Telefónica planea nuevas estrategias para convertirse en la mejor compañía de telecomunicaciones en 2012

Telefónica anunció que va a llevar a cabo un nuevo plan estratégico para conseguir convertirse en menos de tres años en la mejor empresa de telecomunicaciones del mundo digital. 

Este nuevo plan ha sido bautizado con el nombre de Bravo y persigue el objetivo de acelerar los procesos de transformación que sean necesarios para que se pueda asegurar la captura de potencial de crecimiento del sector.

César Alierta, presidente de la operadora,
comentó en la quinta Cumbre de Directivos de la compañía que con este
nuevo plan estratégico les va a ser posible hacer un mejor seguimiento
de los proyectos y hacer un mejor balance de cuales son los objetivos
conseguidos tanto a medio como a largo plazo.

Con el programa Bravo la operadora pretende que en el año 2012 se
superen los 320 millones se clientes en todo el mundo, de modo que sean
capaces de alcanzar una cuota de mercado del 30% en cada una de las
regiones donde operan.

Los cuatro pilares fundamentales de esta estrategia que pretenden llevar a
cabo son: el cliente, a través del cual la operadora quiere
convertirse en la primera compañía gracias al índice de satisfacción de
los usuarios; la oferta integral como proveedor de servicios, lo que
supone un crecimiento anual del 1% al 4% en los próximos cuatro
ejercicios; las nuevas plataformas que ayudaran a impulsar un modelo
operativo eficiente y una cultura común que origine la confianza en las
sociedades del grupo.