Ir al contenido

Buscar en la comunidad

Mostrando resultados para las etiquetas 'estafa jazztel'.

  • Buscar por etiquetas

    Escribe las etiquetas separadas por comas.
  • Buscar por autor

Tipo de contenido


Foros

  • ADSL y Fibra
    • Fibra óptica y Cable
    • ADSL, ADSL2+ y VDSL
  • Operadoras
    • Jazztel
    • Movistar
    • ONO
    • Orange
    • Pepephone
    • Vodafone
    • Yoigo
    • Otros Proveedores
    • Bajas y Reclamaciones
  • Redes
    • Redes en general
    • Redes inalámbricas
    • Hardware-Redes
    • Puertos
    • Internet Móvil 4G
    • Voz sobre IP (VoIP)
    • Consolas
    • Vuestros documentos
  • Routers Fibra y ADSL
    • Routers Fibra
    • Otros Routers
    • Routers de más de 5 años
    • Módems ADSL USB
  • Proyectos / Desarrollos
    • 3Com 11g + Firmware Linux
    • ResetADSL
  • Software
    • GNU/Linux
    • p2p
    • Programas en general
    • Seguridad
    • Telefonía móvil
    • Sistemas Operativos
    • Tweaks
  • Chat y Web
    • Noticias
    • #Adsl_Ayuda
    • Problemas y sugerencias
  • Gayofulandia
    • Compra - Venta
    • Hardware
    • La taberna del navegante

Categorías

  • Manuales
    • Antiguos varios
  • Firmwares
    • 3Com 3CRWDR100Y72
    • 3Com Wireless 11g
    • 3Com 812
    • Alcatel SpeedTouch
    • Alcatel SpeedTouch 585
    • Cisco 827
    • Comtrend 500
    • Comtrend 536 +
    • Conceptronic C54APRA
    • D-Link 604T
    • Inventel DV4210-WS Livebox
    • Linksys BEFSR41
    • Linksys WAG54G
    • Linksys WAG54g v2
    • Nokia M1112
    • Sagem Fast 1200
    • Sagem Fast 1500
    • SMC 7804 WBRA
    • Speed Stream 5660
    • SpeedTouch 530
    • Thomson 510
    • Thomson 580
    • US Robotics 8054
    • US Robotics 9003
    • US Robotics 9105
    • Xavi 7768 Wireless
    • Xavi Wireless
    • Zyxel P660HW-D1
    • Zyxel Prestige 643
    • Zyxel Prestige 650HW
    • Otros
  • Drivers
  • Aplicaciones
  • Documentación

Encontrar resultados en...

Encontrar resultados que contengan...


Fecha creación

  • Inicio

    Fin


Última actualización

  • Inicio

    Fin


Filtrar por número de...

Ingreso

  • Inicio

    Fin


Grupo


Google+


Facebook


Skype


Tú Web


Intereses


Población

Encontrado 2 resultados

  1. El motivo de esta reclamación es que el día 27/11/2015 me llama un tele operador que se hace llamar Mario López con acento árabe de la compañía Jazztel y me llama desde el numero 91 1936110 (y me dice que si tengo alguna duda que lo llame al 91 2916035) para ofrecerme una oferta en la cual la veo muy barata en comparación con lo que me cobra mi actual operador, que es la siguiente: Actual operador, Vodafone-Ono Internet fibra 30Mb, Línea Fija 60min a móviles, Línea móvil 1 100min/100Mb, Línea móvil 2 200min/1Gb, Televisión Tivo Extra. 67€+o- IVA incluido Operador de Jazztel Internet fibra 50Mb, Línea Fija 60min a móviles, Línea móvil 1 200min/1.1Gb, Línea móvil 2 200min/1.1Gb, Televisión Iplus (ya que yo me negaba a causar baja en ono por la grabación de la tele). 40€ IVA incluido Cuál es mi sorpresa que cuando acepto la portabilidad el tele operador me dice que diga a todo que si en la grabación (el cual en dicha grabación el precio del combinado sin la televisión es de 54€+o-) y que luego después de la grabación se me aplicarían las ofertas, (hago que me repita la oferta 5 o 6 veces para descartar equivocaciones) y me llamaría otra persona después para verificar dichas ofertas, digo que si, como me dice el tele operador y luego me llama una chica y me confirma la oferta de los 40€, me portan la línea fija el día 1/12/2015, y cuando llamo a jazztel para hacer una consulta de mi contrato, me dicen que esas ofertas no existen, y que lo sienten, pero que si me doy de baja y me voy a otra compañía me van a penalizar con 260€, porque a ellos lo que les vale es la grabación, veo que esto es una estafa avalada por Jazztel, porque ellos permiten estas estafas, ya que a mí me han dado de alta y portado la línea, he mandado a Jazztel el día 3/12/15 un e-mail con todos los detalles de esta estafa, en donde adjunto la grabación de la llamada, ( grabe las llamadas porque no es la primera vez que un tele operador me engaña por teléfono), reclamación en industria, en telecomunicaciones, y certificado de desistimiento, y a día de hoy solo recibo un sobre por correo donde me piden que mande los equipos, pero que estoy sujeto a penalización de 260€, lo que me pregunto, ¿para qué sirve un certificado de desistimiento? ¿en esta sociedad se permite el engaño?, ya que a nadie le importa el consumidor, y ellos tienen la sartén por el mango, da igual las pruebas, grabaciones, y demás, el consumidor siempre pierde. Al final he vuelto a hacer la portabilidad de la línea fija a ono y a anular la portabilidad de las 2 líneas móviles y volver con ono, con la frustración de estar ahora peleando y poniendo reclamaciones para que no se me cobre la penalización injusta. No se si valdrá esto, pero por suerte tengo todas las llamadas grabadas porque no es la primera vez que me dicen algo que luego no cumplen. ESTO ES REAL, Y HAY PRUEBAS
  2. Hola. Tengo una duda. Tenemos una línea con jazztel. Por sus santos co.....s se empeñaron en cobrarnos una penalización injusta y sin sentido. Obivamente no la hemos pagado, y los señores de jazztel han procedido a "restringir" las llamadas desde el teléfono fijo y a cortar el servicio de adsl. La "penalización" (o impuesto revolucionario, según criterios) viene de una línea móvil, no de la línea fija ni el adsl. En fin, lo cierto es que hemos pagado religiosamente la línea fija y el adsl, no así la penalización (hemos reclamado como 3 veces y la respuesta siempre es "añadimos su reclamación, le llamarán en un máximo de 7 días", y obviamente no llama ni Rita), y a pesar de ello se ha cortado el servicio de internet y la posibilidad de hacer llamadas desde la línea fija. Ahora, independientemente de que reclamemos lo que sea reclamable, la pregunta es: Si pido la portabilidad con otra operadora y paso orden al banco de no aceptar ni un sólo recibo de jazztel, ¿que pasa? ¿Se hace la portabilidad en esas condiciones? Llega un momento en que dejar de tener sentido llamar a jazztel para, con suerte, escuchar tonterías de un teleoperador que, ni tiene idea de lo que le estás contando, ni francamente le importa un pepino. Así que hemos pensado pedir la portabilidad a una empresa seria (si es que la hay) y si jazztel quiere penalizar, que penalice, sin cobrar, eso sí. Además en la última factura se indica que tenemos derecho a rescindir el contrato debido al cambio unilateral de condiciones por parte de jazztel, cosa que sí o sí vamos a hacer. Gracias, saludos.
×
×
  • Crear nuevo...

Información importante

Términos de Uso Política de privacidad Hemos colocado cookies en su dispositivo para ayudar a mejorar este sitio web. Puedes ajustar la configuración de tus cookies ; de lo contrario, asumiremos que quieres continuar.