A TODOS!!! DE INTERES GENERAL

Hola Amigos:

Quisiera lanzar una pregunta, y os pediria una contestación, pero sobre todo por parte de los administradores de este site o responsables, así como el resto de adeseleteros y usuarios que visitamos a diario esta web en busca de soluciones a nuestros problemas con el ADSLHe escrito diversas quejas en este portal, principalmente sobre ADSL de ya.com, de la cual, tal y como se refleja, todo el mundo tiene un cabreo enorme.

Mi pregunta es:

¿Nadie dice nada a esta pandilla de sinverguenzas y ladrones?

¿Nadie de ya.com lee todas estas quejas?

Por favor, ¿qué se hace al respecto?

¿Quién nos puede ayudar?

¿A donde dirigirnos?

Principalmente lo digo porque, aqui todos nos quejamos pero no vea que se haga nada al respecto, yo he empezado por mi lado, en principio llamando a la ocu, ya que llamando a ya.com veo q encima de no solucionar nada, gasto telefono y me quedo peor, y sobre todo, me cabrea que me traten como la ultima mierda porque es q encima te chulean…

Por favor, que alguien responsable diga algo pero COHERENTE, nada de “vete a tal sitio” o “te recomiendo que…” ostias que nos estan tomando el pelo coño!!!.

Si estas pensando en responder a esta noticia con algo como “te apoyo… tienes razón” que se lo ahorre aunque lo agradezco de veras, pero no es la respuesta que busco, no podemos hacer nada? no se, presentarnos un dia a tal hora todos en las puertas de ya.com o hacer una denuncia global o algo pero joder, ALGO!, porque de quejarnos no vamos a consehuir nada, no os parece?

Venga hagamos algo, porque yo ya estoy mas que harto, la ultima es que el router se me cuelga cada 5 minutos y no quieren cambiarmelo…

Espero una respuesta energica y efectiva.

Gracias.

Categorias: Nacional

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29s Comentarios

  1. Bien, a tu petición de "alguna solución", eso es lo que querriamos más de uno y no solo los de ya.com.

    Quieres una solución ?. Paga y que vaya un Notario a tu casa, tome nota y denuncia a ya.com por lo que creas conveniente.

    Claro, no es lo que tendría que ser, sobre todo que tengas que pagar a un notario, que pierdas tiempo y dinero, pero es lo que hay. Si lo aceptas bien y si no te das de baja sin rechistar y con la cabeza bien baja y con la sensación de que te han dado por ahí.

    Si no estas conforme con esta respuesta por no ser "energica y efectiva", ve a tu abogado y que te asesore.

    Ojalá cuando uno hace una petición de "algo" global, la gente hiciera caso, pero estamos demasiado bien acostumbrados a que los problemas que tenemos los resuelva otro. Se está muy bien en el sofá quejándose de las cosas sin hacer nada !. Así tenemos las conexiones en este Pais. No quiero ni imaginarme si el gobierno congelara los sueldos. Que hariamos ?. Solo nos quejariamos ?. Espero que no, que todos actuariamos de alguna manera.

  2. Hola, un saludo a todos. Yo se que lo que voy a decir sonará muy duro, pero es lo que opino sinceramente. No lo hago porque nadie secunda estas cosas … pero la única solución a todos estos fraudes es que … TODO EL MUNDO SE DE DE BAJA DE CUALQUIER TIPO DE CONEXIÓN A INTERNET. Ya veríamos todos como entonces sí que harían algo.

    Esto mismo ya estoy cansado de decirlo en todos los foros en donde se comentan estas cosas.

    Yo ya me he cambiado dos veces de proveedor de internet … y en ningún momento se consigue nada con despotricar ni perder los nervios. Aviso cuando la cosa no va bien, como mucho aviso una segunda vez, y a la tercera directamente es la llamada para darme de baja.

    Y ojo!! que me considero un gran borrego como el resto de la sociedad en este país … e incluso diría que actualmente en el mundo. Que somos todos unos comodones y esto lo tenemos así por que nos lo hemos ganado a pulso con nuestro inmovilismo y nuestra comodidad.

    KountZer0 (kondezer0@yahoo.es)

  3. la verdad es k los 2 komments anteriores tienen bastante razon, stamos mui mal akostumbrados i siempre keremos k el resto d gente se moje por nosotros, pero tb es verdad k komo todo el mundo hace igual i no se mueve… nadie se inmuta al final i no nos manifestamos, kon lo kual no logramos nada.

    ahora bien, el inkonveniente de la solucion de darnos d baja es mui improbable k surja algun dia, kontemos kuanta gente sabe d k va todo esto, kuantos sabemos komo esta el panorama komparado kon el resto d paises de la UE… pk seremos el 10%, i suerte, los k no solo kontratamos ADSL para navegar todo el dia o bajar p0rn xD (es konya, no solo eso, sino k tb juegos i musika :P) pk montarse un server FTP o hostear nuestra propia web, tener nuestra red bien montada i administrada, dedikar un tiempo a jugar por internet kon un ping justo i normal, ayudar al resto d internautas kolaborando en foros libres komo estos, etc…. somos una minoria i si se planea hacer eso los k mas lo apreciamos seremos los k saldremos perdiendo; pk pensat, si decis a todo el mundo k se de d baja del telefono para k timofonika deje el maldito monopolio, kuanta gente lo hara ?? kuantos no dependen d un tlf. ia sea por trabajo o por ocio???

    es d las mejores soluciones, ese es nuestro poder! pero no tenemos suficiente apoio ni suficiente fuerza d voluntat para llevarlo a kabo.

    para akabar, solo decir k manifestarse o kejarse es una gran tonteria, si por una guerra "ilegal" se manifesto mas d medio pais i ni p**o kaso, k kreeis k haran si se manifiestan o kejan 1millon d internautas en todo el estado por algo tan poko importante para los medios informativos i dmas komo es el tma d la banda anxa ?? se reiran d nosotros. es perder el tiempo.

    el poder no lo tiene alguien pk si, sino pk alguien se pone bajo su "mandato" i sobre este se tiene i muestra el poder, el pueblo da el poder! d k sirve el dinero si no hai dond gastarlo ?? i d dond viene el dinero ?

    bah, k me raio i me pongo en mode filosofo xD

    en resumen, lo mejor seria dejarlos solos darnos d baja todos, todos pero todos; el problema es k eso muxa gente no entenderia el pk hacerlo i veria k no es produktivo

    salud

  4. Hola a todos:

    Quiero contar mi caso por si sirve de ayuda a alguien. Hace dos año contrate cablemodem, tv y telefono con esta "compañia". A la semana la conexion a internet dejo de funcionar, con las consabidas llamadas al S.A.T. que no solucionaron nada, harto de esperar a la solucion de mis problemas, tome la decision de no pagar ni un duro y a seguir esperando…hasta que se puso en contacto no el S.A.T. de Madritel, sino una empresa de gestion de cobros, ante esta descarada tomadura de pelo, decidi:

    1º Solicitar la cancelacion de mis datos personales a la Agencia de Proteccion de Datos, cosa que fue denegada por que existe una Ley de Comercio que obliga a las empresas a conservar datos de los clientes durante 5 años (¿para que sirve entonces la Agencia de Proteccion de Datos?), no los cancelaron pero si bloquearon mis datos.

    2º Hacer una reclamación a la Junta Arbitral de Consumo, adjuntando pruebas como la relacion de llamadas telefonicas realizadas al S.A.T. de Madritel, una carta recibida ¡¡pasados 4 meses!!, donde reconocian "ciertos problemas" y unas claras referencias a los articulos del contrato incumplidos por parte de la empresa que hacian referencia al funcionamiento y calidad del servicio, etc.

    3º Hacer la misma reclamacion pero ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones.

    Como empece diciendo, al cabo de dos años, y por presiones de la Junta Arbitral de Consumo, ademas de por el enorme volumen recibido de reclamaciones, hacia la misma empresa, de mas ciudadanos, interpuestas en dicha Junta. Me sali con la mia y me dieron la razón, lo dicho ni un duro.

    Animo a todo el mundo a no callarse ante estos abusos y a seguir el procedimiento legal, si todo el mundo hace esto, los organismos oficiales no podran tapar dichas actitudes y pondran en su sitio a cada cual.

    Salu2

    P.D. Para cualquier duda o consulta no me importaria que me consultarais en jesarb@telefonica.net

  5. pos yo no tengo ningun problema…. tengo la adsl 256 y con el emule bajo a 28 con picos de 30…..
  6. Pues creo que aunque llevais razón cada uno le va de manera distinta.

    En mi caso soy uno de los que tienen problemas con el router.

    Desgraciadamente con Ya.com la atención es lenta y costosa pero en definitiva eficaz (en mi caso).

    He llamado unas 5 veces y en ocasiones se ponen subnormales que solo saben teclear y pasar notas y no te solucionan nada, pero en otras ocasiones hay gente entendida que intentan solucionar tus problemas de una forma coherente y profesional.

    A mi finalmente me van a cambiar el router por otro nuevo.

    Creo que el truco en todas las cosas está en las formas y no perder la compostura, a buenas y con educación se saca mas que con malos modos y en definitiva si no estás contento con el servicio no hace falta que te dés de baja, tan solo da orden al banco que no page el recibo y verás que pronto son ellos los que te llamán a ti.

    P.D.: Por lo que he podido comprobár, Ya.com no atiende bien los problemas del router por cuelges, el 98% de los casos lo achacan a nuestro sistema operativo.

  7. Pues creo que aunque llevais razón cada uno le va de manera distinta.

    En mi caso soy uno de los que tienen problemas con el router.

    Desgraciadamente con Ya.com la atención es lenta y costosa pero en definitiva eficaz (en mi caso).

    He llamado unas 5 veces y en ocasiones se ponen subnormales que solo saben teclear y pasar notas y no te solucionan nada, pero en otras ocasiones hay gente entendida que intentan solucionar tus problemas de una forma coherente y profesional.

    A mi finalmente me van a cambiar el router por otro nuevo.

    Creo que el truco en todas las cosas está en las formas y no perder la compostura, a buenas y con educación se saca mas que con malos modos y en definitiva si no estás contento con el servicio no hace falta que te dés de baja, tan solo da orden al banco que no page el recibo y verás que pronto son ellos los que te llamán a ti.

    P.D.: Por lo que he podido comprobár, Ya.com no atiende bien los problemas del router por cuelges, el 98% de los casos lo achacan a nuestro sistema operativo.

  8. No se cual es tu problema yo le tengo por un mes y si a veces se cuelga pero lo apago y reinicio, como todo , el windows… la informatica siempre da fallos.

    el elmule te va lento, claro por los firewalls, lo q hay q hacer es desactivar la proteccion de unos puertos, q es lo q estoy buscando ahora
  9. Mi experiencia es agriculce, y la resumiré en dos puntos:

    -Me borraron sin previo aviso el contenido de una cuenta de 100 Mb de mi_nombre@mi_dominio@ya.com, so pretexto de que daba problemas (es verdad, llame al 902) y de que estaban migrando los servidores.

    -Un tal Juan Carlos García (preguntar siempre por él cuando se llame al 902), tras 20 min, dio la cara, se disculpó y me ofreció soluciones, que descarté por la poca importancia de los datos ‘perdidos’

    Lo dicho, agridulce, como la salsa.

  10. HOLA A TODOS, yo soy nuevo en tener la ADSL de ya.com y si me podeis decir donde puedo encontrar el parche para conectar un segundo ordenador al router(eth2)

    gracias!
  11. Yo tuve problemas,no me funcionaba la conexion y no me hacian caso, les mande una carta certificada con acuse de recibo, ala direccion del contrato, siguieron sin hacerme caso y al mes, hay que esperar una mes, para hacerlo, presente una denuncia en la Secretaria de Estado para las telecomunicaciones.

    Entonces si que se pusieron las pilas, a mi casa llamaba todo el mundo, y y vinieron un monton de tecnicos hasta que solucionaron el problema, eran varios que se habian juntado.

    Asi que dejate de llamadas de telefono, no sirven mas que para que les hagas ganar mas dinero, les envias una carta certificad con acuse de recibo en la cual detallas los problemas que tengas.

    si en un mes no has reibido contestacion, y no suelen hacerlo, mandas una denuncia a la secretaria de estado para las telecomunicaciones, no se ahora la direccion, la tienes en la red, envias tus datos, copia de la documentacion que tengas y expones los motivos de la denuncia.

    Les meten buenas multas, si la gente hiciera eso en lugar de hablar y protestar inutilmente otro gallo cantaria, pues se andarian con mas cuidado
  12. E leido por enciama las respuestas al comentario inicial pero contestando al primer comentario explicare mi caso particular.

    Llevo ya un monton de llamadas realizadas a ya.com no se si 5 o más y en ninguna me ha servido de nada lo que me han dicho, solo en una la que me dio a conocer esta pagina, ayer depues de casi 3 semanas me llamarón para ver si se habia resuelto el problema de la primera llamada, lo cual me parecio dantesco, por que realmente es un buen método, esperar casi un mes y sino lo ha resuelto por su cuenta ya le ayudaremos al pobrecito, hoy resulta que decido reclamar una bonificación por perjuicios a lo que me contestan que como el problema es por el correo que me chinche bueno que no tengo derecho a reclamar, ya indiganado por que resulta que el correo hoy tampoco funciona en entrante vuelvo a llamar al servicio técnico tras comprobar que no fuese problema mio y me encuentro que despues de esperar 20 min me dicen que estan trabajando en el servidor para agilizar el correo y que toman la incidencia, alguien se lo cree que hagan mantenimiento a las 12:00h del mediodia. Y aqui mi solución que aun no se si funcionará:

    Las concesiones a las empresas de telecomunicaciones de servicios de internet las dan los gobiernos, y al menos aquí en cataluña existe un servicio al consumidor en el 012, yo llame y me ha indicado lo siguiente, que realice una reclamación por escrito, que enviaré por fax al telefono 902360796 dado por los señores de ya.com, y la remitire al servei de consum de la generalitat, ellos realizarán una intermediación con ya.com y haber que pasa.

    También pense en cambiar, pero que entre en la promoción de modem gratis resulta que estoy obligado a mantener el contrato al menos un año.

    Si alguien puede lanzar mas luz bien venido sea.

  13. Lo del servicio del consumidor es de ambito estatal porque eso esta en todas las poblaciones. La solución de la carta certificada y acuse de recibo que comento otro forero tiene tambien mucho sentido.

    Yo me acabo de dar de alta en adsl con telefonica pero estuve evaluando la posibilidad de hacerlo con ya y wanadoo. Motivos porlosl cuales no lo hice, muy simple, me tire un buen tiempo mirando los contratos de los servicios, de los tres proveedores, y lo creais o no, el de telefonica me pareció el menos abusibo. Que yo recuerde telefonica es el único que te dan 7 dias de prueba sin compromiso, solo el gasto de enviar el equipo de vuelta, ademas en caso de querer darte de baja en el servicio el contrato especifica clararmente que telefonica cobrara a lo sumo el 25% de las cuotas pendientes. El comercial del 1004 me dijo que ahora no están cobrando nada, pero pongamomos en el pero caso, solo es le 25% no el 100%.

    Estas dos cosas fueron lo que me decidieron, aparte de darme un rotuter con ethernet que puedo montar en el linux y en windows.

    A fin de cuentas nadie da duros a pesetas, ya regala mucho pero lo cobra cogiendo de los huevos 1 año.

    En resumen, los que no esteis de acuerdo, al servicio del consumidor o cartas certificadas y con acuse para luego denunciar a telecomunicaciones. Darles caña y que se pongan la pilas

    Suerte a todos/as

  14. Si quereis enviar carta de reclamación, es al apartado de correos 113, 28108 Alcobendas

    Y duro con ellos

    Ya.com=chapuzas=dolores de cabeza

  15. Hola mi querido amigo

    No solo te entiendo y te apoyo sino que te digo que me encuentro en un estado de desanimo parecido.

    Solo hace 2 dias que tengo mi estupendo router robotic 9003 de ya.com, y cual es mi sorpresa al descubrir tras unas hora de pon cables, quita esto, actualiza alli…etc. Que mi maravillosa conexion está capada…..todos los puerto que hacen algo mas interesante a la adsl…cerrados!!…

    Pues bien! llamo a estos piratas y lo único que me dicen tras mi sorpresa es que su politica es la de ofrecer una conexión, que si quiero jugar es cosa mia. Es decir que los puertos los abro yo con mi santa paciencia y responsabilidad.

    Por supuesto les dije que a mi su política me la trae al fresco, que no es tarea mia el configurar puertos y que lo debian de hacer ellos, al fin y al cabo yo soy el cliente y sino que se lleven su router y santas pascuas.

    Bien…sabeis lo que me dijeron…que perfecto y sin mas me remitieron al comercial para formalizar la devolución, cosa que hice por supuesto.

    Asi que creo que por ahi van los tiros…si todo el mundo lo devolviera se quedarian pensando que clase de negocio tendrian si no hay clientes ….no?

    Un saludo

  16. Hola a todos.

    En mi sincera opinión, pienso que la mayor parte de los problemas que surgen a los usuarios de ADSL no es culpa del proveedor de internet, si no de muchos otros factores, empezando por la gran falta de ineterés del usuario final por aprender un mínimo indispensable de informática y mas directamente el funcionamiento de su router,firewall,red,etc, luego hay muchos otros factores como el S.O., Parches del sistema,versión de controladores USB, tipos de chipset de la placa base, etc, y una cantidad de parámetros que el proveedor de internet no puede controlar para todos los usuarios (No asi el usuario que tiene el poder y el deber de conocer todos los detalles de su máquina), ya que el ordenador de cada persona es un mundo aunque os cueste creerlo.

    A parte de todo esto, teneis que haceros a la idea de que el correcto funcionamiento de un ordenador es responsabilidad total del usuario del mismo, y no de ningún fabricante de periféricos o proveedores de línea ADSL. Mientras el proovedor de servicios de internet pueda demostrar que su línea funciona y que el modem/router (periférico) no tiene ninguna avería, no teneis nada que hacer, a algunos os parecerá duro leer esto, y duro también el recurrir al 902, pero creedme, es menos duro dejar de ver tanto la televisión/chatear y preocuparnos un poquito por leer e informarse.

    Para tener un equipo informático en óptimas condiciones de funcionamiento y saber resolver muchos de los problemas que nos pueden ir surgiendo, no hace falta ser ni ingeniero, ni super inteligente, ni es necesario invertir grandes cantidades de tiempo en estudiar, no se trata de hacer una carrera, en mucho menos tiempo se puede llegar a dominar sin grandes esfuerzos (Aun asi hay que decir que hay mucha gente entradita en años que en vez de perder el tiempo, tienen todos los días una hora para estudiar una carrera o lo que sea).

    No os obcequeis en que siempre tiene que haber un técnico para solucionaroslo todo, un ordenador no es una tele, aqui existe lo que se denomina software, una parte indispensable de la informática que hay que saber que al ser modificable de infinitud de formas (La principal, el mismo usuario con sus manitas) es susceptible de fallar en cualquier momento ( Esto no es un fallo de tipo "avería" que seía en una TV o un COCHE ). De hecho os puede fallar todos los dias cualquier cosa por cualquier tipo de motivo que son muchos (desde la instalación incorrecta de una actualización del S.O. o como ocurre muchas veces, el mal uso que hace el usuario de su pc gracias a su ignorancia).

    No digais que no teneis información y que estais desprotegidos, en internet está toda la información, muchos quedais como pardillos cuando os entra el sofocón y corriendo denunciais y luego se demuestra de forma sencilla y breve que teniendo un navegador funcionando, se puede resolver en poco tiempo y de una forma sencilla cualquier tipo de problema, configuración, etc, se puede encontrar de forma sencilla manuales explicativos y un sin fin de información de todo tipo. ¡¡, Si no sabeis manejar un buscador es que no sabeis ni abir el diccionario.

    COÑO QUE LO QUE ESTAIS PAGANDO ES EL ACCESO AL GRAN JODIDO LIBRO MUNDIAL, JODER!!!!

    Además si nadie se lee lo más básico OXTIAS!, que es muy fuerte tener un ordenador desde hace meses y solo saber hacer click en el icono del mIRC y del Messenger. JODERRR, que muchos llamais a los 902 y ni siquiera sabeis lo que es la "barra de tareas" el "escritorio" o para que sirve el botón derecho del ratón, ¿Y asi quereis que os ayuden? si ni siquiera sabeis transmitir conceptos básicos a traves de vuestra boquita. Reconocedlo, que muchisimos ni os habeis fijado que dentro de INICIO tenemos un icono "Ayuda y soporte técnico" (Y no os habeis fijado gracias a vuestra desidia).

    Es una pena si que, en este pais nadie mueva el culo, siempre adherido al sillon frente a la caja super estupida (TV), y nadie sea capaz de coger un libro entre sus manos, ni tan siquiera por un instante.

    Estais muy equivocados con eso de que no teneis por que saber como funcionan las cosas por dentro y sobre todo en lo relacionado a la informática, por que, como ya he dicho, el estado del disco duro de un PC es SIEMPRE responsabilidad del usuario, no es el ISP o el fabricante el que maneja el disco duro del ordenador, si no el usuario (es este el que continuamente lo modifica con el uso). No es el ISP o el fabricante el encargado de mantener todo correctamente actualizado en el PC. No es el ISP o el fabricante el que por <poner un ejemplo concreto> instala un FireWall o cortafuegos teniendo un router (con lo que deja de funcionar la conexión), si no el propio usuario. Es el propio usuario el que debe conocer lo que hay en su máquina, lo que debe haber y lo que no.

    Ningún fabricante de coches tiene la obligación de enseñar a su comprador el funcionamiento de su vehículo, si es cierto que con el coche viene un manual de instrucciones, pero ya habíamos quedado antes en que lo que estabamos pagando es un acceso al gran e inmenso libro mundial !!!!!!!!. Es más, ningún fabricante de automóviles te va a enseñar lo que es un ceda el paso, lo que es un paso de cebra, o lo que es un paso a nivel, si resulta que por ignorante no sabes lo que es este último y un tren destroza tu coche contigo dentro, pues no creo que sea el fabricante del vehículo el responsable (El responsable eres tú por ponerte a conducir sin saber, osea, sin haber pagado el carnet). Si necesitas del RACE cada vez que tienes un pinchazo, me parece que tampoco tiene la culpa el fabricante.

    Si aun con todo, seguis en vuestros 13, debeis saber que todos los ISP tienen servicio técnico a domicilio, estos técnicos no trabajan grátis ni se desplazan grátis, como debierais poder imaginar. ¿Que considerais que el precio mensual debiera incluir esto último y que es un timo?, bien, leeros el contrato ántes y no contrateis el ADSL, seguir con la tarifa plana de módem analógico. Pensad que pagais al mes una media de 50¤, pensad también a cuanto se tarifica una hora de trabajo de un técnico, mas desplazamientos.

    Usad un poquito el cerebro majos.

  17. Vengo a date LUZ, a ti y a tantos como tu:

    Si te das cuenta de que tienes que estár un año debido al modem "gratis", es que no te has leido el contrato (Como suele suceder nadie cede un misero minuto para leer unos renglones).

    Todo lo que te pase te lo mereces, Por lo menos te puede servir para que la próxima vez no seas tan pardillo.

  18. Hola amigos:

    Como vosotros, yo he tenido problemas parecidos con ya.com. Durante el primer mes y medio tuve problemas de conexion, se me desconectaba constantemente y no se me cargaban las paginas. También estuve 6 dias completos sin conexion alguna. Durante ese tiempo realicé "cientos" de llamadas las cuales no me solucionaron nada. Eso si a los telefonica me los mandaron para revisar la linea, se suponia que era problema de ellos, ja, ja!!! Harta de la poca profesionalidad de esta empresa de timadores decidí pedir asesoria legal. Despues de enterarme de que lo que estaban haciendo era totalmente ilegal, ya que estaban incumpliendo el contrato establecido, llame denuevo al puto 902 y les di un "ultimatum": o me daban lo acordado o tomaria las medidas legales oportunas. No se si tendrá que ver o no pero desde ese dia no he vuelto a tener ningun problema. Ademas, se supone que uno de los problemas era el tema de las ip dinamicas, o era lo que me decian a mi (a saber), pues desde ese dia mi ip no a cambiado. No se si tendra que ver. De todas formas me parece la ostia que haya que amenazarles para que te den lo que se supone que es tuyo, ya que has pagado por ello. Por último quería decir que ni aun asi estoy contenta con el servicio prestado ya que mi velocidad de descarga no llega ni al 10% de la que se supone que tengo.

    Un saludo para todos
  19. Me pasa lo que a tí. Lo único que he conseguido es este número de fax 902 360 796 para darme de baja.
  20. Bravo, tienes más razón que un santo. Ahondando en lo que dices, cabe señalar que un router tampoco es un juguete ni es algo tan simple como un modem, por lo que para usarlo uno antes debería informarse y formarse “un poco”.
    Saludos
  21. eiii hola, en respuesta a tu comentario quiero decirte que yo tenia el mismo problema, internet se me cortaba cada cinco minutos, Llamé a ya.com y me dijeron que no habia ningun problema, que me lo cambiaban. Me lo enviaron por mensajero (no tube que pagar nada) y me conecté. Resulto que el que me trajeron estaba en mal estado, volvi ha llamar y sin ningun reparo me lo volvieron a cambia. Finalmente tengo ruter nuevo pero resulta que se me colgaba igual o no me podia conectar, así que mandaron a uno de telefonica y me cambio una cajetilla que tenia antigua(si hubiera sido problema mio hubiera tenido que pagar desplazamientos…) ahora lo tengo todo correcto, por lo tanto creo que te han tocado los peores de ya.com PORQUE ESTOY MUY CNTENTA.
  22. No quiero llevarte la contrario, pero podría serte de ayuda. Precisamente, los router buenos deben llevar TODOS los puertos cerrados por defecto, por motivos de seguridad, excepto los más comunes (21,23,25,80,…), y aún así debería haber al opción de poderlos cerrar. Yo sin más llevo una semana cerrando puertos.

    Los que es otro cantar, es la forma en la que te han respondido no me parece adecuada.

    Saludos.

  23. Estoy bastante de acuerdo contigo. Lo primero que hice fue asesorarme por un amgo que sabe como funcionan los router bastante bien y empaparme del manual además de visitar páginas como esta. Creo que la mayoría de problemas vienen dados por la falta de conocimientos.

    Pero lo que he leido en este mismo foro y por parte de gente que parecía tener cierto conocimiento de informática, no eran sólo debidos a problemas de configuración

    Cabe tambien señalar que el trato dado por ya.com, no me parece el más adecuado, a pesar de estar, seguramente, inchados los comentarios, no me parecen dignos de un servicio técnico.

  24. Buenas a todos.
    He entrado por primera vez en este foro y me resulta sumamente interesante.
    Llevo pocos meses con el ordenador y con mi línea adsl y he de decir que los comentarios de aDeSeLeTreRo me parecen coherentes e inteligentes, aunque a muchos les resulte duro digerirlos.
    Es cierto que somos una panda de borregos y que esperamos a que los demás nos resuelvan el embrollo, pero no es menos cierto que hay empresas que se pasan por el forro todo lo que no sea el abono mensual de sus clientes (y cuanto más grandes son las empresas, peor).
    Yo tengo un problema con el correo; tenía una cuenta de Mixmail y no había activado ninguna de las que, por ser cliente tenía derecho con Ya.com, con mucha más capacidad y todo lo demás, pero desde hace varias semanas me es imposible acceder a ella a través del metodo que he utilizado habitualmente: la web. En mi ignorancia, llamé como cinco o seis veces al ya denostadísimo 902 902 902, pero no me resolvieron el problema. Lo curioso es que desde cualquier otro ordenador puedo leer “mi” correo, pero no desde “mi” ordenador y con “mi” conexión. Seguro que todo esto es una tontería y será algún problema de configuración que desconozco, y que más de uno os estaréis partiendo de la risa por lo pardillo que soy, pero es que no doy con el tema.
    Todo este rollo viene a colación porque la conclusión es que tengo internet, el poder de la información bajo mis manos, y no doy con ello. Y de verdad que no es por falta de interés, porque aunque sé poco he ido a varios cursos, tengo conocimientos básicos de bastantes programas, pero me falta tiempo; hoy, sin ir más lejos, he llegado a casa de trabajar pasadas la 21:30, como les pasará a muchos, y me cuesta trabajo ponerme a buscar información por agotamiento físico y mental.
    Bueno, estoy resignado a mi suerte, aunque seguiré buscando cómo demonios poder volver a leer mis correos de Mixmail.

    Un saludo para todas/os.

  25. tengo ya.com y es una basura. Se rien en tu puta cara cuando les llamas ademas te cuelgan.
    Tu quieres la solucion? te voy a dar la mia. Me he pasado a jazztel. 1mb yl lamadas nacionales y locales por 33+iva ya vermos que tal va. Asi de facil.
    SEÑORES OLVIDENSE DE ESTUPIDAS DENUNCIAS!!!!!!!!!! DENSE DE BAJAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  26. Hola.
    Se te da bien criticar, cualquiera diría que eres uno de esos que trabajan para Ya.com al otro lado del 902. En cualquier caso, siguen haciendo lo que les da la gana, por lo menos ese es mi caso. Tango buenos conocimientos de informática y lo único que quiero es que me den el servicio que he contratado y estoy pagando.
  27. Buenos dias, yo tambien estoy cansado de esta gentuza, ya.com y telefonica, tenemos que tomar las acciones que sean para que en España en el año 2005, podamos tener libertad de contratar los servicios con quien nos de la mejor oferta y que se pueda reclamar por algo que estas pagando sin recibir el servicio pactado, y no admitir que te roben, yo estoy tramitando una denuncia contra ya.com por publicidad engañosa e incumplimiento de contrato, yo me uno a cualquiera accion conjunta, manifestacion o similar, mgani@hotmail.com