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  1. Hola gente. Os cuento lo que me ha ocurrido con ONO. Hace unos 6 años aproximadamente contrate Retecal que luego se convirtió en ONO, a los 5 años me pasé a Jazztel y hace 2 semanas (1 Octubre) me volví a ONO por una oferta bastante atractiva que me ofrecieron, la oferta es la siguiente: 12Mb + Teléfono (Llamadas nacionales gratuitas), con un cable/moden con 4 salidas RJ-45 que especifiqué que me lo enviaran. Todo esto durante un año por 41€ con IVA. (Cuando en mi ciudad haya disponibles los 50Mb se me activarán sin ningún coste y seguiré pagando la factura como si fueran 12Mb durante lo que resta del año) Todo esto incluye la portabilidad desde Jazztel a ONO, donde ONO se hace cargo de todo. _____ Aquí vienen los problemas y engaños por parte de ONO. Me han traído un cable/moden con 1 sola salida RJ-45 (monopuerto), era muy importante que tuviera 4 salidas ya que tengo hecha la instalación por toda la casa y funciona bastante mejor todo por cable y un router con el Wifi desactivado, estoy llamando todos los días para intentar solucionar esto y no me dan ninguna solución.. han llegado a decirme que me he inventado lo del router de 4 salidas. También me han engañado con el tiempo de espera de la portabilidad, me habían dicho que tardaba unos 5/7 días y llevo esperando más de 2 semanas. Me gustaría que me sugiráis y ayudéis un poco para intentar resolver esto, no puedo darme de baja ya que según ellos no han incumplido nada y tengo que pagar una penalización de 150€. Cada vez que llamo un teleoperador me dice una cosa distinta, unos me dicen que si me pueden mandar el cable/moden + router que dan para los 30/50Mb y otros me dicen que no. Hoy he conseguido que me "envíen" el Cisco EPC3825 pero se ha cancelado la petición. Me gustaría conseguir este cable/moden + router de 4 salidas de alguna forma, ¿Alguna sugerencia de lo que tengo que decir cuando llame? Muchas gracias anticipadas a todos. Un Saludo, Alejandro.
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