America Online, la división de Internet del gigante de las comunicaciones AOL Time Warner, lanzó ayer su mayor ofensiva de márketing, con una nueva versión de su servicio de acceso a la red destinada a reforzar su base de suscriptores. La compañía prevé destinar cien millones de dólares a la promoción de su nuevo producto.
Dick Parsons, consejero delegado de AOL Time Warner, adelantó uno de los aspectos del nuevo giro estratégico que prepara para la compañía y cuyos detalles se conocerán antes de que finalice este año. “Volvemos a apuntar nuestro foco hacia los miembros, es una vuelta a nuestro negocio básico”, declaró.
Durante la pasada década, America Online se centró primordialmente en los ingresos publicitarios, descuidando la mejora de su servicio y poniendo en peligro la fidelidad de sus suscriptores. Microsoft lanzará su contraataque la próxima semana.