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Hacer Videollamadas sin cortes ayuda por favor


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Hola, he contratado la fibra óptica de Jazztel y estoy intentando hacer videollamada con mis familiares que viven fuera de España pero se corta mucho la conexión. Las llamadas la hago con la  webcam de Skype. Me gustaría saber si se trata de un problema con mi router y de ser así si el equipo de jazztel me puede ayudar a configurarlo  o bien el problema es el programa que utilizo para realizar las llamadas de vídeo. No sé muy bien de donde puede venir el problema, he buscado en internet ayuda pero solamente me salen páginas para hacer videollamadas porno

no es necesario meter spam en las preguntas a no ser que quieras que se borren

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