Los alucinantes estudios de Industria

No nos hicieron caso, no se callaron
ayer, y, como no, metieron la pata con las típicas y
demagógicas declaraciones de orientación política.
Como muestra, un botón: las declaraciones del Secretario de
Estado
de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la
Información, Excelentísimo Señor Don Francisco
Ros
.

Según afirmó
ayer, aunque “España se tiene que hacer un esfuerzo
adicional para hacer ofertas de tarifas más agresivas
en Internet”, los estudios del Ministerio de Industria
indican que la mayor preocupación de los españoles no
es el precio
de las conexiones a Internet, sino su calidad.

Analicemos la cuestión. Para
empezar, es indiscutible que quien se preocupa de la calidad de su
conexión, es porque ya la tiene, habrá que
preguntarles a los que no están conectados si
contratarían a precios más asequibles. Señor
Secretario, alma de cántaro, para este amplio colectivo, el
precio que es el motivo principal.

En cuanto a los que ya poseen, y pagan,
un acceso a la Red, no dude ni por un momento, don Francisco,
que para la inmensa mayoría de particulares, eso supone una
inversión que roza con el limite de sus posibilidades
económicas. Tanto es así, que la falta de calidad,
después del esfuerzo monetario realizado, hace que el
usuario alcance las mayores cotas de desesperación
imaginables. Se han dado casos hasta de quienes, en su cabreo supino,
les han hablado de tú a la señorita de atención
al cliente, a pesar de saber, perfectamente, que la pobre mujer no
tiene culpa de nada y que menos aun puede hacer.

Si a alguien le pilla un atraco en un
banco, no se preocupa de los 1.000 euros que lleva a ingresar,
aunque, de esos, tiene que pagar el piso, el coche, el agua, la luz,
la comunidad, los impuestos y el ADSL. Su máxima
ambición, en ese momento, es que sea un atraco de calidad,
hecho por profesionales, y que no le pequen un tiro. El símil
es aplicable, señor Ros. El que ya se siente estafado
por el precio de su conexión, exige calidad, pero eso
no quita que siga sintiéndose estafado.

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