Yoigo,
la compañía de telecomunicaciones móviles, ha sido multada por la
Comunidad de Madrid con 17.600 euros. La razón de esta sanción radica
en la situación de que la empresa ofertaba tarifas que luego no
procedía a dar de alta a los que las habían solicitado.
La
empresa había anunciado dos planes de precios, uno de ellos el
denominado Tarjeta 2 con el que no había consumo mínimo mensual. Los
teleoperadores negaban la activación del servicio o daban de alta a los
usuarios cuando en realidad eso no sucedía. De esta forma, a los
solicitantes de bajo consumo del plan Tarjeta 2 se les descontaba saldo
cada mes (6,96 €).
FACUA,
asociación dedicada a la defensa de los consumidores, denunció en marzo
de 2007 a la compañía ante varios organismos, después de meses de
advertencias. Lo que hizo Yoigo fue seguir promocionando sus ofertas
y aclarar en su publicidad que facturaba por segundos. Los servicios
continuaban en el mismo estado, es decir, sin estar operativos.
Así, la Dirección General de Consumo de la Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno madrileño ha multado a Yoigo por prestación defectuosa de servicios ya que no es posible acceder a la contratación de varios planes de tarifa ofertados durante un determinado periodo de tiempo.