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Según Alejandra dice que tengo otro router,¡¡AYUDA!!


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Resulta que he intentado todo a la hora de poner usuario y contraseña para acceder al router con resultado negativo, luego intento entrar mediante el portal Alejandra y al poner el número de teléfono mi sorpresa es que sale como resultado que el router es el:

Huawei HG520v

Router conectado

Estado operativo

Router configurado correctamente

Cuando en realidad es el Zyxel Prestige 660.....

¿Que sucede?

¿Me ha engañado el instalador de telefónica?

¿Tengo un router con el firware de otro?

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q hay un cruce de lineas en alejandra y te esta mostrando los datos de otra linea

el reconocimiento q hace alejandra seguramente es atraves de las mac asi q lo mas probable es q sea ese el problema

reseta el router y accede nuevamente por si es un error de actualizacion de la base de datos pero me decanto mas por lo primero

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no

estoy diciendo q por error puede q tengan unos cables cambiados en central

y tienes q llamar para q abran un parte y arreglen el problema

si no se puede entrar al router no pueden saber la clave ni tu ni ellos

en tu caso reseteando la clave q te quedara es la q esta debajo del router

respetando las mayusculas tendria q funcionar

lo de q lo hiciera alguien aproposito no tiene sentido ya q solo les perjudica no tiene ningun beneficio asi q hacer algo q solo les crea problemas no tiene sentido

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