Que una operadora achaque sus males a
Telefónica no es nada nuevo, ni extraño, en la
desdichada situación ex monopolista y regulada del mercado de
telecomunicaciones español. Ahora le ha tocado el turno a
Orange que, fortalecida por la reciente adquisición de
Ya.com, cambia el matiz de su discurso en referencia a la
multa de Bruselas, antes
tan suave.
Como comienzo, han querido dejar claro
que en France Telecom se ve fatal
que el Gobierno español respalde a Telefónica
en el asunto de esta sanción , y mucho peor vería que
siguiera ayudándola, hasta el punto de presentar recurso. Sin
duda, la inminente publicación de una resolución
de la Comisión Nacional de Competencia, en el que se
exculpará a la operadora dominante de practicas de abuso de
posición, ha despertado suspicacias en la filial de la
operadora semigubernamental francesa.
Y a continuación el discurso
habitual. Telefónica es la culpable de que su oferta
estrella, Trío más paquete de llamadas de móviles,
no haya tenido tanta aceptación en los usuarios como preveían.
La responsabilidad de que sus expectativas no se hayan cumplido en su
totalidad la comparte, junto a Telefónica, la CMT,
pero, en este caso, no por ellos mismos, sino por carecer de medios
suficientes.
De lo que más se quejan
es de la base de datos sobre calidad de lineas que Telefónica
pone a su disposición y a la de las demás operadoras
alternativas. Los errores de bulto de esa información provocan
que se le intente dar a un cliente servicios que su conexión
no soporta físicamente o, al contrario, que se le comunique
que no se le puede facilitar una determinada modalidad,
cuando, en realidad, si se podría. Orange sospecha que
Telefónica trabaja, internamente, con otra base
de datos distinta, mucho más fiable y actualizada.
En cuanto a Telefónica,
pues se ha dado por enterada de estas declaraciones, pero no se ha
molestado, en exceso, a rebatirlas. Lo único que han dicho es
que se trata de una vulgar pataleta
de quien no vende tanto como el rival.