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Patrice Mao

MásMóvil es una ESTAFADORA

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MásMóvil es una estafadora.

 

Llevo 18 días (DIECIOCHO) sin datos, es decir, la totalidad de mis vacaciones sin poder mandar ni un WhatsApp. Cada vez que intento navegar o utilizar una aplicación online aparece un aviso en html diciendo que compre un bono de 500 Mb ó 1 GB. No quiero ni imaginar si esto hubiera pasado en mi período laboral, hubiera sido una tragedia.

Subí de tarifa (infeliz de mí) y ni con esas, y ni bonos ni gaitas, esto no funciona ni a tiros y me consta que es un problema generalizado que le pasa a otros clientes: no sois capaces de volcar las actualizaciones de contrato en tiempo real... ni tampoco... DESPUÉS DE DIECIOCHO DÍAS.

 

Desde hace más de dos semanas no cumplís con la prestación de un servicio que tengo contratado con vosotros, y que para colmo, eso sí... me estáis facturando puntualmente.

 

Esto es una vergüenza, el servicio técnico que tenéis es lamentable, cada dos días llamo al 2373 para ver qué pasa y una vez tras otra os limitáis a decir que le vais a dar carácter de urgencia para que lo mire un supervisor. JA! Mentís miserablemente, o no lo mira nadie o el staff técnico es malo de solemnidad. Yo creo que las dos cosas.

 

Os merecéis en toda regla la queja que estoy interponiendo a través de Consumo, sin perjuicio de las siguientes acciones legales que me amparan y que por supuesto voy a llevar a cabo. Faltan dos días para que me incorpore al trabajo tras mis vacaciones, y como esto siga sucediendo, serán palabras mayores; como se os ocurra seguir haciendo lo mismo de estas dos semanas (OSEA, NADA) os demandaré por incumplimiento de contrato, daños y perjuicios y lucro cesante entre otras muchas lindezas y en definitiva: POR ESTAFA, porque sois conscientes plenamente de un problema que acarreáis desde primeros de mes y que conlleva perjuicios a vuestros “queridos” clientes, mientras no ponéis los medios para solventarlo.

 

Estáis evitando que disfrute de un servicio que pago religiosamente y me temo que terminaréis haciendo que pierda tiempo y dinero con abogado y procurador, pero os garantizo que ya puestos, llegaré hasta el final cueste lo que cueste.

 

Vais a volver a tomar el pelo a quién yo os diga. Y dejadme que añada que a este paso, en lugar de llegar a ser una Operadora diferencial, como yo pensaba, se os caerán los clientes a patadas en dos días. Eso se llama morir de éxito.

Yo al menos ya cuento los días para que termine mi permanencia, la cual impugnaré sin duda ante esta denegación intencionada y unilateral del servicio.

 

Feliz verano a todos.

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el no tener servicio es un incumplimiento de contrato lo que anula la permanencia bien comunicado de la forma correcta burofax o a terceros como consumo o usuarosteleco

http://www.usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx

 

este post critica a una operadora en concreto podemos eliminarlo cerrarlo bloquearlo o editarlo para que no se perjudique a la operadora

por politica de la web como el usuario ha sido correcto en su planteamiento sin insultar ni faltar al respeto 

el post quedara como normal

si los comentarios empiezan con insultos comentarios fuera de lugar faltas de respeto y ese tipo de cosas directamente editare o eliminare dichos comentarios y cerrare el post para que no se pueda escribir sin que se elimine el hilo y queden los comentarios correctos

esperemos que nos comportemos como adultos responsables

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Invitado Fabio

Yo estoy teniendo una experiencia parecida con este operador por la penalización por baja del servicio, me piden pagar más de 200 euros, pero en el contrato aparece una penalización máxima de 80 (rn mi caso 40 porque ya han pasado 6 meses). Tendré que mudarme al extranjero así que tendré muchas dificultades en defender mis derechos.

Ademas pareceque Masmovil está reportando (y entonces facturando) más minutos y megas de lo que aparecen en mi móvil. Alguien ha tenido el mismo problema? Parece una forma muy sutil para ofrecer promociones más caras, ya que el mes pasado tuve que contratar algunos megas más porque había acabado los míos. El operador no contestó a mi pregunta sumando al número de mis minutos las llamadas recibidas!

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Invitado
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