Ir al contenido

Problema con telefonica.


HaCKyS
 Share

Publicaciones recomendadas

Siempre he estado muy orgulloso de telefónica, a la mínima que he tenido un problema en 24 horas me lo han solucionado, pero esto es el colmo. Después de pasar de Orange a telefónica había un ruido insoportable en la linea de teléfono y mi router sincronizaba a 6MB que tenia contratados, llame para que me lo arreglaran, el técnico vino a mi casa se metió en el cuarto donde están todos los teléfonos y cableado de la comunidad y arreglo el ruido telefónico. Después de que me lo arreglara tengo 2MB de bajada y vivo a 50 metros de la central, he llamado para reclamar y me dicen que mientras reciba un 10% de la velocidad ya están cumpliendo el contrato y que no vendrán arreglármelo.

Es la primera vez que me siento estafado con telefónica, que puedo hacer? :evil:

Enlace al comentario
Compartir en otros sitios web

eso mas bien tendrias q hablar con departamento tecnico q es el 902

y q comprueben la velocidad y si la linea no sincroniza correctamente abriran un parte de incidencia seguramente quedo mal crimpado el cable o algo asi y te atenua la señal

Enlace al comentario
Compartir en otros sitios web

eso mas bien tendrias q hablar con departamento tecnico q es el 902

y q comprueben la velocidad y si la linea no sincroniza correctamente abriran un parte de incidencia seguramente quedo mal crimpado el cable o algo asi y te atenua la señal

Todo esto que explicado lo he echo llamando al servicio tecnico.

Saludos!

Enlace al comentario
Compartir en otros sitios web

has llamado al 902 o al 1004 ?

siempre te queda la opcion de presentar una reclamacion en el 1004 o amenazar con darte de baja

aun asi has probado el sincronismo directamente en el ptr ?

Llame al 902, y si conecte el router al ptr.

No puedo darme de baja con telefonica porque tengo un contrato de 12 meses.

Enlace al comentario
Compartir en otros sitios web

no lo veo con mucha claridad pero parece q esta el cable conectado correctamente con una crimpadora de impacto solo eso

por lo demas si esta haciendo mal contacto si puede bajarte la señal eso y mas

lo de conectarla por el otro lado no tendria q dar ningun problema

Enlace al comentario
Compartir en otros sitios web

no lo veo con mucha claridad pero parece q esta el cable conectado correctamente con una crimpadora de impacto solo eso

por lo demas si esta haciendo mal contacto si puede bajarte la señal eso y mas

lo de conectarla por el otro lado no tendria q dar ningun problema

Correctamente? No puedo hacer la foto con mejor claridad pero es como si saliera un palo de hiero y empalmas el cable con la mano.

Enlace al comentario
Compartir en otros sitios web

seguramente es un empalme como te digo y es correcto en las centrales estan asi no con tornillos y no dan ningun problema

de todas formas por probar a cambiarlo no pierdes nada

o desenchufarlo y llamar al 902 por q no teneis adsl ni telefono

Enlace al comentario
Compartir en otros sitios web

Invitado
Este tema está cerrado a nuevas respuestas.
 Share

×
×
  • Crear nuevo...

Información importante

Términos de Uso Política de privacidad Hemos colocado cookies en su dispositivo para ayudar a mejorar este sitio web. Puedes ajustar la configuración de tus cookies ; de lo contrario, asumiremos que quieres continuar.