La Agencia Española de
Protección de Datos ha impuesto
a Jazztel una sanción de 60.000€ por efectuar
un alta sin el consentimiento del usuario.
Una usuaria navarra de Telefónica
y Wanadoo recibió una llamada de Jazztel
informándole que estaban realizando los tramites para el
cambio de compañía. Cuando la afectada les aseguró
que ella no había solicitado nada de eso, le aseguraron que se
paralizaría el cambio y que todo seguiría como estaba.
Sin embargo, al poco, Telefónica
dio de baja esa linea en beneficio de Jazztel, que empezó
a fracturarle. Tras reclamar a Jazztel para que renunciara a
esa linea y la devolviera a Telefónica y negarse los
primeros a asumir los gastos de esa operación, a esta persona
no le quedó otra que acudir a la Asociación de
Usuarios de Navarra Irache, que presentó, en su nombre, la
pertinente denuncia.
El que estemos hablando de Wanadoo ya
nos indica que el asunto no es de ayer precisamente, suena más
bien cuando el escándalo
de 2006, cuando el call center de Argentina recibía
unas directrices de actuación poco éticas y más
de un caso de estos se produjo.
Afortunadamente algo hemos evolucionado
en estos últimos años y estos fraudes cada vez se
producen menos.