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Problemas videollamadas por WIFI


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Hola,

 

tengo un problema con las llamadas y videollamadas en whatsapp al estar conectado a la WIFI de mi casa. Cuando alguien me llama yo escucho y veo a la otra persona pero ella no me escucha ni me ve a mi. Si cambio a red de datos 4G todo funciona normal.

Tengo conexión fibra de Jazztel y este es mi hardware:

Nokia G-010G-P

Router Asus RT-AC66U B1

Alguna idea de cual puede ser el problema? He probado a desactivar el firewall del router pero el problema sigue igual.

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señal potencia bajos que el whatsapp este usando una version muy antigua que alguien se este comiendo el ancho de banda en ese momento juegos descargas y similares

son tres opciones para empezar a mirar

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He hecho varias pruebas, el problema ocurre con diferentes dispositivos móviles, whatsapp está actualizado.

Hay buena señal WIFI, me pongo al lado del router y pasa lo mismo, he hecho pruebas con diferentes aplicaciones, por ejemplo con Facebook messenger las llamadas y videollamadas funcionan sin problema. Parece ser un problema solo con Whatsapp.

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