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Encontrado 34 resultados

  1. Llevo varios días buscando ofertas de internet de diferentes operadores porque quiero cambiarme ya que no estoy satisfecha con el trato que estoy recibiendo por parte de la compañía en la que tengo contratado internet. Para la siguiente semana se me acaba el contrato de permanencia y estoy buscando recomendaciones sobre qué oferta contratar. El otro día buscando información en Google encontré una oferta de internet orange 4g y quería saber la opinión de los que tengáis algún tipo de contrato con esta compañía, especialmente los que tengáis el 4g. En esta web he visto que la velocidad de la red 4g es tan rápida como la fibra óptica pero tengo mis dudas. Hasta ahora he contratado siempre fibra porque trabajo desde casa y necesito una conexión a internet potente y siempre he pensado que la fibra era la única que podía satisfacer mis necesidades. ¿Realmente el 4g es tan bueno como dicen? ¿llega a los niveles de la fibra? No soy una entendida en el tema y agradecería cualquier tipo de recomendación. Lo que más me interesa como os decía es tener muy buena conexión a internet.
  2. Hola, tengo fibra orange de 300 y me compré unos plc's porque me llegaba poco wifi a mi Samsung Smart TV. Me compré unos sin enchufe y me llegaba poca señal, los devolví y me compré unos TP-LINK TL-WPA4226KIT - Extensor de red por línea eléctrica WiFi (3 años de garantía, con enchufe, AV500, 2 puertos, sin configuración). Conecté un Plc del router al lado del router directo a la pared pero en éste enchufé router, telefono, pc, regletas,.. y el segundo plc (el extensor de wifi) en un enchufe de pared justo al lado del televisor. Después de varias pruebas me llegan 50-60 MBs (depende de la página que utilice para medir velocidad) al smart tv. Bien pues resulta que en Netflix cada 20 minutos se me cuelga la imagen y a veces me dice: No es posible reproducir este título en este momento. Le vuelvo a intentar y se vuelve a reproducir. He hecho ping al 8.8.8.8 para ver si hay cortes en la línea (desde el portátil conectado al router por cable) y de momento no he visto nada raro. Ayer puse otra aplicación (Mi tele) y pude reproducir una hora sin cortes. En la aplicación del Netflix hay una opción de medir velocidad y me dice que tengo una velocidad de 15 a 18 MBs, cosa que no entiendo porque he medido con el portátil y me da unos 50-60 MBs desde el PLC. Ahora ya no sé si el problema es Netflix o el PLC. Alguna sugerencia por favor? gracias de antemano!
  3. Muy buenas, recientemente un amigo se puso una línea de 500 mb con Orange y le pusieron el Livebox 2.2, por cable en el portátil lenovo b50-30 que tiene ( lan gigabyte) unos 440 -460 de bajada (en subida 512) conseguimos coger, pero por wifi más de 200 - 250 no conseguimos, ni cambiando canal, ni desactivando red 2,4, le pusimos el adaptador d-link dwa-192 usb 3.0 ac1900 al puerto 3.0 del portátil y le reconoce la conexión de 1,3 Gb en estado de conexión, me surgen unas preguntas:Hay lan gigabyte más rápidos que otros? Ósea, siendo gb, debería coger 500 mb sin problemas no?El router está preparado para dar 500 mb por wifi? Ese adaptador con un 3.0 debería de darlos? O necesita usb 3.1?Es necesario otro adaptador ? Es posible los 500 por wifi?Gracias de antemano.
  4. Buenas: Hace poco que me han cambiado de router en la compañía Orange al Livebox Next, de forma que sea compatible con la oferta de fibra óptica a 300 MB. Ahora, tengo 3 meses de prueba de este servicio por si en un futuro deseo contratarlo. Actualmente, estoy muy descontento porque al usar el EMULE con los puertos abiertos e ID Alta la velocidad de descarga tiende a 0, según lo abro la velocidad empieza bien a unos 500 Kb/s más o menos (no obstante, es una velocidad muy baja para el servicio ofertado) y a los pocos minutos se me queda en 20, 10, 5 Kb... llegando a aparecer incluso Bytes/s. He estado toqueteando la configuración del router: el firewall, el control de instrusiones (ISP) y la cosa sigue igual, no doy con la tecla... ¿Alguien sabe por qué puede ser? ¿O qué solución tiene? No creo que sea de la configuración del Emule porque es la misma que siempre y esta siempre a funcionado. Además, las descargar que he probado tienen bastantes fuentes, no deberían dar problema... ¿Alguien sabe algo de este router? Muchas gracias por vuestra atención.
  5. Llevo desde hace casi dos meses con la fibra de Orange, pasando de un contrato con ADSL de 20 MB, a la fibra de 30 MB, por el mismo precio. Aparte del ONT, me han proporcionado el nuevo router Livebox Next (el de color negro), que soporta ethernet en modo Gigabit. Para poder disfrutar de toda la potencia del Gigabit, he tenido que recablear mi red con cable UTP categoría 5e, y los correspondientes cajetines de conexión. Cambiar el switch fast ethernet que tenía para una zona de mi domicilio, a otro Gigabit, y cambiar todos los latiguillos a categoría 5e. Incluso he tenido que desactivar la conexión de red de la placa base de mi ordenador de trabajo, e instalar un adaptador Gigabit de D-Link para ranura PCI. La cuestión que planteo ahora es sobre algunas deficiencias que he detectado al router que proporciona Orange, el Livebox Next. Si se emplea algún programa de gestión de descargas como eMule, se produce una relentización en el tráfico de red. Este router al igual que su versión anterior, el Livebox 2.1, dispone de un programador para que el propio router se reinicie solo cada cierto tiempo, y arranque con la tabla ARP libre de conexiones. Pero también he detectado que tiene el mismo problema por sobrecalentamiento. Ahora, cuando estamos en plena ola de calor, he tenido problemas de red debido a la alta temperatura que alcanza. He abierto el router y he comprobado que solo se trata de una placa, con algunos componentes encerrados en jaulas metálicas de tipo Faraday, tanto para aislar electromagneticamente, para evitar interferencias con el WiFi, como para disipar el calor. Para esta última función he comprobado que es insuficiente para un ambiente de verano como el de ahora, y he tenido que poner manos a la obra para mejorar la refrigeración. Para mi proyecto he adquirido unos disipadores para BGA de 40mmx40mmx10mm, que he aplicado a las jaulas Faraday con pegatinas térmicas de doble cara. Pero de momento no se queda así la cosa. He adquirido también dos ventiladores de las mismas medidas que los disipadores, de corriente continua de 12V, y con un consumo de 0,80W. Dichos ventiladores se deberán acoplar a la cubierta del router por dentro, dado que no hay espacio físico suficiente para montarlos directamente encima de los disipadores. Para la toma electrica, he encontrado los puntos de soldadura del conector de la fuente de alimentación del router, que es de 12V. Si todo va bien, esta misma tarde tendré terminado el trabajo, y el router ya debería funcionar en mejores condiciones. Adjunto la lista de la compra: 2 disipadores BGA de 40mmx40mmx6mm Pegamento AG termoconductor 2 ventiladores SUNON HA40101V4-000U-999 DC12V 0.80W Comprando en www.tme.eu, el precio final es de 21,09€, con IVA y gastos de envío incluidos, y con los componentes en stock. Vista de la parte superior de la placa con la colocación de los disipadores. Hay que colocarlos en las posiciones que podeís ver, dado que la cubierta tiene unos pivotes de plástico que propocionar sujeción a la placa y mantienen la rigidez del conjunto del router, y estos tropezarían con los disipadores al cerrarlo. Vista de la parte inferior de la placa con los ventiladores soldados a los puntos de soldadura del conector del adaptador de corriente. Vista en detalle de los sudodichos puntos de soldadura del conector del adaptador de corriente del router. Recorte realizado a la cubierta del router para facilitar a los ventiladores la salida de aire del interior del mismo. Vista del conjunto una vez atornillada la placa en su posición. Vista del router una vez atornillados los ventiladores a la cubierta y cerrada esta. Espero que os haya servido de ilustración para que os animeis a realizar vosotros mismos esta modificación. Un saludo
  6. Hola a tod@s, Quiero exponer la situación que me esta sucediendo: Soy cliente de Orange, tengo la linea móvil con ellos desde hace ya varios años y estoy contento con el servicio, y por este motivo he decidido contratar el servicio de fibra con ellos (un numero con alta nueva). El problema viene cuando no puede darme cobertura directa de fibra ofreciéndome la posibilidad de cobertura indirecta con Movistar. El día 8 de febrero hice la solicitud de la fibra y a día de hoy aun no he recibido ninguna llamada de los técnicos de Movistar para hacer la instalación HE hecho innumerables llamadas a Orange para preguntar que pasa y resulta que al ser cobertura indirecta y depender de Movistar somos clientes de segunda porque estamos al final de la lista para realizar lso trabajos de instalación. Ante mi sorpresa en el dia de ayer decidí llamar directamente a Movistar para contratar y ver la rapidez con la que atienden a sus clientes y para mi sorpresa, en menos de dos horas ya me había llamado el técnico para quedar para hacer la instalación ayer mismo por la tarde.... simplemente sorprendente!!! Cual ha sido el proceso de negociación de Orange con Movistar para los casos de cobertura indirecta?? que dice la ley al respecto??? no esta Movistar obligada a dar servicio, a compartir sus lineas?? (supongo que será en régimen de alquiler.... Estamos indefensos ante la situación porque aunque se pueda poner una reclamación ya se que no tendrá ninguna consecuencia mas que yo me quede sin poder tener servicio de fibra hasta que Movistar no quiera hacer la instalación.... El servicio técnico de Orange se limita sólo a darme informaciones contradictorias sobre los plazos que debo esperar para poder reclamar (unos me ha dicho 15 días, otros me ha dicho 20 días) y resulta que si quieres anular la solicitud de fibra que aun no te han hecho también tienes que pagarles una penalización por la baja (la baja de un servicio que aun no tienes).... Mientras tanto que se puede hacer, reclamamos para tener respuesta, seguimos pagando y seguimos tragando??? Los plazos establecidos por ley son muy largos porque para poder pedir la baja sin penalización tienen que pasar mínimo 30 días, 30 DIAS PARA HACER UNA INSTALACIÓN DE FIBRA OPTICA!!!! Quiero dejar claro que lo único que quiero es tener el servicio de fibra en mi casa cuanto antes.
  7. Buenas. Desde el pasado viernes día 11, dispongo de fibra simétrica con Orange de 300 mb, pero no estoy satisfecho con los resultados. De hecho estoy teniendo resultados muy dispares... Algunas cosas van bien y otras sencillamente, van peor que con un modem de 56k. No soy capaz de identificar exactamente un patrón sobre este tipo de problemas, asi que os expongo los casos donde he tenido problemas. (Se de sobra que por mucha bajada que disponga, tambien depende de la subida del servidor) Estoy usando el ONT y Router que me instaló el tecnico de Orange (Livebox 2.2) Lo primero que hice fue desactivar el acceso por WPS, cambiar los SSID, y la contraseña por defecto (tanto del wifi como del administrador) Tengo activada la doble banda 2.4 y 5Ghz y si el dispositivo lo admite, intento usar la de 5Ghz. Entornos de pruebas: 1. Ordenador de sobremesa Conexion: Cableada OS: Windows 10 Procesador: i5-3570k Placa Base: AsRock Z77 Extreme4 (Ethernet Gigabit) Prueba 1: Descargar e instalar el Navegador Opera: Resultado: Como necesitaba para posteriores pruebas un navegador que soportase Java, decidí descargar el navegador Opera. Se trata de un "instalador web", descargas un exe de unos 600kb y el se encarga de descargar e instalar el resto del navegador. La descarga demoró cerca de 15-20 minutos. He realizado la pruebas diferentes días y a diferentes horas por evitar picos de congestion, pero los resultados fueron los mismos. Desde la red del trabajo, la descarga se completó en apenas unos segundos. El total de descarga no llegara a unos 50 Mb. Prueba 2: Descargar e instalar la version gratuita de Microsoft OneNote 2015 Esta aplicacion gratuita de Microsoft, sigue un sistema similar a la instalacion de Opera. Un pequeño ejecutable se encarga de gestionar el resto de descarga. Resultado: En este caso la descarga tardó cerca de 1h y ademas incluia el siguiente mensaje de Microsoft: "Lo sentimos, parece que su conexión es lenta y la descarga se demorará". Prueba 3: Descargar algun juego desde Steam. Steam es la plataforma por excelencia de distribuicion y venta de videojuegos (http://store.steampowered.com/) Siempre se ha caracterizado por tener una gran cantidad de servidores de descarga de juegos. (Mi anterior experiencia con los 100Mb de telefonica me ha resultado en una descarga constante a 11Mb/s) Resultado: Primer dia descargando uno de los juegos mas populares de la plataforma (Counter Strike Global Offensive) conseguí velocidades muy inestables de entre 3 y 7 Mb/s Resultado2: Otro día decidi descargar otro de los juegos mas populares en Steam (CoD Advanced Warfare). Esta vez alcance picos de 24-32 Mb/s pero nada estables. Prueba 4: Jugar a Diablo III Diablo III es un juego que requiere constante conexión a Internet, incluido si juegas en solitario. Resultado: Por lo general suelo tener una latencia de 60-80 ms. Exceptuando un día que era injugable, teniendo una latencia de unos 500-800 ms (incluido en solitario). Preguntando a amigos que estaban jugando en ese momento, me decian que no tenían ningún tipo de problema en la conectividad. Aparentemente yo era el único. Prueba 5: Jugar a Killing Floor 2 (http://store.steampowered.com/app/232090) Killing Floor es un juego que aun esta en desarrollo pero permite a quien esta interesado adquirir el juego previamente y ayudar con feedback a la version final del juego (Early Acces en Steam) Es un juego puramente multijugador que tiene servidores dedicados. Resultado: Localice el servidor que menos latencia tenia con respecto a mi. Dentro de la partida obtuve una latencia de unos 30 ms siendo esta la mas baja comparada con el resto de compañeros en la partida (80-120 ms) Prueba 6: Navegar usando Chrome Resultado: Noto un cierto retardo en la navegación web, en el momento que haces click en un enlace hasta que empieza a cargar la pagina noto que es mas lento que por ejemplo, en la web del trabajo. Tambien terminar de cargar totalmente la pagina lleva un cierto retardo. Quedandose el icono de la pagina en la pestaña, cargando hasta que finaliza. Esto lo he notado en varias web. (Google, principales diarios, amazon...) Test en ADSL ZONE: (http://www.testdevelocidad.es/) Navegador: Chrome Resultado: Test en SpeedTest (http://www.speedtest.net/es/) Navegador: Chrome Resultado: Este es de los pocos sitios donde todo parece ir como debería Test en PingTest (http://www.pingtest.net/) Navegador: Opera Ultimas versiones de Java y Flash (necesarias para el test) Resultado: Varios Pings Se aprecian algunas perdidas de paquetes... Como veis, a mi parecer se trata de un problema con el router mas que con la instalacion. En casa somos 3 y disponemos de 2-4 dispositivos por persona incluyendo moviles, portatiles y consolas. Los problemas se acentuan en los equipos que usan WiFi, voy a detallar algunos casos. 2. Portatil Gaming MSI Conexion: WiFi 5Ghz OS: Windows 7 Tarjeta Red: WiFi Killer e2200 (http://www.killernetworking.com/products/e2200) Localización: Misma habitacion que el router.(3m) Test en SpeedTest (http://www.speedtest.net/es/) Navegador: Chrome Resultado: (Ahora mismo no dispongo de capturas, las volvere a realizar y subir en cuanto llegue a casa) Este es el peor de los resultados, tanto en los 5Ghz como en los 2.4Ghz, los resultados son de unos 20/20 mb. Test Streaming en MiTele (http://www.mitele.es/) Navegador: Firefox Se hizo la prueba de intentar ver un partido de baloncesto bajo el portal oficial de cuatro. Se apreciaban breves interrupciones en la imagen con repeticiones. 3. Movil Nexus 5 (http://www.gsmarena.com/lg_nexus_5-5705.php) Conexion: WiFi 5Ghz OS: Android 5.1.1 Build LMY48M (Oficial de Google) Chip wifi: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, dual-band Test en SpeedTest usando su aplicacion (https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest) Resultados: Las pruebas fueron en varias habitaciones, incluyendo la del router. Nunca mas allá de una habitacion de distancia. 4. PlayStation 4 Nuevo modelo PS4 CUH-12000 Conexion: Wifi 2.4 Ghz (no era capaz de detectar la de 5Ghz) Protocolos: IEEE 802.11 b/g/n Prueba 1: Test propio de sony para comprobar la conectividad de la consola Resultado: 20/20. Si bien es conocido que estos test de sony nunca dan el máximo de tu ancho de banda. Siento el post tan largo, pero intento dar todos los detalles posibles para localizar el problema. Ya que estoy bastante decepcionado con el resultado a la vez que preocupado. Me da la sensacion de que el Livebox 2.2 no es capaz de dar la talla cuando hay varios dispositivos intentando funcionar, o que hay algun tipo de mala configuración con el firewall propio del Router. Solo son hipotesis, es la sensacion que me da. He leído que siempre es mas que recomendable cambiar el router por otro personalizado. No me importa gastarme un poco y tener un buen router, pero tendría que estar seguro de que ese es el problema y que se podría solucionar así. He estado ojeando los router, y este me ha llamado la atencion. ASUS RT-AC68U (https://www.asus.com/es/Networking/RTAC68U/) ¿Creeis que seria buena opción para reemplazar el livebox? Y lo mas importante, ¿Es compatible? Ya digo, que no me importa gastarme ese dinero si los resultados son buenos. Tambien he mirado su version sin AC, solo N. El RT-N18U (https://www.asus.com/es/Networking/RTN18U/) Iré actualizando el post con imagenes y pruebas adicionales que me vayais pidiendo para identificar el problema.
  8. Buenas,Comentar mi cabreo con la incompetencia de Orange. El pasado 8 de abril porté mi móvil y fijo desde Vodafone a Orange (ingenuo de mí) porque eran los únicos que me ofrecían cobertura de fibra. Todo se gestionó aparentemente bien, pero los problemas empezaron cuando al rato de tramitar el alta me llaman los técnicos y al comprobar la dirección nos damos cuenta de que la operadora se equivocó de letra de la puerta de mi casa. El técnico me dijo que lo reportaría y que ya me volverían a llamar. No le di mayor importancia porque me pareció un tema menor, pero claro, no contaba con esta gentuza. Pasaron los días, mi línea de móvil se portó y yo no hacía más que llamar y preguntarles cómo iba el tema de la fibra, y preguntar si se había corregido la dirección. En este tiempo se me abrieron varias incidencias y siempre se me respondía que estaba todo controlado y que no me preocupara, que el técnico me llamaría de un momento a otro. Para mi sorpresa, el jueves 21, es decir, ¡¡casi dos semanas de la contratación!! me dicen que hay que cancelar el alta porque la dirección está errónea y no se puede corregir, hay que empezar de nuevo todo el proceso. Podían haberlo hecho el primer día que les avisé del error, pero no, entre unos y otros, pasaron casi dos semanas. Pero lo peor no es eso, desde el jueves 21, estamos a martes 26 y sigo sin poder contratar de nuevo la fibra porque en su aplicación interna todavía se está cancelando la primera contratación. Ahora mismo tengo el móvil con Orange y el ADSL con Vodafone, y va camino de las tres semanas que solicité el alta y ni siquiera se ha iniciado el proceso para la instalación de la fibra. ¿Qué hago para agilizar? Pregunto todos los días, me prometen que lo agilizarán y que me llamarán en cuanto se pueda, pero no hay forma de contratar la fibra. ¿Algún consejo?
  9. Hola, me gustaria pedir consejo acerca de que es lo que debo de hacer exactamente. Basicamente es raro, puesto que yo estoy pagando un servicio de ADSL "Hasta" 20 MB, los cuales tecnicos de atencion al cliente llevan desde 2012-2013 (Exactamente no recuerdo el año) dando un servicio, el cual se debe catalogar de pésimo, pues estas tranquilamente viendo un video en YouTube o similares, o simplemente en programas de VoIP tipo Skype, los cuales ofrecen medicion en TIEMPO REAL de tu latencia frente al servidor, la cual bajo las mismas circunstancias que Orange, que dicha latencia era de 26ms +/- 28 db Traducido al castellano una conexion ESTABLE y RAPIDA, EFICAZ y sobre todo, orientada a cierta parte de sus clientes, el GAMING (PS3, XBOX, PC), de hecho, todo cliente de orange que haciendo este comando en cmd : ping -t www.google.com y le de una latencia inferior a 56-64ms se sienta orgulloso de su ADSL, o bien que descarguen a partir de 3 mb, pues yo tengo hasta 20 mb de los cuales segun tecnicos expertos (intranet) deciden que me llegan 7 de bajada y 4 de subida, de los cuales, voy a www.mega.com - www.dropbox.com - drive.google.com - store.steampowered.com todas, y muchas mas de estas paginas web, me dicen, TODAS, que mi descarga es de 1MB y mi subida es de 512kb sino 216kb. Señores administradores del foro, clientes, persona que lea este mensaje, ¿cual deberia ser mi solucion? Pues bien, les explico: (NO PRETENDO OFENDER) -En primer lugar, desenchufe usted su router 30 segundos de la fuente de alimentacion y conectelo cuando le diga. -20 minutos de espera y discusiones -En segundo lugar, todos los test que hacemos hacia tu domicilio salen en verde, o con el ok, o directamente me han dicho mentiroso, colgandome. -En tercer lugar, porfavor, cambie de roseta de conexion su router. -En cuarto lugar, porfavor, sintiendo la molestia, contecte su router ahora al PTR, o roseta principal (en mi caso en el sotano...) -En quinto lugar, realilzare otro test, el cual determinara si debemos llevar tecnico a su domicilio. -En sexto lugar, el test realizado es en "verde" "OK", por lo cual tenemos que mandar un tecnico con un posible coste (50€ nada mas ni nada menos) -En septimo lugar, el tecnico determina que el problema no esta en tu domicilio -En octavo lugar, saltandome que aveces hay que llamar a un 902, el deterioro es de la conexion desde el exterior de tu domicilio, hasta la central, el cual, no tenemos previsto mantener, o arreglar, Ojo, siempre me dan la misma opcion: ¿Quieres que te pasemos con comercial para que comprueben tu fibra? a lo que me veo obligado a responder: NO, no me interesa tu fibra, pues me vais a decir como desde hace 2 años que la estan poniendo, y despues del dpto.comercial no vuelvo a hablar con tigo y tengo que empezar desde el primer paso, hasta el ultimo porque ni usted ni su compañero tendran valor a darme un numero de seguimiento de esta incidencia masiva, pues es todo el barrio por lo que he podido preguntar entre mis vecinos, y solo, unicamente ocurre con orange. Si nos remontamos al octavo paso, que es el de que no me van a solucionar nada, se supone que quebranta su propio contrato, el cual firme, como cliente, y todos ustedes firmaron, el cual cambian, sin pedirles otra firma, ni consentimiento, el cual modifican a su antojo, y añado, el cual estipula esto: Además, existen determinados factores relevantes que pueden limitar la velocidad efectiva del servicio fijo de acceso a Internet a través de ADSL, y que son ajenos al control por parte de Orange: - Tipo y modelo del equipo de conexión (router / módem) salvo que Orange facilite los equipos. - Longitud y estado del cableado interno en el domicilio del cliente. - Distancia a la central telefónica. - Tipo, calidad y estado del cableado desde el domicilio del usuario hasta la central. - Protocolos de transmisión de datos. - Ruidos e interferencias externas que puedan afectar a la señal en la central telefónica. (Apartado nº9 Calidad de servicio) Lo cual me lleva a esta parte del mismo documento: Orange responderá única y exclusivamente del Servicio que presta por sí misma y no será directa, indirecta o subsidiariamente responsable: - por causas de fuerza mayor; - por falta de adecuación de la configuración de los equipos del Cliente para permitir el correcto funcionamiento o uso del Servicio; - por productos o servicios prestados u ofertados por el Cliente o por terceras personas o entidades por medio del Servicio; - por contenidos, informaciones, comunicaciones, u opiniones de cualquier tipo que tengan su origen en el Cliente o en terceras personas o entidades y que se comuniquen a través del Servicio; - por el acceso, uso o utilización o ejecución, voluntaria o involuntaria, de programas informáticos existentes en Internet que provoquen un cambio en la configuración predeterminada del acceso telefónico; - por el mantenimiento del Servicio, averías en la red, suspensiones o interrupciones del Servicio que tengan su origen o se produzcan en la red del operador de acceso; - por todo lo relativo al funcionamiento de las instalaciones y aparatos propios del domicilio del Cliente, salvo que hayan sido suministrados por Orange; (Apartado 10 Uso correcto de los servicios) Me hace deducir todo esto, que ellos deben responsabilizarse, pero alavez no lo van a hacer, pues me quedo con perdon de esta expresion "en bragas". Todo ello me lleva a este punto, el cual solicito ayuda de la comunidad entera de orange, para decidir que hacer: 3 Lineas moviles con Orange bajo el mismo titular, junto con 1 linea de Fijo/ADSL de media unos 110€ al mes, mas algunas financiaciones de terminales, el servicio adsl, será como el tuyo, y el de pepe, 60/75€ clavaos, no recuerdo con exactitud y es irrelevante, el caso, es que hay muchas otras compañias que ofrecen mejor estabilidad, y peores tarifas, todo hay que decirlo, perderia yendome de orange, pues llevo desde hace bastantes años, lo cual deberia ser mi ultima opción. Ruego que me ayuden a decidir entre todas estas dudas: ¿Que opina la oficina de atencion al consumidor sobre este tipo de servicios? ¿Hasta que punto puedo reclamar por un servicio, DEMOSTRABLE, que no cumple lo contratado, y en mi entendimiento como cliente domestico los terminos me dan la razon en cuanto a reparar mi M-A-L-D-I-T-O cable de cobre entre el cuadrado naranja y el blanco de mi casa.. (Central y PTR)? ¿Hay algun abogado, o asesor el cual sepa sobre lo que puede perjudicar o no una demanda por incumplimiento de servicios, el cual este dispuesto a prestar una ayuda clave a este problema desde el 2012-2013? ¿Hay posibilidades de que un directivo sea capaz de leer esto, sentir la misma impotencia que yo al no comunicarme con mi familiar, o los servicios para los que requiera MI adsl contratado a USTEDES, y que dicha impotencia sirva como para que se de cuenta del servicio que ofrece? ¿Escribir aqui sirve para algo?(esta pregunta puede ser atacante, sinceramente, lo pregunto para saber si debo perder mi tiempo, leyendo esto, envez de buscar una hora en la que se estabilize al azar mi linea para usarla) ¿Hay algun usuario que le ocurra esto, o, similar, contratas A, te dan B y realmente tienes C encubierto con B.(A: La caña de españa B:Servicio que dicen que ofrecen C:Servicio que realmente disfrutas o tienes o te dan) Informacion adicional: Jazztel : 26 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) Movistar : 30 -20 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) Vodafone : 19 - 28 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) ORANGE - 49-51 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) Asimismo, quiero hacer constancia de que este mensaje, y enlace a este mensaje, sera publicado y redireccionado desde foros externos, para poder realizar el mayor llamamamiento publico, para que porfavor cambien el servicio que realmente recibimos, invitandoles a participar, preguntar, opinar, siempre y cuando se guarde respeto en primer lugar a la compañia de Orange, sus "moderadores/administradores" y sobre todo sus normas, obviando que deben guardar respeto hacia este post, no refiriendose a el con escritos desagradables ni malsonantes, ofensivos y/o atacantes, pues me limitare a obviar que has escrito algo, avisando porsupuesto, de que si este mensaje se borra, automaticamente, se procedera a reclamacion tras reclamacion, escrita, formal, en orange, y en terceros, para que realmente hagan caso de los clientes que no somos pocos los cuales residen en esta zona, la cual no voy a publicar por motivos de anonimato. Todo mensaje por parte de un colaborador de orange, privado, para contactar con migo, pidiendo datos de mi, como cliente, se dara por negado rotundamente. dando un telefono, el cual se dirigiran, para poder realizar consultas de veracidad de datos del cliente de orange, el cual hago reclamacion en su nombre (asociacion por parentesco(familiar muy cercano)) Enlace directo: http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/CONTRATO-20-Mb-y-llegan-1-mb/td-p/483506
  10. Buenos días, tengo contratado ADSL de 20 megas con orange pero me llegan unos 3 de bajada y 0,4 de subida (depende del día pero mas o menos). ya he llamado muchas veces quejandome de su nefasto servicio, por suerte en diciembre acaba la permanencia. Me gustaría saber si alguien sabe cual es la velocidad mínima legal que puede ofrecer una compañía telefonica ya que creo que deberia denunciarlo aunque no sirva de nada. Gracias
  11. Hola, tengo el ADSL con Orange, con un router Livebox, pero quiero ampliar la cobertura Wifi. Actualmente tengo un router antiguo de Movistar en el salón conectado mediante PLC al principal, pero son dos redes wifi distintas, y es un coñazo tener que estar cambiando de una a otra. ¿Es posible configurarlo para tener la misma red wifi? Es decir, como si fuera un repetidor wifi de esos de 20€. si es posible, ¿me podríais explicar como se hace? muchas gracias de antemano
  12. Hola, Antes de nada, soy nuevo en el foro y daros las gracias de antemano. Tengo un problema y me gustaría saber si alguien me pudiera asesorar en un tema de portabilidad de ADSL. Os cuento muy brevemente, - En casa teníamos ADSL con Orange, y la línea con Movistar (Telefónica). - Hará unos 4 meses que nos dimos de baja en Orange. - Llamamos a Movistar para pedir la baja de portabilidad. - Al tener solo la línea con Movistar quisimos pasarnos a Pepehone (ellos tramitaron la portabilidad). - Pepehone nos dijeron que lo hacian ellos. - Pepephone nos dice que telefónica no les da la línea y que no pueden hacer nada. Y movistar dice que la portabilidad está tramitada pero que aun está por dar la "ejecución" de la portabilidad, por lo que la linea está en este paso intermedio y que no lo pueden resolver hasta que esta orden se ejecute. - Ni siquiera ellos nos pueden dar línea (es lo que dicen) porque está en tramite (en el "limbo") como ellos dicen. - Llevamos 4-5 meses de espera y no sabemos cómo solucionarlo. ¿Qué podemos hacer? ¿Alguna solución? Muchas gracias.
  13. Hola, Les Comparto Los Links Para Los Router Livebox 2.1 Desde La Pagina Oficial De Orange. Guia Instalacion: http://ayuda.orange.es/img/ayuda/docs/guia_instalacion_livebox_nuevo.pdf Configuraciones Avanzadas http://ayuda.orange.es/img/ayuda/docs/guia_configuraciones_avanzadas_112013.pdf
  14. Hola ante todo gracias por el foro y les pediría un poco de paciencia pues el caso tiene miga. Soy (bueno era) cliente de Orange ADSL+llamadas+línea indirecto en una zona suburbana. A últimos de mayo se me ocurrió solicitar a Telefónica la famosa oferta "Dúo" que estaba a buen precio. Y para qué quise más... Resulta que al mes de interesarme por la portabilidad me indican que no pueden darme el servicio por "falta de pares" (cuando yo ya tenía 3 Megas efectivos de ADSL y teléfono fijo). Pero esto sólo es el principio ya que a los 15 días (julio) me llaman diciéndome que sí me pueden ofrecer el servicio, pero que Internet debe ser a traves de Yoigo y "satelital" (?), y con incremento en el precio de 48€ al mes.. Por supuesto me niego. Lo más raro es que me vuelven a llamar unos días despues para decirme que sí me pueden dar el servicio, pero debe ser a nombre de mi padre, que es como le figura a ellos (Telefónica) esa línea. Error grave fue pero en ese momento no advierto inconveniente ni mi padre tampoco y aceptamos. Pero en vez de venir el pack de ADSL+ llamadas, me dan de alta solamente de voz sin nisiqueira las llamadas locales gratis. Por supuesto reclamo pero me dicen que está todo correcto. Me niego a pagar algo que no he contratado y el 22 de septiembre me cortan la línea de teléfono dejándome sin ADSL, que lo tenía por Orange. Ahora me estoy apañando con un router 4G que va fatal, pues es la única solución que me han dado en Orange (ya que encima tenía permanencia con ellos). ¿Alguna solución? porque me tienen aburrido con este tema. Gracias de antemano.
  15. *********** 80 € Para Ti ********** --- 50 € que te doy yo en metálico, "AL CONTADO" nada de pagos aplazados, sin esperas, y de una sola vez, en cuanto confirmen el servicio activo. + --- 30 € + IVA de descuento en tu primera factura o promoción vigente. --- El Primer Mes te puede salir GRATIS si Solicitas la Contratación Online --- El pago te lo hago en mano, por transferencia, por PayPal sin comisiones, y si hay otras formas de pago que te apañen, dímelo, tu decides. --- Más información Aquí o Aquí --- Ofrezco Total y absoluta seriedad, 27 apadrinamientos me avalan en este foro. ------Puedes darte de alta en http://www.jazztel.com o Llamando al teléfono: 900834144 o 1567 Ambos Gratuitos
  16. Hola , tengo un problema con la ip y esque llevo mas o menos 1 año y medio con orange y sigo con la misma ip publica se supone que la ip en principio era dinamica pero no me a cambiado aun no se si os pasara algunos de vosotros o solo soy yo , necesito cambiarla porque me han pillado la ip publica y me tiran el internet no se como si no se puede cambiar me tendre que dar de baja un saludo espero tener solucion gracias por atender.
  17. Abro este hilo para ver si alguien de Orange se digna a darnos una solución en lugar hacernos perder horas y horas de nuestro tiempo colgado del teléfono para no solucionar nada. RESUMEN: El 28/05 hicimos la portabilidad de Jazztel a Orange con las siguientes condiciones: - Tarifa Canguro Ahorro 41,95€/mes con 50 % dto. en los primeros 3 meses. - Motorola Moto G por 2 € mes durante 24 meses - Incluido bono mensual de 1000 minutos gratis de fijo a móvil para siempre. Hoy 24/06 y después de perder más de 10 horas en conversaciones nada resolutorias en diferentes días no hemos recibido el móvil ni hay previsión de que lo hagamos. El Pedido del Motorola Moto G (14461063) aparece cancelado. No me importan los motivos pero no pueden hacer la portabilidad y cancelar el pedido de móvil. Si se cancela, se cancela todo, y no nos provocan esta situación. Tampoco hemos recibido la locución que solicitamos para acudir a consumo, en la que aceptábamos el contrato verbal solicitado hace 21 días cuando nos dijeron que en 7 la tendríamos. Los prejuicios que nos han causado son muchos: - Llevamos 25 días con móvil prestado y para tiempo. - Nos han tenido 9 días sin ADSL en casa hasta que nos han enviado el router. Una hija trabaja en remoto desde casa y necesita estar conectada a Internet. - La situación de desamparo e impotencia en la que nos encontramos además del tiempo nuestro invertido en intentar que alguien se tome la molestia de revisar nuestro caso. Solicitamos a Orange el envio del Motorola Moto G pactado además de la grabación del contrato así como algún tipo de compensación por las molestias ocasionadas. En su defecto solicitamos la anulación de las permanencias, que no la baja, pues no han cumplido con su parte contratada. Si alguien de orange se digna a estudiar el tema puede solicitarme los datos de la portabilidad. Hemos abierto incidencias por la web y nos ignoran. No hay un medio eficad para hacer una reclamación. No pongo la histora completa pues son 4 páginas de word.
  18. He leido mucho sobre este tema. El personal de Orange nos remiten a enlaces en los que, segun contrato, debemos devolver el router en un plazo de 15 dias. Pues bien, eso solo es una excusa porque este es mi caso: Me cambie a Movistar. Al dia siguiente de realizar la portabilidad llame a atención al cliente de orange y me dijeron que la empresa de recogida se pondrían en contacto conmigo. Si no, en 15 dias, volviese a llamar y entonces ellos me pondrían en contacto con ellos. 15 dias, si, cuando el plazo ya ha pasado. Como no estoy dispuesta a reclamar por el cobro de un router que quiero devolver, he localizado por mi cuenta el telefono de la empresa de transporte. He llamado y me han dicho que Orange aun no se han puesto en contacto con ellos y que estan tardando hasta un mes en hacerlo. UN MES!!!!! Eso si, el cobro no tienen ningun problema en realizarlo antes aunque sean ellos los que no cumplen a la hora de recoger el router. Estoy poniendome en contacto con ellos por todos los medios que conozco (facebook, comunidad, twitter...) para exigir que recojan el router. Pero el silencio se ha apoderado de la operadora. Recurro a este medio tambien para saber qué puedo hacer más antes de que se cumpla el plazo de 15 dias porque según he leido, tienen la caradura de cobrarte el dinero y amenzarte si devuelves el recibo. Yo tengo bien recopilado todo lo que he hecho para devolver el router pero me gustaría saber si podría hacer algo más. No estoy dispuesta a pagar ningun router ni mucho menos voy a reclamar un cobro indebido porque YO QUIERO DEVOLVER EL ROUTER. Muchas gracias
  19. Hola buenas tardes. - El día 10/12/2013 inicié una portabilidad a otro operador, de mi ADSL orange. - El día 11/12/2013 a las 15:49 horas recibí una llamada de un comercial de orange, con número "6851010XX", donde me ofreció "DESCUENTO DE 50% EN LA FACTURA". Yo le pregunté si el descuento era sobre el TOTAL de la factura, y que me indicara el TOTAL de la factura CON IVA que me vendría si aceptaba la oferta y ampliación de permanencia. El comercial me dijo, textualmente que "TENDRIA DESCUENTO DEL 50% DEL TOTAL DE LA FACTURA, INCLUYENDO LOS SERVICIOS GRATIS DE LLAMADAS Y BONOS ACTUALES, Y QUE ME COBRARIAN UN TOTAL DE 24,77 EUROS IVA INCLUIDO" Este extremo, lo confirmé preguntándolo hasta en cuatro ocasiones, si el descuento sería sobre el total, y el precio indicado el DEFINITIVO, con IVA INCLUIDO. En todas las ocasiones me responde que sí, por lo que ACEPTO y realizamos una grabación de la ampliación del compromiso de permanencia. Esta llamada, debido a mi insistencia a que me confirmara y reiterara los precios, se prolonga hasta los 18 minutos 44 segundos. Una vez disponible la factura de diciembre, observo, que NO se aplica el descuento sobre el total, sino sólo sobre la cuota de ADSL. - El día 7 de enero de 2014 a las 15:30h realizo una llamada con el número de referencia 1706133XX, donde me indican que atienden mi reclamación y que me enviarán la grabación por correo electrónico y me llamarán en menos de 72 horas habiles, por motivo de "localizacion de documentos". - Como no tengo noticias de orange, el día 14 de enero de 2014 a las 13:57h realizo una llamada donde me indican que el día 8 de enero LOCALIZARON LA GRABACION y que me llamaron para hacerme escuchar la grabación donde yo aceptaba el descuento SOLO en la cuota de adsl, pero que no les cogí el teléfono. Le indico a la operadora que no es cierto, que mi teléfono ha estado activo y que ni he aceptado tal oferta, ni me han enviado nada al correo. Me indica que en menos de 24 horas se pondrán en contacto conmigo y me enviarán la grabación. Me quedo con cara de póker. - Este mismo día 14 de enero de 2014 a las 14:23h, como en la anterior llamada no se me ofreció una versión veraz ni se me facilitó el número de referencia de la misma, realizo otra llamada, con el número de referencia 1710763XX, donde me indican que AUN NO SE HA LOCALIZADO DEBIDO AL GRAN VOLUMEN DE SOLICITUDES y que en 10 días naturales desde el 7 de enero de 2014 15:30h (sobre el 17 enero) me enviarán al correo la grabación y que me llamarán para que la escuche. Aquí os lo dejo! Y el tema en el foro oficial de orange: http://foros.orange.es/showthread.php?71991-Incumplimiento-Oferta-comercial-para-continuar-en-Orange&p=306868#post306868
  20. Buenas tardes a todos, El propósito de ésta historia, mi historia, es hacer público la experiencia personal que viví hace tan sólo unos días con el operador de telefonía, Orange. El pasado mes de agosto de 2013 decidí darme de baja como cliente, asumiendo unos compromisos de permanencia que según me informaron, tenían un coste aproximado de unos 200 euros. Cantidad que asumí de buen grado y pagué religiosamente. A los pocos días, Orange, me pasó una factura de 204 €. Esta factura tenía el siguiente desglose: penalización por permanencia de voz, datos, cuota del mes, IVA y un importe de 110€ en concepto de “otros”, que a día de hoy sigo sin saber bien qué pagué. Hasta aquí todo bien. Pero de repente, sorpresa! Durante el mes de septiembre recibo una nueva factura por importe de 190 €. Como no entiendo en concepto de qué me reclaman este importe, llamo al departamento de atención al cliente pidiendo una explicación. Tras hablar en varias ocasiones con este departamento, y como es de imaginar, saltar de un operador a otro y de departamento en departamento, consigo averiguar que esos 190 euros corresponden a otra penalización. Y les pregunto, pero ¿no había pagado ya todas mis penalizaciones en la factura anterior? Obviamente me responden que no, y vuelvo a pedir la explicación de cada uno de los importes, de la factura pagada y de la que adeudo para confirmar de cuantas penalizaciones me he de hacer cargo. Insisto una y otra vez en el desglose de esos importes, y por fin consigo que me faciliten el contrato que en su día firmé y que me avisaba de estas penalizaciones. Cuál es mi sorpresa cuando recibo en vez de la grabación un documento Word con la “transcripción” de mi llamada. (Dudo que un juez en un caso admita un documento Word “transcrito” como prueba de la aceptación de unas condiciones). Así que vuelvo a reclamar y les pido (nuevamente) la grabación telefónica. Me responden que no me la pueden enviar y sigue aumentando mi desesperación. Como por esta vía no encuentro ninguna solución, insisto y vuelvo a hablar con unos y otros hasta que alguien empieza a desglosarme la información de ambas facturas. Haciendo este ejercicio, llegamos a la conclusión que hay una cantidad (unos 110€ + Iva), que ya había pagado, y que ni ellos mismos pueden decirme a qué corresponde. En el desglose a esa cantidad lo llaman “otros”, así que me abren una incidencia, y se comprometen en resolverla en menos de 24h/48h, cosa, que no fue así. Mientras, y como no he abonado la última factura (la de 190) me meten en el proceso de recobros y empiezan las constantes llamadas (4 o 5 diarias) donde me piden que pague la cantidad que debo. A cada una de las personas que me contactan diariamente durante un mes les respondo de la misma forma: “Lo siento, me encantaría pagarles pero hasta que no se solucione la incidencia no sé si debo o no abonar esa cuantía que me reclaman”. Al decir esto, uno por uno, los operadores leen los comentarios que hay en esa incidencia y me confirman que está abierta y que “ya” me llamaran para resolverla. Que sienten las molestias y que disculpe…Pero al día siguiente! Zas! Vuelven a llamarme desde el departamento de recobros. Mientras, y con la incidencia sin resolver, continúan llamándome, enviándome correos e incluso sms a la línea que no di de baja (en este caso, la de mi mujer) donde me dicen muy amablemente que de no pagar “tomaran medidas cautelares” ¿Esto es una amenaza? Señores, solo pido la explicación de un importe, ¿es tan difícil darla? Llegado a este punto, no puedo más. El acoso es tal, que hasta se atreven a cortar la línea de mi mujer (al corriente de pago) pero que estaba a mi nombre (deudor de mi línea – y sólo de la mía-, no de la de mi mujer). 3 semanas más tarde, continuo intentando resolver la incidencia, habilitando la línea de mi mujer y pidiendo casi de rodillas que no me metan en el proceso de recobros hasta que no se resuelva la incidencia. Por fin, consigo que alguien, una operadora de ATC me diga que mi incidencia se debió resolver en 15 días máximo y que permanezca a la espera. Sin más, me pasa a capón con otra operadora, y cuando pregunto, con más miedo que otra cosa, a qué departamento me han transferido, me dicen que a calidad. Que calidad es un departamento que trata las incidencias “pasadas de fecha” y digo.. Bueno! Voy a contar nuevamente la historia de siempre. De repente, no sé cómo ni porqué, la conversación da un giro y de golpe y porrazo la operadora de calidad reconoce el error que ha cometido Orange. “Rompe” la factura adeudada y emite una nueva, esta vez por un importe muy muy inferior. (8,69€) Yo no sabía si llorar o reír, qué ansiedad, qué stress o qué emoción. Orange, bueno la chica de calidad, me asegura que pagando al día siguiente los 8,69 y no los 190 se terminan los problemas. Mi mujer vuelve a tener línea, a mí me dejan de amenazar y llamarme incesantemente de recobros y todo cobra (nunca mejor dicho) la normalidad y tranquilidad que debería haber tenido siempre. Para resumir y no alargarlo, jamás recibí la grabación, tampoco el detalle de la factura que pagué y nadie supo decirme nunca qué era ese concepto de “otros”. Eso sí, todavía no hemos recibido ni una sola palabra de disculpa, ni un lo siento formal, ni un “sentimos esa pérdida de tiempo y dinero que le ha conllevado resolvernos nuestra incidencia”. Por eso, desde estas líneas, ánimo a todos los clientes de Orange, que sigan siendo clientes de por vida…y si algún día deciden no serlo, aténganse a las consecuencias. Muchas gracias por su atención.
  21. Todo empezó hace un mes. Las páginas tardaban entr 10-30 segundos en cargarse. Pensé que sería problema de mi ordenador, hasta que me di cuenta que también ocurria en el iPhone, iPad, mac y PC. Reinicié el router y seguía igual. El día 9 de octubre llamé a orange para informarles de este problema. Me hicieron hacer todas las pruebas posibles. Mi velocidad de bajada y subida eran correctas, pero yo les insistí en que el ping era casi de 2000 ms. Me crearon la avería 165143850. Finalmente, ayer vino a casa un técnico de Orange, el cual pudo corroborar mi incidencia. Cambió el splitter y el router y las páginas seguían tardando en cargar casi 30 segundos. No supo resolver la incidencia por lo que me creó el orden de servicio 87425 en el que detalló todas las pruebas que hizo, incluso con su portátil de pruebas, y corroboró que seguía teniendo esta incidencia, e incluso llamó a Miriam, gestor de nivel 2, la cual le dió el NO OK a mi incidencia. Hoy día 17 de octubre, me llama Sara del servicio técnico de Orange diciendo que la incidencia está resuelta y que proceden a cerrarla. Le dije que no la cerrara puesto que sigo con el mismo problema. Ella insistió en que la velocidad de bajada y subida eran correctas, y yo le insistí en el ping. No sabía lo que era el ping, cosa que me parece un poco lamentable si te dedicas a resolver este tipo de incidencias a los clientes. La chica insistió en que todo estaba bien, e hizo caso omiso cada vez que le hablaba del ping de los 2000 ms, y a continuación procedió a decirme que cerraba la incidencia. Le dije que no se atreviera a cerrarla puesto que sigo con el mismo problema, y contestó que lo sentía mucho pero tenía que cerrarla y se despidió. No colgó el teléfono y estuve escuchando como se reía de mi junto a su encargada o compañera (no voy a dar detalles de lo que estuvieron diciendo), hasta que al final se dieron cuenta de que no había colgado el teléfono: "tia no has colgado!!!". LAMENTABLE. Acabo de llamar de nuevo para reabrir la incidencia. Me siguen con lo mismo, pero he exigido que me reabran la incidencia. No puedo darme de baja puesto que tengo todavía 8 meses de permanencia y debería pagar más de 100€. Tengo que estar con esta compañía vergonzosa durante 8 meses más aguantando 30segundos a que se me abra cada una de las páginas. Esto es una vergüenza, a la hora de darte de alta es todo de color de rosa, pero en el momento que tienes un problema, que sepáis que cuando os ponen a la esperan SE RIEN DE TI. Tengo el día libre, y me voy directo a la oficina del consumidor OCU. Os explicaré como acaba todo.
  22. Hola. Me gustaría cambiarme el router, por uno de mercado, pero al tener contratado con Orange, la ADSL y el servicio telefónico, me encuentro que en el mercado, los routers no tienen la característica de conectar también los terminales telefónicos, ó no alcanzo a encontrarlos. Como puedo solucionar este inconveniente? Apunto que tengo la intención de adquirir el router "Asus DSL-N55U Router Gigabit ADSL Dual-Band Wireless-N600", ó, en su defecto, "TP-Link TD-W8970 Router Modem Wireless-N ADSL2+ 4Puertos". Ambos no tienen la conexión para conectar un terminal telefónico, y claro, me quedo sin teléfono, teniéndolo en servicio. Agradecería sugerencias, dado que el tema me tiene medio pillao. Muchas gracias,
  23. Buenas a todos, Tengo hackeado el router de Orange Livebox 2, donde he configurado mi nuevo proveedor de ADSL con éxito. El caso es que estoy intentando probar VOIP con Netelip pero no lo estoy consiguiendo. Me pide los siguientes campos: SIP Username : SIP Password : SIP Number : SIP Local Port : (1025-65535) SIP Server Address : SIP Server Port : (1-65535) REGISTER Server Address : REGISTER Server Port : (1-65535) SIP Server Domain : El caso es que NETELIP sólo me ha dado username, el password y el server domain. Ya les he llamado pero como no conocen ese router no me han podido ofrecer una solución. He metido los puertos que me han parecido y el SIP server address que he creido... ¿Puede alguien ayudarme? ¿Alguien que conozca este router? Por cierto, estoy probando con Netelip por probar... si conocéis otro proveedor de VOIP del que se sepan todos esos campos, bienvenido sea. Muchas gracias de antemano.
  24. Hola, busco ayuda para solucionar los problemas que tengo con la telefonía VoIP de Orange (antiguamente Yacom). El problema es que me funciona perfectamente durante 24-48 horas y de repente me da error de registro en el servidor SIP, con lo que deja de funcionar el teléfono VOIP y sigue funcionando en los teléfonos conectados al router ADSL de la compañía. Procedo a explicar la instalación y configuración de los distintos routers y teléfonos. Vivo en una masía con una extension de 70 anegadas, en ella tengo la vivienda principal (CASA1), en la cual tengo contratado el ADSL+LLamadas de Yacom (ahora Orange), y a 100 metros o mas tengo una casita (CASA2) que hace la función de garaje, trastero y un lugar de entretenimiento donde realizo mis distintos hobbies, radioaficionado, informática, lectura, cine, recreo, etc. En la CASA1, tengo el Router+ADSL SMC7908A-ISP de Yacom, conectado a el por cable UTP tengo el Router ADSL+ TP-Link TD-W8970 ( http://www.tp-link.es/products/details/?categoryid=219&model=TD-W8970 ) en modo Bridge. A este ultimo tengo conectada una antena exterior de rejilla de 20dbi la cual me transmite via WIFI a la CASA2. En la CASA2 tengo el router Linksys WRT54GS v6 flasheado con el firmaware DD-WRT y funcionando como Bridge Repetier (Repetidor puente) del TP-Link TD-W8970 de la CASA1 , el cual recibe la señal inalámbrica con otra antena exterior de rejilla de 20dbi. A este aparato tengo conectado por cable UTP el Teléfono VOIP Siemens Gigaset 590IP ( http://www.onedirect.es/productos/siemens/siemens-gigaset-c590-ip )configurado con los datos de Orange, SIP, usuario, contraseña, etc. El acceso a internet es muy aceptable, funciona muy bien. Conecto un ordenador, una tablet, la television Smart TV, teléfonos móviles, etc. Pero el problema lo tengo con la telefonia VOIP. Esta funciona durante 24 o 48 horas perfectamente, llamo y recibo llamadas con una calidad excelente, pero pasado esas horas el teléfono Siemens Gigaset 590IP me dice "registro erroneo con servidor SIP). Entonces unas veces solo me deja llamar pero no recibo llamadas y otras no me deja ni llamar ni recibir llamadas. He probado a quitar el Router ADSL+ SMC7908A-ISP de Yacom y poner el Router ADSL+ TP-Link TD-W8970 en modo router ADSL directamente, pero de esta forma el fallo VOIP me lo da antes, aunque funciona unas horas bien. Los de servicio técnico de Orange me dicen que el teléfono solo puede funcionar conectado a la roseta del Router+ADSL SMC7908A-ISP de Yacom, que mi conexión con ellos es DHCP, tienen asignada la MAC y numero de serie del router a la VOIP y que es imposible que funcione de otra forma. ¿Pero porque me funciona bien esas horas? Si esto de que tienen la MAC asignada es así, ¿hay forma de ponerle esa MAC a los otros aparatos?. La verdad es que no encuentro solución y he decidido recurrir a vosotros, mis conocimientos no llegan a mas. Espero que podáis ayudarme. Muchas gracias por vuestra atención y perdón por las molestias.
  25. Como sabéis con el programa INVITA Y AHORRA de Orange, al darte de alta en cualquier ADSL o tarifa caguro, si eres invitado por otro cliente de orange obtienes un descuento que corresponde a tu primera cuota de ADSL gratis, así como la persona que invita recibe también un descuento en su siguiente factura (Algo que no está nada mal tal y como están las cosas ahora mismo). Aprovecho el foro por si alguien esta interesado en contratar alguno de estos productos, que tenga mi recomendación y pueda beneficiarse de la oferta. Para contactar conmigo escribirme a: beaycesar@gmail.com, y os daré mis datos para que podáis acceder a la promoción. Muchas gracias por adelantado a todos. Un saludo. (Más datos en: http://invitayahorra.orange.es/vengoinvitado)
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