En el 2011, Movistar no pudo combatir la gran sangría que sufrió de clientes de banda ancha fija, aunque en el último trimestre pudo contenerla un poco con su gran descenso de precios. Su estrategia para ello, el ADSL de hasta 10 Mb, cuyo precio para clientes de móvil fue de 19,90€.
Pero eso no logró mejorar los números más que rojos que mostró el segundo y tercer trimestre, cuando en total perdió aproximadamente 150.000 usuarios. En el último, sólo logró captar 1.500 usuarios nuevos.
De este modo, el año cerró con un 2% menos de clientes que el año anterior, con un total de 5,6 millones, aunque el ADSL indirecto que Telefónica vende a otros operadores aumentó un 26%, situándose en los 710.000 usuarios.