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Encontrado 53 resultados

  1. Hola, me he encontrado con la necesidad de ahorrar y quiero empezar haciéndolo con mi factura de internet. Hasta ahora siempre he tenido fibra óptica en casa pero me han comentado que el adsl es mucho más económico. Eso sí, también me han advertido de que la velocidad de conexión no será la misma que con fibra es más, he visto que en casi todas las ofertas de adsl el límite de megas sólo llega hasta los 30Mb. Me gustaría saber si alguien que tenga contratado adsl en casa me lo recomendaría o no. Vivo en Madrid así que entiendo que la cobertura de red será buena en cualquiera de las compañías pero no tengo muy claro si estos megas serán suficientes para poder trabajar desde casa sin sufrír ningún problema de conexión a internet. Tengo que ahorrar y considero que el adsl es la mejor opción para tener contratado internet en casa barato pero tampoco puedo permitirme el no poder trabajar desde casa. Por otra parte, me han dicho que es probable que los megas contratados no sean los megas reales que lleguen a mi casa. ¿Alguien sabe de cuánto sería esta disminución? ¿Hay alguna forma de calcularla?
  2. Saludos y perdonad si molesto con esta solicitud de ayuda al ser algo "especial". Pregunta directa: ¿es posible hacer funcionar/sincronizar con movistar un Smart WiFi no comprado directamente a movistar? Por lo que se ve, no se gestionan autoinstalaciones si previamente no he solicitado el HGU. Después de meses con microcortes y con una inexplicable bajada en el alcance WiFi en casa, un familiar me han dado un movistar Smart WiFi que no me da línea sin la magia técnica administrativa del lado de movistar… :,-( Llevo todo el día intentándolo con el 1002 y el 1004. ¿Alguien podría ayudarme??????
  3. Mi router tp-link WD8951nd prende la luz de power y la de lan y no entra a la configuración
  4. Holaa muy buenas, hasta hace meses mi router ni rendia como siempre pero lo deje pasar. El caso es que hoy no cargaba ni un video de youtube y decidi entrar en da direccion 192:168:0:1 y puse la direccion MAC de mi portatil, cambie a WAP2 y donde estaba la contraseña original puse una nueva. Al aceptar de me fue el internet y todo y desde entonces no puedo acceder ni a lo de 192:168:0:1 (he probado mil formas), tambien he reseteado el router y nada sale que no es posible conectarse a la red... Necesito ayuda urgente porque no puedo acceder ni del telefono movil.. Gracias!
  5. Buenas a todos, desde hace un mes deje de tener internet de un dia a otro, sin hacer cambios de nada,sin tocar nada, tengo un modem + router ADSL+2 de Tplink y pues de un dia a otro el modem no encendia la luz de ADSL, alli estuve leyendo que eso podia ser algo con el cableado o un problema con la ISP, alli ya que desconecte y reconecte y nada decidi ponerme en contacto con mi proveedor pero ese proveedor pues es algo lento a la hora de atender y ya habia pasado mas de un mes y nada que llegaban asi que mi novia conecto y desconectos varios cables los de colores sin saber que hacia, y en eso saco otro moden un que solo tiene luz de ADSL,LAN e internet y buala teniamos internet pero solo en una PC asi que decidi conectar ese modem a un multiconector que tengo para conectar varios cables rj45 y al conectar el modem no da internet a traves, asi que en conclusion el modem solo da internet a una sola PC y nadie sabe si fue que se el cambio de cables o si fue que en realidad todo este tiempo podia funcionar pero solo en una PC agradeceria todas sus teorias de lo que podria estar pasando Postdata: el modem + router si funciona ya que lo prove en otro apartamento esta bien configrado tambien ya que trabaja solo con ADSL
  6. ESTAFADO POR JAZZTEL: después de pagar el alta de línea en marzo, más de 2 meses después nos comunican que no nos pueden dar línea por una serie de errores de sus teleoperadores. Casi 4 meses después, no sólo no nos han devuelto el pago del alta (los 60€ pagados con tarjeta), sino que encima nos acaba de llegar una factura de casi 100 € (repito, nunca hemos tenido servicio). He llamado a OCU y a consumo, y me recomiendan la vía judicial directamente, por incumplimiento de contrato e incluso podríamos coger la vía penal, por poder suponer un delito de estafa. Una cosa es un error, una deficiencia o defecto en el servicio, etc. y otra muy distinta es delinquir directamente contra los clientes. Es un hecho muy grave. Si estáis pensando en daros de alta con Jazztel, no lo hagáis.
  7. Hola quiero saber si es correcto el valor de velocidad de conexión de 10 mb que tengo con lo que detalla el modem y lo que me indica el medidor de velocidad. Current Rate (Kbps) Upstream .................................................... 319 Downstream ............................................. 6542 Max Rate (Kbps) Upstream.................................................... 360 Downstream ................................................10232 ( siempre es variable ) SNR Margin (dB) Upstream ........................................................ 32 Downstream ................................................. 17 Line Attenuation (dB) Upstream ........................................................ 23.1 Downstream ................................................. 36.7 Occupancy (%) Upstream ........................................................ 88 Downstream ................................................. 64 Errors (Pkts) Upstream ........................................................ 0 Downstream ................................................. 0 Todos esos valores he notado que aveces tienen variaciones al igual que al medir con otros medidores de velocidad ! Que opinan porque la velocidad del medidor es distinta a la entregada ?
  8. Buenos días, debido a que el problema persiste me decido en colgarlo a ver si alguien me podría hacer el favor de ayudarme.A inicios de Enero empecé a tener dos problemas, uno de ellos fue con el fijo; se oía ruido de fondo (típico ruido de interferencias) de tal magnitud que apenas podía escuchar nada cuando hablaba por teléfono.Y el otro era que mi ADSL daba el siguiente problema. No tengo una conexión estable, es decir, el router no llega a apagarse ni la señal de internet en el router tampoco, sino que la señal cae y se reconecta. Es decir, cuando estoy navegando (y cuando no) tanto la recepción como del envío de datos se ponen a 0. Y al cabo de un minuto, se vuelve a "reconectar" que digamos, enviando datos y recibiéndolos. Por lo que llamé a Jazztel una y otra vez, e hice muchas pruebas. Desconectar teléfonos, poner filtros nuevos y nada...Días después llamé otra vez y tras un buen rato y pasar de operador en operador, al final me dieron la solución; me enviarían un técnico de Jazztel a casa debido a mi antiguedad con la empresa totalmente gratuito.Cuando llegó el operador, le comentamos nuestro problema, y nos preguntó dónde estaba el PTR. En nuestra casa, no había ningún PTR, y cuando el técnico investigó, encontró una caja en la fachada de nuestra casa, lo cual nos dijo que ese era el PTR, y nos preguntó donde estaban los cables que iban a él (Cuelgo las fotos para que las veáis).(Como veis, ahí está el orificio donde salen los cables, y por el otro lado está el PTR)Cuando vió los cables, nos dijo que estaban "asulfatados" y los volvió a conectar de nuevo enrollándolos unos con otros.Una vez lo hizo, el problema de la linea de fijo se solucionó. Nos puso un router nuevo y según las pruebas de velocidad y al momento, iba bien. Recibía una conexión muy buena. Pero a partir de esa tarde, empecé a notar el mismo problema. La conexión cae, y se vuelve a reconectar una y otra vez y no sé qué hacer ya... Ojalá pudierais ayudarme. Un saludo.
  9. Hola que tal todos, paso por aca para ver sugerencias al respecto de mi conexion, ya que la mayor parte del dia navego muy por debajo de lo contratado 10 megas (el maximo en mi pais) y querria saber si ven algun valor alterado soy total y absolutamente ignorante en la materia, espero sus comentarios salidos http://testmy.net/db/rF~Q_G-yA Selection ← ReTest Estado de la conexión Ayuda Estado de sincronización DSL Activo Tiempo de conexión DSL 00:44:04 Estado de la línea Ayuda Máximo ancho de banda ascendente (kbit/s) 1188 Máximo ancho de banda descendente (kbit/s) 18368 Velocidad de línea de subida (kbps) 1188 Velocidad de línea de bajada (kbps) 11775 Línea estándar ADSL2+ Tipo de canal Entrelazado Márgen de ruido de Subida (dB) 6.1 Márgen de ruido de Bajada (dB) 13.6 Atenuación de Subida (dB) 16 Atenuación de Bajada (dB) 22 Subida Potencia de salida (dBm) 12 Potencia de salida de bajada (dBm) 19.1 Subida CRC 0 Bajada CRC 0 Subida FEC 2 Bajada FEC 296
  10. Hola que tal todos, paso por aca para ver sugerencias al respecto de mi conexion, ya que la mayor parte del dia navego muy por debajo de lo contratado 10 megas (el maximo en mi pais) y querria saber si ven algun valor alterado soy total y absolutamente ignorante en la materia, espero sus comentarios salidos http://testmy.net/db/rF~Q_G-yA Selection ← ReTest Estado de la conexión Ayuda Estado de sincronización DSL Activo Tiempo de conexión DSL 00:44:04 Estado de la línea Ayuda Máximo ancho de banda ascendente (kbit/s) 1188 Máximo ancho de banda descendente (kbit/s) 18368 Velocidad de línea de subida (kbps) 1188 Velocidad de línea de bajada (kbps) 11775 Línea estándar ADSL2+ Tipo de canal Entrelazado Márgen de ruido de Subida (dB) 6.1 Márgen de ruido de Bajada (dB) 13.6 Atenuación de Subida (dB) 16 Atenuación de Bajada (dB) 22 Subida Potencia de salida (dBm) 12 Potencia de salida de bajada (dBm) 19.1 Subida CRC 0 Bajada CRC 0 Subida FEC 2 Bajada FEC 296
  11. Buenas amigos, redirijo un tema que abrí en otros foros en busca de ayuda, espero puedan ayudarme un poco los que sean entendedores y expertos en la materia. Gracias de antemano! " Buenas tardes amigos, ante todo me presento a la comunidad ya que es mi primer post y llegué al foro leyendo y buscando maneras de mejorar mi conexión internet. Aclaro que intentaré hacer una breve (aunque seguro no tan breve) introducción para hacer entender mejor todo mi caso pero para los que quieran ir directo al grano y a mi problema actual, pueden bajar hasta donde vean letras en mayúsculas, las cuales colocaré apropósito para que puedan ubicar directamente mi problema actual. Ya dicho ésto pues procedo: Mi nombres es Leonardo y vivo en la ciudad de Valencia, estado Carabobo. Tengo actualmente 26 años aunque probablemente esté de más jajaja. El caso es que desde mediados del año 2000 o 2001 siempre he tenido una lucha constante y prolongada en cuanto a haber buscado haber tenido un Internet decente y estable, y para ese entonces la mejor opción para no decir única, era ABA. El problema era que en la zona donde vivo, no llegaba ni llega aún el servicio de ABA ya que siempre nos informaban que estábamos fuera del alcance de la central y que no había puertos disponibles para mi zona. Vivo en un edificio y la solución de muchas personas en la zona era simplemente colocar el servicio de Intercable (Inter), pero en mi caso y por desgracia o mala suerte que al parecer vengo teniendo con el tema del Internet, en mi edificio no colocaron el cableado de Inter y por ende no podía solicitar ningún servicio de dicha empresa. Intenté en repetidas ocasiones y junto a mi padre ir tanto a CANTV como a Intercable, buscando la manera de poder oficializar una especie de carta de la comunidad o zona donde vivo para buscar que colocaran o agilizaran el proceso de que pudiésemos finalmente disfrutar del servicio de ABA, y en el caso de Intercable, la carta iría dirigida únicamente de parte de todas las personas que en mi edificio se encuentran y buscaban una solución a tener un Internet decente y estable. Cabe destacar que desde que comienza todo ésto de la lucha en busca de tener un mejor Internet, yo poseía el Internet Dial-Up de 56 kbps de CANTV, el cual me permitía llegar a "picos" de velocidad de bajada de unos 15 a 20 kbps máximo. No exagero... Ya dicho todo lo anterior, debo volver a repetir que fue una prolongada lucha sin solución, teniendo que optar por colocar otros servicios, comenzando por probar los servicios que fueron sacando Movistar de módem y módem 3G. Comencé si mal no recuerdo en el 2008 o algo así con el famoso módem de Movistar Axesstel CDMA 1XEV-DO si no me equivoco (disculpen que quizás el nombre esté mal escrito pero la verdad sé que muchos sabrán de igual manera y por lo tanto no perderé tiempo en corregir). Pues, teniendo éste módem, obviamente ya había un gran progreso para mi viniendo de algo como lo era el Dial-Up de CANTV. Al principio obviamente estaba aunque sea un poco satisfecho de ir progresando pero obviamente quería más ya que en mi caso me gustaba pasar BASTANTE tiempo viendo cosas interesantes en YouTube, tales como guías o cosas semejantes. Luego de un tiempo creo que comenzaron a limitar los cupos de MB y ya no era ilimitado, lo cual obviamente me disgustaba a mi y a muchos. No estoy seguro si lo de los limites fue luego de haberme cambiado a los módem pendrive 3G (probablemente sí). El caso es que fue pasando el tiempo y opté por buscar nuevamente otra solución ya que no me servía ni los limites de MB ni tampoco la velocidad ya que esos servicios fueron empeorando con el tiempo. Me pasé a una empresa pequeña, privada, la cual ofrecía Internet inalámbico en mi zona y tenían su antena en un centro comercial justo donde sí llegaba el ABA. Dicho servicio era más costoso pero al igual que siempre, comenzó bien y me tenía satisfecho, y lo mejor es que era ilimitado. Fue pasando el tiempo y volvimos al mismo problema de siempre, la conexión comenzó a empeorar y ya la velocidad no daba para navegar casi ni ver vídeos ni nada... No estoy seguro de cuánto duré con el servicio pero probablemente fueron unos 2 años. Luego me pasé a NetUno que habían comenzado a ofrecer de igual forma un servicio de Internet inalámbrico el cual consistía en lo mismo de la empresa mencionada antes, la cual por cierto, se llamaba Ewinet. NetUno fue lo más decente y estable que pude tener en ése entonces y me duró también unos 2 años hasta que nuevamente volvió el calvario de siempre, habiendo incluso días que no tenía NADA de internet, aparte de la velocidad que también había bajado enormemente y el servicio subía sus precios como si prestaran un gran servicio. Me cansé y volví a lo mismo de antes ya que tanto con Ewinet, como NetUno, me cansé de reportar fallas, de ir a las oficinas, de buscar que me pusieran algún técnico y me ayudaran con mis problemas de inestabilidad y velocidad pero todo en vano... Fue unos cuantos meses después, en el 2013 si mal no recuerdo, que en mi edificio de pronto me conseguí un técnico de CANTV jorungando el cajetín interno del edificio que se encuentra en el lobby junto a los ascensores, y muy sociablemente le pregunté que si no pensaban de verdad colocar nunca el servicio de ABA en nuestra zona ya que era un martirio ésto del Internet y sobretodo en mi edificio ya que las casas y los edificios de los alrededores resolvían su problema poniendo el Internet de Intercable, ya para ése entonces llamado Inter... Pues dicho técnico, con cuidadosas palabras me respondió que el podía ayudarme, y que incluso en el edificio ya habían varias personas disfrutando del servicio apesar de que estuviésemos fuera del alcance de la central más cercana. Obviamente mi emoción era tal que comencé a hablar con él de forma convincente y desesperada buscando que me ayudara a obtener dicho servicio también para POR FIN, poder disfrutar de un Internet que hasta ése entonces conocía como el mejor y más estable que había en el país... Pues resumiendo todo lo que siguió a esos días, el punto es que finalmente pude tener ABA de CANTV. Dicho técnico me sugirió mantener el plan inicial durante 1 o 2 meses para ver qué tal y que solo después podría intentar cambiarlo e ir probando, pero me daba la advertencia honesta de que preferiblemente no pusiera planes tan altos ya que por mi distancia con la central podía tener problemas de sincronización con la central y el módem... Le hice caso pero luego de esos 2 meses, no me aguanté y quise probar, subiéndolo a 2 MB para empezar... El servicio si mal no recuerdo se mantuvo decente aunque desde que comencé a subir y luego opté meses después por intentar poner el de 4 MB, nunca noté gran diferencia y he aquí donde comienza mi problema actual. PUES PROCEDO A TRATAR DE EXPLICAR AHORA CUÁL ES MI INCONVENIENTE ACTUAL CON EL SERVICIO BUSCANDO OBTENER AYUDA DE USTEDES Y DE ANTEMANO QUERIENDO AGRADECER MUCHÍSIMO A TODO AQUEL QUE INTENTE BRINDARME ESA AYUDA: Mi problema es que ya he probado cambiar los planes tanto para menos como para más (siendo el de 4 MB el mayor que puedo poner) y la conexión realmente no mejora aunque tampoco ha empeorado como llegué a sospechar por lo que me comentaba el técnico respecto a no abusar en subirlo tanto... Actualmente poseo el servicio y plan de 4 MB y les postearé aquí un SpeedTest que realizaré en éste preciso momento mientras escribo todo ésto: Como les venía diciendo, mi conexión no logra pasar de eso y creo que cuando mucho he podido llegar a resultados de descarga de 1,50 MBPS, pero el caso es que aunque no me quejo de una inestabilidad como tal, sí me quejo por la velocidad ya que en realidad esperaría mucho más, visto que actualmente he llegado a bajar a 80 kbps en promedio (teniendo solamente mi laptop conectada, o usando únicamente mi teléfono Android), y logrando máximo unos 150 kbps. Llegué a jorungar en alguna ocasión esa cuestión de la modulación del módem pero no estuve seguro de hacerlo bien y de hacer las pruebas de la mejor manera para ver cuál me convenía más configurar. También he usado los Google DNS pero sin fruto alguno. Actualmente acabo de instalar el TCP Optimizer para probar y coloqué que poseía conexión de 4 MB pero sigo sin notar mejoría en la conexión. Quisiera de verdad contar con la ayuda de los que sepan de todo ésto o hayan tenido experiencias similares y sepan como ayudarme a mejorar mi conexión ya que de verdad me desespera ésta especie de mala suerte en mi vida con el simple hecho de tener un Internet que me funcione decente como a la mayoría y que pueda sin problema alguno estar conectado, bajar cosas, ver vídeos, etc... Incluso he de acotar que en momentos en que tengo visitas y les permito usar el WiFi, la velocidad baja muchísimo, cosa que no noto en otras casas o sitios donde tienen ABA e incluso tienen planes inferiores... Si alguien le interesa contactarme directamente para ayudarme de una forma más sencilla o rápida, puedo dejar mis datos aunque no estoy seguro si está permitido en el foro pero bueno, cualquier cosa procuraré guardar una copia de todo ésto por si acaso, jajaja... Email: leonardomvasconcelosb@gmail.com Twitter: Leo_mvb Instagram: Leo_mvb Skype: Leomvb PD: Aquí les anexo los datos de mi conexión: Gracias de antemano a todo aquel que intente ayudarme, Leonardo. "
  12. Muy buenas, iré al grano, dentro de un mes me voy para Finlandia de Erasmus y en la residencia donde me quedaré tienen internet, pero me dicen que tengo que llevar un módem o router para una red VDSL2. Mi pregunta es, me podrían funcionar algún router que tengo en casa de estos que te dan las compañías? Los router son: D-Link ADSL 504T S/N DR5X15C001444 (sin wifi) instalado por la desaparecida ya.com Otro router de ya.com blanco y mas grande que el D-Link con el logo de yacom encima, pone que es de Astoria Networks, Modelo ARV7518PW.A.I F.I T, HW Version: R01A, FW Version: Vo.20.013b2 ADSL2, Serial Number: J041008228
  13. Hola, me gustaria pedir consejo acerca de que es lo que debo de hacer exactamente. Basicamente es raro, puesto que yo estoy pagando un servicio de ADSL "Hasta" 20 MB, los cuales tecnicos de atencion al cliente llevan desde 2012-2013 (Exactamente no recuerdo el año) dando un servicio, el cual se debe catalogar de pésimo, pues estas tranquilamente viendo un video en YouTube o similares, o simplemente en programas de VoIP tipo Skype, los cuales ofrecen medicion en TIEMPO REAL de tu latencia frente al servidor, la cual bajo las mismas circunstancias que Orange, que dicha latencia era de 26ms +/- 28 db Traducido al castellano una conexion ESTABLE y RAPIDA, EFICAZ y sobre todo, orientada a cierta parte de sus clientes, el GAMING (PS3, XBOX, PC), de hecho, todo cliente de orange que haciendo este comando en cmd : ping -t www.google.com y le de una latencia inferior a 56-64ms se sienta orgulloso de su ADSL, o bien que descarguen a partir de 3 mb, pues yo tengo hasta 20 mb de los cuales segun tecnicos expertos (intranet) deciden que me llegan 7 de bajada y 4 de subida, de los cuales, voy a www.mega.com - www.dropbox.com - drive.google.com - store.steampowered.com todas, y muchas mas de estas paginas web, me dicen, TODAS, que mi descarga es de 1MB y mi subida es de 512kb sino 216kb. Señores administradores del foro, clientes, persona que lea este mensaje, ¿cual deberia ser mi solucion? Pues bien, les explico: (NO PRETENDO OFENDER) -En primer lugar, desenchufe usted su router 30 segundos de la fuente de alimentacion y conectelo cuando le diga. -20 minutos de espera y discusiones -En segundo lugar, todos los test que hacemos hacia tu domicilio salen en verde, o con el ok, o directamente me han dicho mentiroso, colgandome. -En tercer lugar, porfavor, cambie de roseta de conexion su router. -En cuarto lugar, porfavor, sintiendo la molestia, contecte su router ahora al PTR, o roseta principal (en mi caso en el sotano...) -En quinto lugar, realilzare otro test, el cual determinara si debemos llevar tecnico a su domicilio. -En sexto lugar, el test realizado es en "verde" "OK", por lo cual tenemos que mandar un tecnico con un posible coste (50€ nada mas ni nada menos) -En septimo lugar, el tecnico determina que el problema no esta en tu domicilio -En octavo lugar, saltandome que aveces hay que llamar a un 902, el deterioro es de la conexion desde el exterior de tu domicilio, hasta la central, el cual, no tenemos previsto mantener, o arreglar, Ojo, siempre me dan la misma opcion: ¿Quieres que te pasemos con comercial para que comprueben tu fibra? a lo que me veo obligado a responder: NO, no me interesa tu fibra, pues me vais a decir como desde hace 2 años que la estan poniendo, y despues del dpto.comercial no vuelvo a hablar con tigo y tengo que empezar desde el primer paso, hasta el ultimo porque ni usted ni su compañero tendran valor a darme un numero de seguimiento de esta incidencia masiva, pues es todo el barrio por lo que he podido preguntar entre mis vecinos, y solo, unicamente ocurre con orange. Si nos remontamos al octavo paso, que es el de que no me van a solucionar nada, se supone que quebranta su propio contrato, el cual firme, como cliente, y todos ustedes firmaron, el cual cambian, sin pedirles otra firma, ni consentimiento, el cual modifican a su antojo, y añado, el cual estipula esto: Además, existen determinados factores relevantes que pueden limitar la velocidad efectiva del servicio fijo de acceso a Internet a través de ADSL, y que son ajenos al control por parte de Orange: - Tipo y modelo del equipo de conexión (router / módem) salvo que Orange facilite los equipos. - Longitud y estado del cableado interno en el domicilio del cliente. - Distancia a la central telefónica. - Tipo, calidad y estado del cableado desde el domicilio del usuario hasta la central. - Protocolos de transmisión de datos. - Ruidos e interferencias externas que puedan afectar a la señal en la central telefónica. (Apartado nº9 Calidad de servicio) Lo cual me lleva a esta parte del mismo documento: Orange responderá única y exclusivamente del Servicio que presta por sí misma y no será directa, indirecta o subsidiariamente responsable: - por causas de fuerza mayor; - por falta de adecuación de la configuración de los equipos del Cliente para permitir el correcto funcionamiento o uso del Servicio; - por productos o servicios prestados u ofertados por el Cliente o por terceras personas o entidades por medio del Servicio; - por contenidos, informaciones, comunicaciones, u opiniones de cualquier tipo que tengan su origen en el Cliente o en terceras personas o entidades y que se comuniquen a través del Servicio; - por el acceso, uso o utilización o ejecución, voluntaria o involuntaria, de programas informáticos existentes en Internet que provoquen un cambio en la configuración predeterminada del acceso telefónico; - por el mantenimiento del Servicio, averías en la red, suspensiones o interrupciones del Servicio que tengan su origen o se produzcan en la red del operador de acceso; - por todo lo relativo al funcionamiento de las instalaciones y aparatos propios del domicilio del Cliente, salvo que hayan sido suministrados por Orange; (Apartado 10 Uso correcto de los servicios) Me hace deducir todo esto, que ellos deben responsabilizarse, pero alavez no lo van a hacer, pues me quedo con perdon de esta expresion "en bragas". Todo ello me lleva a este punto, el cual solicito ayuda de la comunidad entera de orange, para decidir que hacer: 3 Lineas moviles con Orange bajo el mismo titular, junto con 1 linea de Fijo/ADSL de media unos 110€ al mes, mas algunas financiaciones de terminales, el servicio adsl, será como el tuyo, y el de pepe, 60/75€ clavaos, no recuerdo con exactitud y es irrelevante, el caso, es que hay muchas otras compañias que ofrecen mejor estabilidad, y peores tarifas, todo hay que decirlo, perderia yendome de orange, pues llevo desde hace bastantes años, lo cual deberia ser mi ultima opción. Ruego que me ayuden a decidir entre todas estas dudas: ¿Que opina la oficina de atencion al consumidor sobre este tipo de servicios? ¿Hasta que punto puedo reclamar por un servicio, DEMOSTRABLE, que no cumple lo contratado, y en mi entendimiento como cliente domestico los terminos me dan la razon en cuanto a reparar mi M-A-L-D-I-T-O cable de cobre entre el cuadrado naranja y el blanco de mi casa.. (Central y PTR)? ¿Hay algun abogado, o asesor el cual sepa sobre lo que puede perjudicar o no una demanda por incumplimiento de servicios, el cual este dispuesto a prestar una ayuda clave a este problema desde el 2012-2013? ¿Hay posibilidades de que un directivo sea capaz de leer esto, sentir la misma impotencia que yo al no comunicarme con mi familiar, o los servicios para los que requiera MI adsl contratado a USTEDES, y que dicha impotencia sirva como para que se de cuenta del servicio que ofrece? ¿Escribir aqui sirve para algo?(esta pregunta puede ser atacante, sinceramente, lo pregunto para saber si debo perder mi tiempo, leyendo esto, envez de buscar una hora en la que se estabilize al azar mi linea para usarla) ¿Hay algun usuario que le ocurra esto, o, similar, contratas A, te dan B y realmente tienes C encubierto con B.(A: La caña de españa B:Servicio que dicen que ofrecen C:Servicio que realmente disfrutas o tienes o te dan) Informacion adicional: Jazztel : 26 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) Movistar : 30 -20 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) Vodafone : 19 - 28 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) ORANGE - 49-51 ms latencia frente a servidor en OVH.com (RBX - Francia) Asimismo, quiero hacer constancia de que este mensaje, y enlace a este mensaje, sera publicado y redireccionado desde foros externos, para poder realizar el mayor llamamamiento publico, para que porfavor cambien el servicio que realmente recibimos, invitandoles a participar, preguntar, opinar, siempre y cuando se guarde respeto en primer lugar a la compañia de Orange, sus "moderadores/administradores" y sobre todo sus normas, obviando que deben guardar respeto hacia este post, no refiriendose a el con escritos desagradables ni malsonantes, ofensivos y/o atacantes, pues me limitare a obviar que has escrito algo, avisando porsupuesto, de que si este mensaje se borra, automaticamente, se procedera a reclamacion tras reclamacion, escrita, formal, en orange, y en terceros, para que realmente hagan caso de los clientes que no somos pocos los cuales residen en esta zona, la cual no voy a publicar por motivos de anonimato. Todo mensaje por parte de un colaborador de orange, privado, para contactar con migo, pidiendo datos de mi, como cliente, se dara por negado rotundamente. dando un telefono, el cual se dirigiran, para poder realizar consultas de veracidad de datos del cliente de orange, el cual hago reclamacion en su nombre (asociacion por parentesco(familiar muy cercano)) Enlace directo: http://comunidad.orange.es/t5/Mi-L%C3%ADnea/CONTRATO-20-Mb-y-llegan-1-mb/td-p/483506
  14. Hola a todos, esta es mi primera vez por aquí, y como ya lo dice el titulo ando buscando el firmware de el router Huawei Echolife HG520b (el que es portarretratos); porque el que tiene ahora, es muy limitado, es una versión modificada de ISP con el que trabajaba en sus tiempos, pero he buscado por internet el firmware sin éxito. Se que es un poco antiguo, pero su color blanco y su doble funcionalidad, por una parte lo hacen excelente para decorar la sala y por otra crear un acces point para los invitados (por cabe desde un swich en el otro piso, restringir ancho de banda, algunos privilegios y un SSID para ellos). El caso es que el firmware actual ni siquiera me deja cambiar la puerta de enlace, y por defecto tiene la 192.168.0.1, que es la misma del router principal y pues ni modos; tengo que cambiarla, así como el DHCP, en fin. Les agradecería mucho si alguien de casualidad lo tuviera aun disponible.
  15. En mi línea telefónica (actualmente con Fusión a 10MB) no he podido beneficiarme ni de la fibra (no desplegada en mi portal, aunque la tiene todo mi barrio) ni de los últimos aumentos de velocidad que han ofrecido a todos sus clientes. En mi caso. Tras protestar varias veces, el servicio técnico me dice que mi línea "no da más de 8 MB y que no se puede aumentar la velocidad". Lo cual me hizo rápidamente iniciar los trámites para abandonar Movistar, pero también me dijeron que "esto me pasará con todas las operadoras, porque mis líneas no admiten más velocidad. Llamé a Vodafone y tras comprobar mi línea, me juran y perjuran que me pueden ofrecer en mi zona hasta 48 MB por la proximidad a mi central. Pero no sé si creerles. ¿Tienen razón en Movistar al decirme que no puedo tener más que 8MB con cualquier operador? ¿Estoy condenado a esos 8MB hasta que se despliegue la fibra en mi calle?
  16. Hola compañeros buenas noches tengo el siguiente problema: Tengo un módem Telmex, ha estado funcionando muy bien, el problema es que por remodelación había que cambiar ese módem de lugar ya que la red wifi no llegaba hasta el lugar donde se necesitaba (más o menos a unos 8 metros de distancia) . Mi solución (la más sencilla y obvia que pensé) fue comprar un cable Telefónico DSL más largo, dejar el microfiltro donde estaba, llevarme el módem y conectar el cable nuevo. Resultó que el cambio funcionó por sólo 15 min ya que después el módem dejó de "reconocer" el cable, al entrar a la IP 192.0.0.0 me indicaba que el cable DSL estaba mal conectado o dañado y que lo revisara, cosa que hice de inmediato, todo estaba colocado perfectamente. Como dato, el cable que tenía mi módem originalmente es uno con sólo 2 hilos, el que compré es de 4 hilos, sin embargo hasta donde yo sé no debe de haber problema porque incluso el de 4 hilos tiene mejoras en el tráfico de datos y de voz a comparación que el de 2 hilos Alguna idea de como arreglar la situación? o de porqué sucedió esto?? Gracias de antemano =)
  17. Buenos días gente! A ver... Tengo máxima velocidad contratada con orange y lo que pasa es que a mi router llega una conexión buenísima y cuando hago un test de velocidad es la mitad ... Ya hice mil pruebas conectando directamente al ptr, directo al router con cable, en modo seguro, etc. Dejo adjunto un par de imágenes para que podáis ver las diferencias! Help!
  18. Hola, Antes de nada, soy nuevo en el foro y daros las gracias de antemano. Tengo un problema y me gustaría saber si alguien me pudiera asesorar en un tema de portabilidad de ADSL. Os cuento muy brevemente, - En casa teníamos ADSL con Orange, y la línea con Movistar (Telefónica). - Hará unos 4 meses que nos dimos de baja en Orange. - Llamamos a Movistar para pedir la baja de portabilidad. - Al tener solo la línea con Movistar quisimos pasarnos a Pepehone (ellos tramitaron la portabilidad). - Pepehone nos dijeron que lo hacian ellos. - Pepephone nos dice que telefónica no les da la línea y que no pueden hacer nada. Y movistar dice que la portabilidad está tramitada pero que aun está por dar la "ejecución" de la portabilidad, por lo que la linea está en este paso intermedio y que no lo pueden resolver hasta que esta orden se ejecute. - Ni siquiera ellos nos pueden dar línea (es lo que dicen) porque está en tramite (en el "limbo") como ellos dicen. - Llevamos 4-5 meses de espera y no sabemos cómo solucionarlo. ¿Qué podemos hacer? ¿Alguna solución? Muchas gracias.
  19. Buenas, este es mi primer tema por lo que en caso de que sea el hilo incorrecto pido que me muevan dicho tema al hilo correcto. Dicho esto quier exponer mi problema, actualmente tengo línea contratada con Jazztel pero anteriormente tenia la linea con Telefónica, anteriormente ya tenia este problema (con telefónica) y según me dijeron era un problema de la central por lo que se "soluciono" pero nuevamente tengo el mismo fallo. Mi problema consiste en que mi router se reinicia solo pero no un reinicio total si no un reinicio en el que mi conexión a internet se cae pero aun así el router sigue encendido, o sea, la luz de ADSL se apaga y se vuelve a encender (mientras esto ocurre si descuelgo el teléfono se escucha "ruido") mi problema se soluciona reiniciando el router pero al día siguiente o al paso de las horas vuelve a pasar el mismo fallo. Comente mi problema con jazztel y me mandaron un router nuevo (con el router antiguo tenia este fallo como 10 veces cada día) me dijeron que era fallo del router porque las intensidades de electricidad no eran las adecuadas. Para ayudar un poco voy a describir todo lo que he realizado; he cambiado el teléfono de uno inalámbrico a fijo (con el inalámbrico tenia muchos mas fallos), he cambiado los microfiltros y todo el cableado interior, también he cambiado de router. El fallo con todos los cambios realizados sigue apareciendo pero no con la misma intensidad. Ahora voy a indicar cual creo que es el posible fallo que esta causando todo esto y desde jazztel me dijeron que puede ser verdad. En mi casa dispongo de un PTR con una salida RJ-11 en el que tengo conectado un duplicador de señal (creo que es un splitter) de ahí dos entradas, una posee un microfiltro con un cable rj-11 que va conectado al teléfono y la otra entrada tiene un cable rj-11 que va conectado al router. Creo que este es el fallo ya que el "ruido" que suena cuando me pasa el problema es significado de interferencias, he probado conectar directamente el router sin duplicador ni teléfono y parece que el fallo se soluciona. Pongo mi caso para saber si efectivamente ese es el fallo y cual es su posible solución, sobre todo saber la solución. Adjunto dos imágenes, en una aparece la instalación que he comentado anteriormente y en la otra el PTR sin conexión, pienso que una posible solución seria tener dos entradas rj-11 una para el teléfono y otra para el router y así se solucionara el problema pero mi PTR no dispone de dos entradas (como aparece en la imagen). Gracias por sus respuestas
  20. Hola. Estoy realizando un trabajo para clase sobre el mantenimiento y el soporte técnico de diferentes compañías con servicio a Internet o que desarrollan programas de ofimática. He estado buscando por foros, las páginas oficiales y demás y no he encontrado nada. Por favor si alguien sabe algo sobre dónde, o conoce la información que ando buscando que me la deje abajo. Gracias
  21. Hola, a ver si consigo explicar mi problema. Somos un instituto con una estructura de red, que he tratado de adivinar desde hace un tiempo que me incorporé a él. En el centro hay más de 200 equipos con conexión inalámbrica y unos 50 con conexión cableada. Hay un pc servidor, con Red Hat instalado (una versión de hace unos 10 años). El servidor tiene dos tarjetas de red. A una tarjeta de red ETH0, se conecta un Switch Dlink 3226S, que está encadenado con otro switch Catalyst 2960, a los cuales se conectan unos 11 puntos de acceso. Del switch Dlink, por una boca de 1Gb sale un cable a otro switch HP, al que están conectados a su vez, los equipos cableados. Del switch HP sale un cable a un router Dlink Des1008D, a este router llega otra conexión de una segunda tarjeta ETH1 del pc con linux y también otra entrada que va a un router Teldat Atlas AT150-16F, con una salida este último hacia un convertidor de fibra óptica. Las direcciones que se ponen en toda la red son dinámicas. La tarjeta ETH0 del servidor tiene ip 10.122.0.65 mask 255.255.254.0 La tarjeta ETH1 del servidor tiene ip 10.1.136.1 mask 255.255.252.0 Tiene una tarjeta ETH1:1 (con la misma mac que la ETH1), con ip 10.90.90.1 y mask 255.255.255.0 (he vsito que uno de los switch tiene ip 10.90.90.90, por lo que me supongo que sería para configurarlo en su día), aunque no llego a entender esta tarjeta eth1:1 dentro de la misma interfaz, soy usuario novel en linux. Los equipos de la red cogen dinámicamente como puerta de enlace la ip de la tarjeta ETH1. Teníamos el problema de que los alumnos descifraban la contraseña de la wireless y conectaban sus dispositivos móviles, decrementando considerablemente el rendimiento de la red, por lo que investigando, conseguí establecer unas directivas MAC con el iptables, dentro del pc servidor, y actualmente, todo el tráfico pasa por la eth1 del servidor, comprobándose con el iptables, y creo que funcionando. El acceso a Internet, en algunas ocasiones, cada vez más, se hace lento, por lo que queremos añadir otra ADSL, la duda es cómo hacerlo dentro de todo este galimatías. Por lo que he leído, se puede añadir otro router adsl, configurando con direcciones dentro de la misma red y poner a algunos equipos una ip estática, indicándoles como puerta de enlace la ip de este segundo router, con dhcp deshabilitado, pero aquí perderíamos la funcionalidad del ip tables. He estado buscando información de uno de los routers que hay en esta instalación, el Teldat Atlas, por ver si en sus características tuviera la opción de ser con 2 tarjetas para ADSL (que sería lo ideal), pero aquí también me lío un poco. He desacoplado el router del armario y lo que tiene son salidas serie, aparte de ranuras de ampliación, y en documentación que he leído en la red, una de las características que veo es que tiene 2 WAN, pero serían por puerto serie DB25. ¿Estas WAN valen para conectar directamente a una ADSL cada una? ¿Se le ocurre a alguien alguna configuración para poner las 2 líneas ADSL en esta red, que pudiera haber un balanceo de carga y controlar los accesos autorizados? DE paso, ¿me puede indicar alguien, para uso posterior, algún programa, libre, para monitorizar el ancho de banda consumido por los equipos dentro de la red? Muchas gracias y perdón por extenderme tanto, espero que haya sido para que se entienda bien.
  22. Hola. Al igual que los demás, yo también me ofrezco como padrino para todo aquel que quiera contratar algún servicio de Jazztel. En total, tendríais los siguientes descuentos: 30eur que Jazztel descuenta de las primeras facturas. Son 25eur de descuento antes de aplicar el IVA, que equivalen a 30,25eur de descuento real. 30eur que os pagaría en el momento de la activación del servicio con Jazztel. 30eur que os pagaría a la confirmación el 31 de Octubre de que sigues con el servicio activo en Jazztel, independientemente de que yo consiga el regalo o no. Son 90eur de descuento total. Además, si portas desde otro operador, Jazztel regala 1 o 2 meses de cuota ADSL gratis en el que sólo pagarás 18eur IVA incluido de cuota de línea en función del servicio elegido. También me ofrezco a asesoraros en todo lo que pueda, desde el producto más conveniente, consejos técnicos, etc. Para el que dude de mí como padrino, comentar que ya he realizado más de 20 apadrinamientos en éste y otros foros y nunca ha habido ningún problema. Puedo demostrar la veracidad de esta afirmación, enviando capturas de pantalla. El que esté interesado que contacte por mensaje privado o a ncansan@yahoo.es y le amplío la información. Saludos a todos.
  23. Somos una empresa, en inicio llamamos 1567 (cual conseguimos en la pagina web de Jazztel en sector de Centralita). Le preguntamos que queriá solicitar de montar una centralita en nuestra oficina. Nos dicen primero hay que tener de alta de ADSL. Pues empezamos de solicitar una linea de Jazztel con ADSL de 30MB. Despúes volvemos de llamar a 1567 para pedir de alta de Centralita, pero esta vez dicen no hace falta de tener ADSL primero, pero no pasa nada, nos mandará un comercial para gestionar el alta de Centralita. Unos días despúes, viene un comercial y nos da el alta, pero le dijemos al comercial que queremos el numero de cabecera de la centralita que sea el mismo nuemero que estamos usando ahora. El comercial dice que sí, pueden hacer un desvío primero y luego nos hacen una migración ya esta. y lo añade esta en el contrato. Luego llega un tecnico nos instala el router y terminal de telefono. Pero ha venido un numero de cabecera nuevo y no esta hecho el desvío. Empezamos de llamar al numero de atencion al cliente 1566, y dice lo va gestionar. así gestionando 4 meses, y durante estos 4 mese estamos continuando de recalamr a ellos, al final viene un nuevo agente que nos gestiona de nuevo, y en el quinto mes nos llama y dicen tardará unos 10 minutos lo hacen en su sitio de tenico ya esta. Luego ya funciona el numero de cabecera correcta. Pero un trabajo de tecnico de 10 minutos, estamos recalamando durante 5 meses. Y todos estos primeros 4 mese nos estan cobrando un parte de las lineas y ADSL que estamos usando, y otra parte cobrando de la centralita aunque no funciona(277,97euros). Pues volvemos de llamar a ellos para reclamar que nos devueva estos 277,97euros del parte de centralita de primeros 4 meses y dicen va gestionar y aprox. un mese despúes nos ingresan 40euros y dicen no más. Ahora mandamos email o por su facebook ...etc durante un mes. pero ya no nos contesta. La unida manera ahora es que les manda un abogado.
  24. Hola el lunes y el martes, hemos recibido en casa llamadas telefónicas supuestamente de Telefónica-Movistar en las que nos decían que nos iban a SUBIR UNILATERALEMENTE la cuota de la factura, pasando a un importe de 68+IVA, importe que es más caro que cualquiera de los productos de telecomunicaciones que vende telefónica a fecha de hoy 22 de mayo de 2014. Les hemos protestado verbalmente, y se nos ha quedado la mosca en la oreja. Pero resulta que hoy jueves, nos llaman de nuevo y nos dicen (agarraos) que, literalmente, que a partir de las 19h de hoy miércoles, habiéndonos avisado del cambio de tarifa (no de cualquier otra cosa), nos imponían UNA PERMANENCIA DE 18 MESES. Esta vez, yo estaba al teléfono, no mis padres de 70 años, y me he enfrentado a la supuesta comercial de Movistar. La tía me ha llegado a dar su nombre (bueno, un nombre) y a decirme que puedo comprobar que la llamada es auténtica porque en mi terminal aparece el 1004. Esto último no ha sido posible porque no tenemos la identificación de llamadas. Luego, he llamado yo al 1004 y he contado esta historia a la señorita que me ha atendido. Ella me ha dicho que NO les consta que Movistar nos haya llamado en toda la semana y que todo eso que me han contado falso. Lo cierto es que no me he quedado tranquilo del todo. Quien nos ha llamado ha preguntado por el titular de la línea. Ahora me pregunto yo. Si se trata de un fraude AJENO a telefónica, puesto que nosotros NO les hemos dado dato alguno para facturación, en el caso de que sí que nos facturaran habría que preguntarse de dónde los han sacado. Bueno, ahora que os he contado la historia, me gustaría preguntaros si conocéis este presunto timo, y también qué me recomendáis que haga. Saludos cordiales.
  25. Esto es un aviso para todos los clientes de Movistar, tanto para los que esten pensando en darse de Alta como los que esten esperando darse de Baja. Para los nuevos clientes informarles que las ofertas en las que ponen Router Gratis no es cierta. *Movistar Fusión TV Contigo http://www.movistar.es/particulares/ficha/res-fusion-contigo-10?paramPestania=espec&posicionScroll=631 Sobre todo abrir las pestaña Especificaciones--Equipamiento en las que nos aparece: Router WiFi Gratis en alquiler 802.11n, 802.11g según disponibilidad En la pestaña soporte leeros muy bien y con lupa las Condiciones de los tres contratos, ese contrato prevalece a la oferta ofrecida a la que te has suscrito. *Ofertas Adsl y Fibra Óptica http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/ Es las tres ofertas nos aparece el Router Wifi GRATIS Y en las pestañas Especificaciones--Equipamiento en los dos primeros nos aparece: Router WiFi Gratis en alquiler 802.11n, 802.11g según disponibilidad En la pestaña soporte leeros muy bien y con lupa las Condiciones de los cinco contratos, sobre todo el de CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ALQUILER DEL MÓDEM/ROUTER PARA SERVICIOS DE BANDA ANCHA y cláusulas del punto 7: 7.2 Obligaciones del Cliente respecto al Módem/Router alquilado. El Cliente asume las siguientes obligaciones: a) Desde el momento de la entrega del Módem/Router, la responsabilidad del buen uso y correcta manipulación del equipo alquilado, propiedad de MOVISTAR. Será responsable igualmente del deterioro o pérdida de los terminales alquilados, salvo que pruebe que estos hechos se han producido sin culpa por su parte. Comunicar de inmediato a MOVISTAR cualquier novedad dañosa, así como cualquier reclamación, acción, demanda o embargo que se produzca en relación con los terminales que tiene alquilados. Asimismo, deberá manifestar que la titularidad de los terminales corresponde a MOVISTAR frente a los terceros que pretendan embargarles o entablar cualquier acción, demanda o reclamación sobre su propiedad o posesión. c) A la finalización del presente contrato, por cualesquiera de las causas contempladas en la Cláusula 13.1, el CLIENTE se obliga a devolver el Módem/Router asociado al Servicio dentro de los quince días naturales siguientes a la resolución del Contrato, de acuerdo con el procedimiento que se le indicará llamando al 1004 o al 900101010 de Respuesta Profesional. En caso de que el Cliente no proceda a la devolución del Módem /Router en el plazo indicado o en caso de que el Módem/Router presentara algún tipo de avería o desperfecto que exceda del solo efecto del uso, faltare alguno de sus componentes o no se ajustare enteramente al modelo provisto por MOVISTAR, ésta facturará en concepto de penalización al cliente el precio correspondiente a dicho Módem/Router, considerando su antigüedad. Para los que esten esperando para darse de baja: No os olvideis de devolver el Router antes de los quince días posteriores a vuestra baja o al cabo de dos meses os llevareis la desagradable sorpresa del cargo de una factura de Movistar por Servicios-Conceptos ocasionales-Router (incumplimiento de las condiciones de devolución). Para hacer dicha devolución llamad al famoso 1004 pedid vuestro número de baja. Con ese número y vuestro router id a la tienda más próxima, entregadlo y pedir el recibo con el código de entrega. Después teneis que volver a llamar al 1004 y darles ese código de entrega. Un consejo más cuando llameis al 1004 para dar el código de la entrega del router Grabad la llamada ya que con tantos operarios se pierde TODO Recordad, ROUTER WIFI GRATIS ..........NOOOO Alquiler de router sin coste ............SIIIIIIII pero no olvideis devolverlo antes de quince dias de cursar la baja en Movistar Aquí os dejo el enlace a todas las condiciones para que les paseis un repaso por si acaso se les ocurre aplicaros algún contrato aparte de los que no estan incluidos en las ofertas (lo más seguro) http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/todos-los-contratos/fijo/ficha-descargas/telefonia-fija
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