Importancia de los clientes para las compañias

Ojeando la página web de Wanadoo, compañía de la que soy cliente de adsl desde hace ya tiempo, he visto que ofrecen la posibilidad de adquirir un ruter wifi por 60¤ (lo que ya sabía), pero mirando más a fondo, en las comparativas entre modalidades de conexión de la propia pagina, he leído que el ruter te cuesta 35¤, lo que ha despertado mi interés, y por tanto, he decidido llamarles por teléfono y todo para comprobar que no era así, solo los que se den de alta como socios nuevos tienen el ruter por 35¤.Tengo que decir que no me ha sorprendido, pero si que me ha indignado, en su día cuando me di de alta, me regalaron el “maravilloso” modem aquel, el 3com descatalogado, y con este estuve durante un tiempo, hasta que empezó a darme un montón de problemas (más de los que daba habitualmente), entonces llamé para comentarlo, y ya de paso para pedir un ruter para poder conectar el portátil, mi ordenador y el de mi hermana al mismo tiempo sin necesidad de compartir la conexión. Cual fue mi sorpresa (entonces si) que me dijeron que no podía ser, que había contratado la conexión con modem y tenía que ser otro modem, así que les dije que me daría de baja (y no en plan de amenaza, ya que me parecía interesante la oferta de ya.com, la pega era que perdía mi ip estática) entonces se replantearon el asunto y decidieron enviarme el ruter, aunque tuve que hablar con ellos un par de veces más, tiempo después, con una tormenta se me estropeó este, y les volví a llamar (dispuesto esta vez si a pagar el nuevo) pero en este caso no me pusieron pegas, me lo enviaron y punto (esto si que no me lo podía creer, creo que fue gracias al técnico que me atendió que me dijo que haría la solicitud y si colaba colaba, y vaya si coló) pero ahora me vuelven a sorprender con tras esta nueva llamada, queda claro que lo único que les interesa el captar clientes, cuantos más mejor, pero el que estos estén contentos les trae sin cuidado, eso si, muy amablemente, el que me ha atendido, me ha recordado todas las posibilidades que tengo de adquirir el ruter por 60¤ (claro está), ahora lo que tengo que pensar es si sacrificar mi dirección ip y el teléfono por el wifi, pero eso es otra historia.

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