Entrevista a Boris Hageney, CEO de tarifas24

¿Qué es Tarifas24? (¿Cuándo
surge y con qué fin?)

Tarifas24.es
es un portal dedicado a la comparativa de tarifas de
telecomunicaciones, seguros y finanzas de forma neutra, libre y
objetiva.

Tarifas24.es
surge entre 2007 y 2008 como una compañía española independiente
y sin relación con los proveedores de los servicios comparados.
Somos una compañía de Internet dirigida por experimentados
emprendedores online.

¿Nuestro
fin? La verdadera prioridad de nuestro equipo es conseguir que
nuestros clientes logren un ahorro en los servicios que contratan
,
ofreciendo claridad en el precio, sin alejarse de sus preferencias
respecto a un determinado proveedor o producto, y siempre bajo la
premisa: el
cliente decide lo que quiere y cómo lo quiere
.

¿Es Tarifas24 un servicio
totalmente gratuito para los usuarios?

tarifas24.es
es completamente
gratuito

y el estudio de las tarifas y las comparativas que ofrecemos no
implican ningún gasto para el usuario. Nosotros obtenemos una
comisión por parte de cada uno de los proveedores por los nuevos
clientes generados.
Es importante mencionar, que nuestras
relaciones con los proveedores no tienen influencia alguna en los
resultados de las comparaciones
.

¿Cuáles son las operadoras
incluidas en las comparativas que realizáis? (De no ser todas,
¿Pensáis ir completando las comparativas con más operadoras con el
paso del tiempo?)

Desde
tarifas24.es ponemos todo nuestro empeño en contar con todas
las operadoras de ADSL que hay en el mercado,

de cara a incluirlas en las comparativas. Y en el caso de que alguna
no esté en el preciso momento de la consulta, se debe a que
nuestros asesores están actualizando y analizando la información de
las nuevas promociones.

Por
supuesto, en nuestra web indicamos que en caso de que algún usuario
conociera de alguna oferta o tarifa que no estuviera incluida en la
comparativa, por favor nos remita un correo (tarifas@tarifas24.es)
haciéndonoslo saber. No nos ha pasado aún, pero estamos encantados
de que nuestros usuarios puedan contrastar nuestras tarifas, pues al
final se trata de dar información fidedigna.

¿Cómo ve la marcha de un negocio
como el vuestro en tiempos de crisis como los actuales?

Es
precisamente un negocio
diseñado por y para el ahorro del consumidor
,
por lo que no
veo mejor momento para la viabilidad de un negocio como este
.
Al ir destinado al ahorro, y ser completamente gratuito, creo que
tenemos un potencial muy importante. Lo fundamental es conseguir
que los internautas confíen en nosotros y nos usen como una ayuda y
un referente en el análisis de las tarifas del mercado.

¿Encuentra diferencias sustanciales
en las ofertas de las operadoras? ¿Destacarías alguna en concreto
por su buena relación calidad-precio?

Las
ofertas de las operadoras cambian constantemente, y ahora más que
nunca pues surgen multitud de cambios de precios y ofertas “ad hoc”
para tiempos de crisis. Realmente depende
del momento en que se analice el mercado de ADSL, pues las ofertas
son tantas y tan distintas, que realizar una valoración absoluta
sería un error.

En
cuanto a destacar una operadora por encima de otra, mi respuesta va
en la misma línea. Lo que en este momento puede ser lo mejor para el
consumidor, puede cambiar radicalmente mañana si otra operadora
lanzara una oferta mucho más competitiva. Precisamente ahí es donde
entra nuestro papel de asesores. Debemos
conocer las ofertas a la perfección y recomendar la que en ese
momento pueda ser más beneficiosa para el consumidor.

Además hay que tener en cuenta circunstancias personales de cada
usuario: desde qué uso le da a Internet hasta la cobertura que
recibe en su casa con una u otra operadora, pues aunque una
determinada operadora tenga una oferta fantástica, puede que el
usuario no disponga de buena cobertura para asumirla.

¿Cuál cree que es el principal
problema con el que se encuentran los usuarios a la hora de contratar
un servicio de ADSL? ¿Opina que las quejas de muchos usuarios
relacionadas en muchas ocasiones con la letra pequeña de los
contratos son justificadas? ¿Qué soluciones ve a esto?

El
principal problema en los servicios de contratación de ADSL radica
en la cantidad
de condiciones y cláusulas que muchas veces encontramos en
determinadas promociones
.
Esta “letra pequeña” genera
desconfianza en el consumidor
,
lo que provoca la disminución en el cambio de una operadora a otra,
haciendo gala del famoso refrán: “más
vale malo conocido que bueno por conocer”
.
Y el mayor inconveniente de que esto suceda es que el consumidor se
está perdiendo ofertas y oportunidades que le harían ahorrar mucho
dinero.

¿Y
qué solución veo a esto? Pues no me gustaría parecer demasiado
corporativo pero, sinceramente creo
que la solución a este tipo de problemas es justo lo que ofrece

tarifas24,
esto es, desglosar cada oferta, analizarla y comparar ofertas y
tarifas. Estamos trabajando para hacer esta labor fácil, rápida y
al alcance de todos los internautas en pocos clicks. Creo firmemente
que en los tiempos que corren hay que ayudar al consumidor a confiar
en determinados servicios que no gozan de buena fama.

Como servicio gratuito ¿Tarifas24
responde a la necesidad popular de saber realmente qué y quién
ofrece los mejores servicios ante la competitiva y confusa publicidad
y el desconocimiento general de los usuarios?

Totalmente.
Esa es nuestra función. Estudiar las ofertas, comparar y asesorar
,
y en última instancia será el cliente quien decida lo que quiere y
cómo lo quiere. Te invito a que lo pruebes y me respondas tú misma.

¿Desde Tarifas24, cual cree que es
el futuro de las compañías de ADSL, ante nuevas leyes de
restricción de las descargas o alguna legislación similar?

Bueno,
en Francia se
ha aprobado hace unos días la restricción de descargas. Veremos
cómo funciona. Sin embargo creo que la tendencia es totalmente
distinta. De hecho la CMT está actualmente preparando una oferta
mayorista a través de la cual las operadoras van a poder configurar
más al detalle sus propias ofertas, permitiéndose la posibilidad de
ofertar distintas velocidades de banda ancha, además de las ya
establecidas.

Por
eso estimo que el futuro de las compañías de ADSL será
para mejor: mejores infraestructuras, mayores posibilidades, y
esperemos que también mejores precios!!

Muchas gracias

Perfil profesional de Boris Hageney:

Su
experiencia profesional comienza en la consultora KPMG,
en el área de comunicación y marketing, y ha trabajado como
responsable de relaciones públicas para meOme.de,
Start-Up de primera generación

en Berlín comprada por Freenet AG en el año 2000. Posteriormente
desempeñó las labores de director de comunicación para Mundwerk
AG Berlín,
una
de las más conocidas
compañías
de telecomunicaciones dedicada a tecnologías de reconocimiento de
voz.
Tras
una etapa como consultor de marketing estratégico en Belvedere
editorial
de libros de diseño textil en Roma- inicia su etapa en Jamba
-líder mundial de contenidos y entretenimiento para móviles- donde
comenzó como director para Italia, aumentando sus competencias a
España y Portugal, y siendo nombrado en poco menos de un año
director de marketing para Europa y Latinoamérica. Sólo un año más
tarde fue nombrado Vicepresidente ejecutivo de Jamster, (nombre que
recibe Jamba en EE.UU.), desarrollando su labor para el mercado
norteamericano desde las oficinas de Nueva York. Es a partir de
finales de 2007 cuando emprende su última aventura, con la fundación
de la compañía tarifas24.
Actualmente es el director y fundador de tarifas24.

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