FACUA demanda a ONO

La principal cablera española, ONO,
anda duplicando a sus clientes de 6 megas, que pasaran a tener
12 megas de bajada y 500 kbps de subida, frente a los 300
actuales.

Hasta aquí todo perfecto, lo malo del
asunto es que el cambio supone un incremento de dos euros en
la factura mensual, que, con el IVA del 18% que se
aplicara a partir de julio, suponen 2,36€ más. Esta
ampliación se esta efectuando de forma automática, la carta
es solo la notificación de una realidad, no una opción para el
usuario, y, por tanto, la subida de precio tampoco es una elección,
sino un hecho consumado.

FACUA-Consumidores en Acción
considera
que esta maniobra es. simplemente, imponer un cambio en la
modalidad contratada con el fin de subir el precio, sin
posibilidad de rechazarla
, por lo que ha interpuesto una denuncia
ante el Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y
Consumo
y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de
Madrid
, comunidad donde ONO tiene su sede.

FACUA
recuerda a los usuarios que no deseen esta nueva modalidad que
pueden solicitar a ONO la devolución de las cantidades que se
le hayan facturado como incremento de precio sobre su contrato
original, así como darse de baja sin penalización alguna
aunque exista contrato de permanencia, ya que el cambio unilateral
de las condiciones del contrato por parte de la operadora da derecho
a ello.

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