Timo-Tíscali

Hola, en septiembre recibí una llamada de Tíscali para ofrecerme ADSL. En esta oferta, además de la conexión ADSL nos dijeron que iba incluida la posibilidad de tener todas las llamadas nacionales e internacionales gratuitas, siempre que fuesen a un nº fijo. Contratamos la línea y lo de las llamadas no se ajustaba a la realidad de lo ofertado (límites de tiempo y además a través de una página de internet). Esto es lo de menos. Lo malo es que la conexión se corta continuamente y cuando conecta, el 90% del tiempo alcanza una transferencia de 20 a 50 Kbps frente a los 256 que debería (al menos en teoría) ser. Pero lo más indignante es que en el número de atención al cliente 902765657, la semana pasada salía comunicando y hoy sale un mensaje que dice que dada la gran aceptación de la promoción de Tíscali, los comerciales están ocupados ¿¿?? [Se me saltan las lágrimas, lo siento…]. Hemos mandado un e-mail para darnos de baja a info@es.tiscali.com y nos devuelve el mensaje como no entregado por "Mailbox disk quota exceeded" [Se me vuelven a saltar, ¿alguien tiene un pañuelito?]. Os agradecería que me informaseis de que pasos puedo tomar para solucionar esto. Muchas Gracias. [Estos chicos de Tiscali seguro que se entrenan a diario, hace poco también hablamos sobre ellos por aquí].

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