No contraten con ya.com

Mi mensaje es para todos aquellos que estuvieran pensando contratar el ADSL con Ya.com, por favor no cometais el mismo error que yo.

Llevo sólo 3 meses con ellos y 18 días sin poderme conectar, me siguen cobrando como si disfrutara de conexión y nadie arregla la incicendia.En el 902 902 902 son incapaces de decir otra cosa que no sea ” hay que seguir esperando” para reclamaciones, bajas etc siempre el 902 donde te pueden llegar a tener más de 30 minutos para decirte que esperes, que ya lo arreglaran y que hay casos perores que el tuyo.

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7s Comentarios

  1. pon una queja en la OMIC, ellos estan obligados a arreglarte el problema, asi es q duro cn ellos y ves a la oficina del consumidor y pon una reclamacion.
  2. Cierto lo del anterior comentario. Me encuentro en la misma situacion, queriendome dar de baja de los ladrones de Ya.Com y como s i nada. Ojo YA.COM NUNCA.. Antes prefiero una RTB de 56 K.
  3. Tienes razón. Yo llevo 3 años con ellos y en estos últimos 6 meses he pasado de todo. Muchos días sin conexión de ADSL e incluso me llegaron a cortar la línea de voz durante 2 días pese a que la tengo con Telefónica pero a saber lo que hicieron.
    He tenido que llamar más de 20 veces a la línea 902, gastarme una pasta en esas llamadas para oir a unos pobres incompetentes que no solucionan nada.
    Me parece patético. LLevo más de 2 meses esperando a que me abonen los más de 15 días sin conexión que estuve a principios del verano.
    He enviado más de tres cartas de reclamaciones pero nadie contacta conmigo ni me indica nada. Creo que las directrices de trámite de reclamaciones se las pasan por el forro.
    Javier
  4. Yo estube 2 meses y medio y tan panchos esta gente de yacom, una larga historia, y para colmo de males ahora k la tengo funcionando, cortes cada 2 por 3 y cuando funciona, supuestamente tengo 1 mega, increible pero va segun test 83 kbs a 368 kbs aprox. Sin comentarios…
  5. pues mira lo primero que debes hacer es ir al bamco y suprimir los pagos
    ya veras como te llaman ellos ati
    y que te llamen muchas veces
    ya veras q rapido lo arreglan
    pruebalo
    para mi la mejor
    es telefonica y no es la mejor
  6. deja de pagar ya veras que rapido
    te llaman o te lo solucion
    la cuestion es dejar de pagar ves al banco y que no paguen
    ya lo notaras rapido
    seguro
  7. NO CONTRATEIS ADSL CON YA.COM SON UNOS ESTAFADORES. DAN MAL SERVICIO, NI LA CUARTA PARTE DE LA VELOCIDAD QUE PROMETEN, TE ATIENDEN FATAL Y NO TE SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS -QUE LOS TIENES Y MUCHOS- A MI YA VAN DOS VECES QUE ME HAN DEJADO SIN SERVICIO UN MONTON DE DÍAS Y LUEGO HE TENIDO LOS TIPICOS CORTES INTERMINTENTES DE UN DIA O DOS QUE DICEN QUE TE LOS VAN A DESCONTAR DE LA FACTURA Y ES MENTIRA, LUEGO TE LOS COBRAN. LA ULTIMA VEZ ME HAN TENIDO 26 DIAS SIN CONEXIÓN SIN AVISARME NI EXPLICARME POR QUÉ. TE TIENES QUE PASAR LA VIDA LLAMANDO A TELEFONOS DE PAGO (902) PARA TODO: ATENCION AL CLIENTE, POST VENTA, BAJAS, HASTA EL SERVICIO TECNICO ES COBRANDO (EN EL TELEFONO 900 QUE OFRECEN NINGUNO DE LOS QUE TE ATIENDEN SON TECNICOS SINO TELEOPERADORES SUDAMERICANOS QUE NO TIENEN NI IDEA Y NO TE SOLUCIONAN NADA SOLO TE ENTRETIENEN CON EXCUSAS HASTA QUE LOS TECNICOS DE VERDAD LES DA LA GANA Y SE HACEN CARGO) Y LO MEJOR, CUANDO TE HARTAS DE TODO, TE DESESPERAS Y NO PUEDES MAS: DARTE DE BAJA ES UNA ODISEA QUE NO SE LA DESEO NI A MI PEOR ENEMIGO. QUE SI LLAMA A ESTE TELEFONO QUE SE ENVIA UNA CARTA A ESTE APARTADO DE CORREOS, LAS CARTAS SE PIERDEN, EN EL TELEFONO TE DICEN QUE LES MANDES OTRA, CERTIFICADA, SIN CERTIFICAR, CON UNA FOTOCOPIA DEL DNI, CON UNA EXPLICACION DE LOS MOTIVOS DE LA BAJA,…AHORA MEJOR UN FAX, AHORA TE COBRO OTROS QUINCE O VEINTE DIAS Y TE SIGO MANDANDO FACTURAS AUNQUE TU YA NO QUIERAS EL SERVICIO…AL FINAL DECIDES DEVOLVER LOS RECIBOS Y DAR ORDEN EN EL BANCO DE NO PAGAR MAS Y TE RECLAMAN LOS PAGOS DE UN SERVICIO QUE LLEVAS MESES DICIENDO QUE NO QUIERES. AL FINAL LLAMADAS Y CARTAS CON AMENZAS CON METERTE EN UNA LISTA DE MOROSOS, A TI QUE ESTABAS EN TU CASA TAN TRANQUILO Y UN BUEN DIA TE CORTARON DURANTE TRES SEMANAS Y SIN VENIR A CUENTO LA CONEXION A INTERNET QUE NECESITABAS PARA TRABAJAR EN CASA Y QUE PAGABAS RELIGIOSAMENTE HASTA QUE YA.COM DECIDIO HACERTE LA VIDA IMPOSIBLE Y NO DARTE NI EL SERVICIO CONTRATADO NI LA BAJA SOLICITADA… DE VERDAD. ESTO NO SOLO ME HA PASADO A MI. INFORMAOS EN LOS FOROS DE INTERNET ANTES DE CONTRATAR CON YA.COM Y MIRAD LAS OPINIONES DE LA GENTE QUE HEMOS TENIDO ADSL CON ELLOS: VAIS A FLIPAR DE HASTA DONDE PUEDE LLEGAR UNA EMPRESA DE BUITRE