Orange y seis de sus OMVs, sancionados por las portabilidades

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) acaba de anunciar sanciones para Orange y sus OMVs, con la excepción de Jazztel y Simyo. El motivo es una serie de irregularidades cometidas a la hora de tramitar portabilidades de números.
Las multas a pagar son relativamente leves, siendo la mayor la de Orange (18.000€). Los OMVs se han “librado” al pagar Masmóvil 10.000€, Día Móvil 10.000€, Carrefour Móvil 7.000€, The Phone House 6.000€, Moreminutes 4.000€ y Hualon 3.000€.
La investigación comenzó a raíz de una denuncia realizada por Vodafone en 2012, y ha encontrado irregularidades relacionadas sobre todo con la falta de registros y datos de portabilidades:
– No registrar fecha y hora de la solicitud de portabilidad en el operador receptor
– No conservar todas las solicitudes firmadas por el cliente
– No registrar fecha y hora de la solicitud de portabilidad en el Nodo Central de Orange
– No registrar solicitudes en el plazo del medio día hábil

Cargando...

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Asumiremos que estás de acuerdo, pero puedes optar por no seguir si lo deseas. Aceptar Leer más

mattis elit. ut Donec in Praesent commodo luctus