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Encontrado 14 resultados

  1. alexantia

    Jazztel Estafa

    Señores, tenga cuidado con estos estafadores. Les cuento mi caso: Tras llamarles y avisarles que me marchaba de su servicio de ADSL a otro operador por una mejor oferta, me encuentro un e-mail (19/09/2013) en el que indican que se me ha aplicado un descuento de fidelización a su compañía del 75% con una permanencia de un año cuya entrada en vigor había sido un mes antes (22/08/2013) SORPRESA LA MÍA!!. En ningún momento he recibido llamada ofertando dicho servicio ni he realizado grabación de aceptación. El e-mail es el siguiente: ------------------------------- Jazztel Estimado Cliente.
  2. ESTAFADO POR JAZZTEL: después de pagar el alta de línea en marzo, más de 2 meses después nos comunican que no nos pueden dar línea por una serie de errores de sus teleoperadores. Casi 4 meses después, no sólo no nos han devuelto el pago del alta (los 60€ pagados con tarjeta), sino que encima nos acaba de llegar una factura de casi 100 € (repito, nunca hemos tenido servicio). He llamado a OCU y a consumo, y me recomiendan la vía judicial directamente, por incumplimiento de contrato e incluso podríamos coger la vía penal, por poder suponer un delito de estafa. Una cosa es un error, una deficienc
  3. No soy de hacer públicas estas cosas pero llevo meses esperando a que me den solución y no hacen más que mentir y engañar. Si a alguien le sirve para que no le pase lo mismo perfecto. Estas son las reclamaciones que me han dejado poner: 11/01/2016 Caso no procedente 14/01/2016 Procede 02/02/2016 Procede 01/03/2016 Procede Tres aceptadas pero no me han devuelto ni un duro. Paso a relatar los hechos. Mi odisea empieza cuando en diciembre en vez de cobrar los 49,20 habituales me cobran 75,76. Me asusto y me llevo uno de los móviles a
  4. Bueno, aquí cuento mi historia con los de ONO. Partimos de la base de no tener permanencia, así que llamo a bajas para bajar el precio o sino cambiarme de compañía. Tras hablar largo y tendido con varios operadores acordamos un precio de 50,25 € por los siguientes productos. 300 Mb Fibra Teléfono fijo + 60min a móviles Móvil 200Min + 1,5 Gb TV Extra + TiVo Zapper AQUÍ LAS PRUEBAS: Tras ver que el precio no se aplica correctamente en el área de cliente (56'88€), llamo de nuevo a bajas. Escuchan la grabación y abren una reclamación
  5. Hola: Como supongo que ya todos estáis al corriente del Tema Movistar Fusión, denuncia de Facua y las amenazas de Movistar a Facua para que se retire os dejo esta petición por si fuera de vuestro interés: https://www.change.org/p/la-cúpula-directiva-de-movistar-defensor-del-pueblo-ministerio-de-justicia-cnmc-movistar-fusión-una-historia-de-abuso-estafa-censura-mordaza-y-amenazas-basta-ya?recruiter=17388477&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink Gracias & Saludetes.
  6. Yo tenia contratado jazztel máxima velocidad (ADSL + telf casa) y me iba bastante bien (nunca tuve queja). Hace unos meses decidí incluir el móvil de mi mujer y el mio en la linea para así tenerlo todo en una factura y quitarme de en medio a la señorita peruana que me llamaba a las 15:30h interrumpiendo mi meditación. Hasta aquí todo bien, lo hice y en la locución le dije al chico que me atendió que no quería router porque ya tenia uno de ellos y me funcionaba muy bien (aparte la oferta a la que yo me suscribí regalaba el router). Cual fue mi sorpresa cuando antes de llegar las tarjet
  7. Hola el lunes y el martes, hemos recibido en casa llamadas telefónicas supuestamente de Telefónica-Movistar en las que nos decían que nos iban a SUBIR UNILATERALEMENTE la cuota de la factura, pasando a un importe de 68+IVA, importe que es más caro que cualquiera de los productos de telecomunicaciones que vende telefónica a fecha de hoy 22 de mayo de 2014. Les hemos protestado verbalmente, y se nos ha quedado la mosca en la oreja. Pero resulta que hoy jueves, nos llaman de nuevo y nos dicen (agarraos) que, literalmente, que a partir de las 19h de hoy miércoles, habiéndonos avisado del
  8. Desastroso servicio de Jazztel que culmina en estafa en la factura El pasado mes de enero, alguien intentó comprar un móvil y su línea correspondiente suplantando mi identidad. De hecho contrató el servicio, y tuve que deshacer la operación mediante farragosas llamadas telefónicas a la compañía. No una ni dos, sino hasta tres veces en una misma semana. Las explicaciones de Jazztel no sólo no fueron convincentes, sino que me llevaron a tomar la decisión de poner una denuncia en la Policía por dicha suplantación y cambiar de compañía, ante las nulas medidas de seguridad que encontré que se t
  9. Buenos dias. Desde hace más de diez años soy cliente de ADSL 20megas + línea de teléfono con Jazztel y en octubre de 2012 cambié mi contrato al Pack ADSL ahorro total, que incluía ADSL 20 megas, línea de teléfono y móvil con 100 minutos y 100 megas a máxima velocidad por 19.95€ para siempre. El pasado mes de noviembre les llamé para informarme sobre la fibra óptica, al tenerla instalada varios vecinos de mi bloque. Después de muchas llamadas y pasarme con varios operadores y con la empresa instaladora de la fibra, me indican que no me la pueden montar. El problema viene con la fact
  10. El día 18/10/2013 llamé a mi compañía ONO para reclamar que no podía ver mis facturas por internet. La persona con la que hable me solucionó el problema y antes de acabar la llamada se me ofrece una oferta de telefonía móvil para los dos números contratados. Le pregunto si esta oferta afecta al precio de alguno de mis productos ya contratados (telefonía fija y ADSL) y me comenta que no afecta y que únicamente pasaré de pagar 4,95€+iva por cada línea de móvil a 5,00€+iva. Como me parecía un poco rara la oferta que consistía en que por solo 5 céntimos más me duplicaban los minutos de llamadas y
  11. Dice el código penal, en su artículo 248: "Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno". Pues bién, yo tenía a Jazztel como ISP con ADSL2+ a 20M, con 16 reales, o sease, bastante bien, y los chicos (chicas en este caso) de Movistar me hicieron una buena oferta en FIBRA, con un bundle de servicios que suponía ahorrar un pico en mi casa. Más felices que dos perdices dijimos que sí (tuvieron que hacer la llamada tres veces porque los no hispanohablantes que ut
  12. El 7 de junio del 2013 a las 19:40h, tuve una segunda conversación telefónica con una comercial de Jazztel, Marti Gómez, en la cual acabé contratando una línea móvil. Los extractos más importantes de la conversación son las siguientes (A.J. soy yo): (...) A.J: Un cosita, no te importa que grabe esta conversación, ¿verdad? JAZZTEL: No me importa para nada; la puedes grabar perfectamente. A.J: Si no te importa volver a decirme tu nombre y todas las condiciones de la promoción... JAZZTEL: Mi nombre es Marti Gómez de Jazztel. Las condiciones son... La promoción que tú tienes ahora mismo A... A.J
  13. Bueno mi situacion es la siguiente tras contratar JAZZTEL telefonicamente y fiarme de ellos para hacer una portabilidad, me dicen que me tienen que cobrar via tarjeta el alta de linea 60 eurazos, pero yo al no saber el servicio que hay en mi pueblecito desconfié pero ellos me perjuraron que tenia un plazo de 7 dias para echarme atras y esa cuota de alta seria devuelta en caso que yo no quisiera el servicio. Eso fue un lunes, el jueves 8 de agosto recibo una carta y el router via seur, la cual me dice mi numero de cliente y lo del plazo de 7 dias a partir de recepcion de la misma (8 agosto y a
  14. ¿Cuanto se estará llevando por derechos de copyright el puñetero Macaco con su mierd# de canción "Love is the only way" por cada vez que la ponen en el tiempo que tienen en espera en ORANGE? Llevo 30 minutos esperando que me atiendan en Facturación de Orange por un cobro indebido de un servicio dado de baja hace mesesy despues de tragarme la "armoniosa melodía del infierno me cuelgan!... ayer encima me llamaron de una empresa de cobros, para amenazarme de que me incluirían en un fichero de morosos por no pagar 17 euros (que no voy a pagar por mis ovarios!) Servicio horrible, estafadores, di
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