. Hola shaumet, Gracias por responder. Estamos a 1134 metros de la central y sí, hay más gente viviendo en la zona. Vivo en Pinar de Las Rozas, hay bastante casas y el parque empresarial de Las Rozas justo al lado. Ahora mismo pago todo, incluida la línea al mismo ISP (Orange). ¿Crees que serían capaces de cambiar el cableado o de pincharme en uno que no se esté usando?
  11. Hola a tod@s, ¿Alguno me puede decir que debo hacer para que mi ISP me cambie el km de línea defectuoso que hay desde mi casa hasta la central? Gracias y un saludo.
  12. Yo todavía no he explotado su función de Internet al máximo pero sí te puedo contar que: - Consola Virtual: Puedes descargar juegos de otras consolas de Nintendo: NES (5€), SNES(8€), N64... - Programas: Puedes instalar nuevas funciones a la consola. Y sí, creo que sí puedes navegar, pero tienes que comprar un programita que hará de navegador supongo.
  13. Hola a todos. Os cuentos mi problema... Hace muy poco que contraté ADSL 20Mb con Orange. Tras ver que mi conexión solo era de 2Mb y tras miles y miles de pruebas y de llamadas al 902, vemos que el problema es por la línea. Yo hice las pruebas necesarias en mi casa y comprobé que los valores obtenidos en el PTR eran los mismos que en las rosetas del resto de la casa. Así que ahora le toca a Orange mover ficha. Estoy cansado de llamar todos los días para que me den una posible solución, pero nada. Algunos técnicos me dicen que baje la oferta a 6Mb (me sale más caro que el todo en 1 que tengo ahora) y otros simplemente me dicen que en la central no ven problema y que ellos no pueden hacer nada. ¿Cómo puedo hacer para que se muevan y revisen la conexión de la central y el tendido de línea que hay desde allí hasta mi casa? Gracias, Jonathan.
  14. ¡Últimas noticias! Ayer tuve mi última batallita con Orange... Cogí mi número de incidencia y llamé al 902011900 para comprobar el estado de la misma. Después de esperar otros 15 minutos con la músiquita (menuda factura me va a venir este mes), por fin conseguí hablar con el nivel 1 y tras contarle la historia de siempre y darle mi número de incidencia, me dijo que al final la incidencia no se abrió y que me pasaba con el nivel 2 para comprobar mi línea. En el nivel 2 me salió una chica muy agradable y tras volver a contarle la historieta, hizo alguna prueba y efectivamente me confirmó que había un problema en la línea. Dijo que me iban a resetear el puerto y que a las 00:00 todo se iba a mejorar, que aun no me habían habilitado los 20Mb y que por eso me iba tan lento. Yo me lo creí, pero vamos, que no noté ni cortes en mi conexión (que digo yo que si algo hacen, un momento se cortará al menos, ¿no?). Hoy a la mañana la cosa iba igual o incluso peor. Los valores de SNR y atenuación seguían siendo los mismos y el modo de conexión seguía siendo ADSL2. Ya no sé que hacer... Como esto siga así, intentaré con otras compañías para ver si tengo más suerte. Lo malo es que si todas utilizan la misma infraestructura, estaríamos en las mismas, ¿no? ¿Tanto les cuesta revisar la línea? Estoy hasta los...
  15. NaGaSiS, ¿podrías ayudarme? Estoy tan desesperado que si no consigo nada en 2 semanas, abandonaré definitivamente Orange y me iré a otro antes de firmar el contrato de compromiso. He abierto mi caso en algún post de este mismo hilo, lo puedes leer y me dices que te parece. Ayer mismo tuve la última batalla con ellos. Para no repetirme, lo explico solo allí, ¿ok? http://www.adslayuda.com/foro/proveedores-servicios-adsl/wanadoo-orange/t86706-ayuda-como-mejoro-snr-atenuacion.html Gracias.
  16. Aysss, me tengo que dedicar a escribir en otros post para poder llegar a algo, jejeje. NaGaSiS y Cort tienen razón, deberías estar feliz con esos 12Mb campeón. Cierto es que a 200 metros de la central deberías tener más ancho de banda, pero no solo depende de la distancia. Deberías mirar los valores de SNR (Margen señal-ruido) y atenuación que tu Livebox te da y los comentas en el foro. Se miran dentro de la configuración del router en el menú "Información del sistema". Igual hasta tienes suerte y puedes mejorar un pelín tu conexión si la línea de tu casa está en malas condiciones. 40€ y 12Mb, chavalote no sabes la suerte que tienes. Yo estoy igual que tú pero con SOLO 2Mb.
  17. Hola edu9600 y gracias por responder, Cierto, las comprobaciones que me comentas ya las he realizado. Los datos que pongo arriba son los obtenidos en el PTR y en las distintas rosetas de la casa (no debe haber perdida). Te cuento un poco como ha sido me corta vida en Orange... Llevo con Orange desde el 29 de Diciembre y no he parado de llamar a Atención al Cliente, bien porque no recibo llamadas o porque de los 20Mb de Internet solo me llegan 2Mb. Lo de las llamadas me dijeron que era porque la portabilidad no se había realizado completamente. ¡Ja! ¿Eso qué es? ¿Cómo descargar un camión? Se hace o no se hace, ¿pero cómo se puede quedar a medias? También atribuyen la lentitud del ADSL al tema de la portabilidad. Dicen que en 2 semanas notaré mejoría. Yo creo que lo único que quieren es ganar tiempo y que pase el mes para que ya no me pueda escapar sin pagar. En cuanto al ADSL, ayer por fin conseguí que me abrieran una incidencia. Una de las chicas me reconoció que efectivamente en una de sus pruebas la atenuación salía disparada ya desde la central y que por eso a mi me llegaba a 60dB. Abrió la incidencia y me pasó con otro departamento para confirmar el error (supuestamente me pasaron con central). Al otro lado del teléfono me salió otra chica, al parecer menos técnica que la anterior ya que no sabía muy bien de que hablabamos, y tras dejarme en espera para hacer pruebas rutinarias (así lo dicen cuando se escapan a pedir sopitas), coge y me dice que todo está correcto. Yo ahí ya estaba alucinando, se lo expliqué todo otra vez y me dijo que no podía hacer nada, que la señal que sale de la central es intocable. En ningún momento subí el tono de mi voz pero como quería una aclaración, la chica terminó colgando el teléfono. ¿Qué opináis?
  18. Hola, me he dado cuenta de que mi línea tiene unos valores pésimos de SNR y de atenuación: - 8dB de SNR - 60dB de Atenuación Suponiendo que el problema está en mi casa, ¿alguien me puede decir como puedo mejorar estos valores? Gracias por vuestra ayuda.
  19. Yo desde que di de alta el servicio todo en 1 con orange el 30 de nov, no he tenido más que dolores de cabeza. El primero llegó al intentar recoger mi paquete con el kit de instalación, que me tuve que recorrer los Seur de todo Madrid porque estaba catalogado como "direccion desconocida". Seur y Orange no se entendieron y el lio se montó. El segundo llegó cuando hice mis primero test de velocidad y cuando vi la tasa de transferencia en el Livebox. De los 20Mb, solo me llegan 2!!! Tras realizar varias pruebas, la conclusión es que mi línea tiene valores de SNR y atenuación malísimos (8dB y 60 dB). Orange solo quiso decirme que me pasara a los 6Mb, que con el cambio iba a notar mejora en el servicio. Pero claro, con ese cambio pierdo el todo en 1 y pago línea a telefónica. Y una mierd#! (les dije). El último dolor de cabeza me ha venido cuando revisando facturas he visto que telefónica me ha pasado una factura por el alquiler de la línea de casi 50€ (3 meses de alquiler por lo menos). ¿Por qué a mi? Pero si yo ya tengo todo con Orange!! Esto es un desastre, siempre somos nosotros los que tenemos que andar moviéndonos por sus errores. Tengo que arreglar lo de la factura del alquiler y luego intentaré que venga un técnico de Orange a revisarme la línea y el PTR. Espero poder mejorar la conexión pronto :(
  20. Bueno, como veo que nadie me echa un cable, voy a intentar ampliar la información con los datos que he obtenido en las últimas pruebas. Ayer a la noche probé la conexión con mi router 3Com Wireless 11g y nada, la conexión era igual de pésima. Para mas inri, ayer por la noche encima la conexión era peor de lo normal (probé con los 2 routers): 1500Kb/500Kb. En un post de un compañero de este foro, veo que cort pedía información sobre el ruido y la atenuación de la línea, así que aquí os pongo el dato. Me ha parecido realmente preocupante el valor que obtengo en margen señal-ruido: 8dB!!! Según esta información, la cosa no pinta nada bien: - Margen señal-ruido: * 6 dB o menos: Conexión inexistente o con graves deficiencias de estabilidad. * Entre 7 y 10 dB: Es posible que aparezcan problemas dependiendo de otros factores. * Entre 11 y 20 dB: Valor óptimo. * 21 o más dB: Valor excelente. ¿El valor señal-ruido de que de depende? ¿De la instalación de la línea? ¿De la distancia? ¿De los dos? No estoy cerca de la centralita pero tampoco se puede decir que lejos: 1134 metros. Que alguien me ayude un poco por favor.
  21. Hola amigos, A finales de noviembre solicité el alta en este servicio con Orange y a finales de diciembre me llegó el paquete a casa (bueno miento, tuve que ir yo mismo a SEUR a recogerlo). Lo primero que hice al instalar el Livebox fue probar el servicio haciendo varios test de velocidad y comprobé en "informacion del sistema" la tasa de transferencia, el ruido y el resto de los valores que ofrecía. Me llevé una gran sorpresa cuando tras varias pruebas y tras pasar varios días (por si era por no tener completada la portabilidad) la tasa de transferencia no subía de 2000/500 (bajada/subida). ¿Eso es una ADSL de máxima velocidad? Jajajaja!!! Me rio por no llorar. Lógicamente, mi primera acción fue llamar a Orange para que me informará sobre lo que estaba ocurriendo con mi línea. Tras más de 40 minutos hablando con varios departamentos, por fin pude hablar con un técnico que me dijo que estaba a 1134 metros de la central y que no iba a poder disfrutar de la velocidad máxima. Su recomendación fue que solicitará el cambio al ancho de banda de 6 megas. Continué hablando con los comerciales para tramitar el cambio hasta que me di cuenta que de esta manera me iba a salir todo más caro. Sí, claro, estaría abandonando el todo en 1 y la ADSL 6 MB + línea de telefónica me iba a salir por 24,95€ + IVA + línea de teléfono. ¡¡No sé que hacer!! Hoy a la noche pienso hacer pruebas con el 3com wireless que tengo guardado para ver si consigo una velocidad aceptable. No sé si puede ser del cable de teléfono que tengo por casa. Que leches digo!! Si seguro que es culpa de Orange, ¿de quien si no? A ver que tal va con el 3com y os cuento... ¿Alguna sugerencia?
×
×
  • Crear nuevo...

Información importante

Términos de Uso Política de privacidad Hemos colocado cookies en su dispositivo para ayudar a mejorar este sitio web. Puedes ajustar la configuración de tus cookies ; de lo contrario, asumiremos que quieres continuar.