En estos nueve días que llevamos
de mes, parece que Jazztel no ha conseguido el numero de altas
que esperaba después de decidir
tirar la casa por la ventana, ofreciendo contratos a mitad de precio
en un desesperado, y según muchos postrero, intento de frenar
el descenso de su cartera de clientes.
En vista de eso, Jazztel ha
decidido recurrir al nada novedoso eslogan de supermercado, sección
detergentes, «si no está satisfecho le devolvemos el
dinero«. A partir de que la linea esté activa, un mes
después de solicitarla, según cuentas de la
operadora, el cliente tiene un plazo de 75 días, en los
que decidir si la realidad se corresponde con lo ofertado y
contratado. Si no es así, Jazztel se compromete
a devolver el dinero abonado hasta la fecha, sin preguntas
indiscretas por medio.
Así lo ha asegurado el
responsable de la División Residencial de Jazztel, Luis
del Pozo, matizando que esta promoción solo es
aplicable a los clientes que naveguen sobre red propia (propia
de Jazztel, no del cliente), ya que es “la única en la que
podemos responder por la calidad del servicio». Quedan
descartadas, pues, todas aquellas lineas dependientes
de Telefónica, de inferior calidad, según parece
que se desprende de las declaraciones del señor Del Pozo.
Buena iniciativa para quien no tiene
ADSL y desea tentar la suerte con alguna garantía. Para
una migración de una compañía a otra, si tardan
un mes en darte la linea, dos meses y medio en pruebas,
otro mes, o más, en darte la baja y liberar la línea,
si las cosas salen mal, y lo que tarde otra nueva compañía
en darte de nuevo ADSL, poco compensa que te devuelvan el
dinero. El nivel de histerismo que se puede llegar a alcanzar en una
situación de esas, no tiene precio. También hemos de
reconocer que nos hemos puesto en el peor de los casos,
pero haberlos, haylos.