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Encontrado 5 resultados

  1. Hola buenas tardes, quería ser un llamamiento para que no os hagáis clientes de Jazztel Ya que a mí me han hecho una estafa, he contratado la fibra y al día siguiente me di de baja ya que estaba dentro de los 14 días de desistimiento, porque a mi marido le hizo su compañía una oferta mejor de fibra y yo seguiría solo con la línea móvil de Jazztel, Y cual es mi sorpresa que me ha llegado a mi factura una penalización de 260 € por el servicio de instalación, si me hubieran informado de que tenía esa penalización al darme de baja evidentemente no lo hubiera hecho porque no me sobra ese dinero ya
  2. Noches. No digo buenas por que para mi, no lo son. Llevo con problemas en el ADSL meses. He llegado a poner un post en un foro, pero como pasaron el problema al servicio tecnico y me llamaron varias veces, deje de seguir el tema. Aqui: http://www.adslzone.net/postt413872.html#p2925658 Voy a pasar a explicar los problemas. Si alguien quiere saltar directamente a la parte de la pregunta en cuestion, es libre de hacerlo. El caso es que cuando se me acababa la permanencia, me ofrecieron una buena oferta para quedarme. Me quede, y al cabo de 1-2 semanas empezaron los cortes. ( EDITO: H
  3. Hola. Tengo una duda. Tenemos una línea con jazztel. Por sus santos co.....s se empeñaron en cobrarnos una penalización injusta y sin sentido. Obivamente no la hemos pagado, y los señores de jazztel han procedido a "restringir" las llamadas desde el teléfono fijo y a cortar el servicio de adsl. La "penalización" (o impuesto revolucionario, según criterios) viene de una línea móvil, no de la línea fija ni el adsl. En fin, lo cierto es que hemos pagado religiosamente la línea fija y el adsl, no así la penalización (hemos reclamado como 3 veces y la respuesta siempre es "añadimos su reclamación
  4. Desastroso servicio de Jazztel que culmina en estafa en la factura El pasado mes de enero, alguien intentó comprar un móvil y su línea correspondiente suplantando mi identidad. De hecho contrató el servicio, y tuve que deshacer la operación mediante farragosas llamadas telefónicas a la compañía. No una ni dos, sino hasta tres veces en una misma semana. Las explicaciones de Jazztel no sólo no fueron convincentes, sino que me llevaron a tomar la decisión de poner una denuncia en la Policía por dicha suplantación y cambiar de compañía, ante las nulas medidas de seguridad que encontré que se t
  5. Hola a todos. No sé cómo actuar ante el abuso de Jazztel. Somos una pareja, ambos dos en paro, uno de ellos sin percibir la prestación, que llamamos a Jazztel para solicitar un cambio de tarifa tanto del teléfono de casa como de uno de los móviles que está asociado a esta modalidad. El asunto es que, en ningún momento Jazztel (la operadora) nos informa de la penalización por el cambio y nosotros, confiados en que vamos a pagar menos, decimos que sí. Ahora nos ha llegado una factura de 185€ por el cambio, 100 de ellos + su IVA correspondiente, debido a la penalización. Hemos
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